Splošni pogoji

Nazadnje posodobljeno: 5. Maj 2026

Pred uporabo naše storitve vas prosimo, da skrbno preberete te Pogoje.

Opredelitve in razlage pojmov

Razlaga

Naslednje opredelitve pojmov imajo enak pomen, ne glede na to, ali se uporabljajo v ednini, dvojini ali množini.

Opredelitve pojmov

Za namene teh Pogojev imajo naslednje pojmi naslednje pomene:

• Aplikacija pomeni programsko opremo z nazivom EXTREME TRAINING, ki jo zagotavlja družba in ki jo snamete na katerokoli elektronsko napravo
• Trgovina aplikacije pomeni storitev digitalne distribucije, ki jo razvija in upravlja družba Apple Inc. (Apple App Store) ali družba Google Inc. (Google Play Store), s katere ste sneli aplikacijo.
• Podružnica pomeni gospodarski subjekt, ki ima nadzor, je nadzorovan ali je pod skupnim nadzorom družbe, pri čemer “nadzor” pomeni lastništvo 50 ali več odstotkov delnic, lastniškega kapitala ali drugih vrednostnih papirjev s pravico do glasovanja za izvolitev direktorjev ali drugih organov upravljanja.
• Družba (v teh Pogojih imenovana bodisi “družba”, “mi”, “naš” ali “nas”) pomeni družbo Extreme Corporation d.o.o., Sermin 75k, SI6000 Koper.
• Država pomeni Slovenijo.
• Naprava pomeni vsako napravo, ki lahko dostopa do storitve, kot so računalniki, mobilni telefoni ali digitalne tablice.
• Promocije pomeni tekmovanja, nagradne igre ali druge promocije, ki se ponujajo v okviru storitve.
• Storitev pomeni aplikacijo.
• Članarina pomeni dostop do storitve ali storitve, ki vam jih družba ponuja na podlagi naročnine.
• Brezplačno preizkusno obdobje pomeni omejeno časovno obdobje, ki je lahko ob nakupu naročnine brezplačno.
• Pogoji pomeni pogoje, ki sestavljajo celotno pogodbo med vami in družbo v zvezi z uporabo te storitve.
• Storitev družbenih medijev tretje osebe pomeni vse storitve ali vsebine (vključno s podatki, informacijami, izdelki ali storitvami), ki jih ponuja tretja oseba in so lahko prikazane, vključene ali dane na voljo v okviru storitve.
• Vi ali uporabnik pomeni posameznika, ki dostopa do spletne strani oz. jo obišče, dostopa do storitve ali jo uporablja, ali podjetje oziroma drugo pravno osebo, v imenu katere tak posameznik dostopa do storitve ali jo uporablja, ne glede na registracijo.

Potrditev

To so Pogoji, ki urejajo uporabo te storitve in pogodbo med uporabnikom in družbo. Ti Pogoji določajo pravice in obveznosti vseh uporabnikov v zvezi z uporabo te storitve.

Dostop uporabnika do storitve in njena uporaba sta odvisna od njegovega sprejetja in spoštovanja teh Pogojev. Ti Pogoji veljajo za vse obiskovalce, uporabnike in druge osebe, ki dostopajo do storitve ali jo uporabljajo.

Z dostopanjem do storitve ali z njeno uporabo se uporabnik strinja z zavezujočo naravo teh Pogojev. Če se s katerimkoli delom teh Pogojev uporabnik ne strinja, potem ne more dostopati do storitve.

Z dostopanjem do storitve ali z njeno uporabo se uporabnik izjavlja in potrjuje, da je starejši od 18 let in ima sposobnost za sklenitev pogodbe. Družba osebam, mlajšim od 18 let, ne dovoljuje uporabe storitve.

Dostop do storitve in njena uporaba sta odvisna tudi od sprejetja in spoštovanja Politike varstva zasebnosti družbe. Naša Politika varstva zasebnosti opisuje naše smernice in postopke v zvezi z zbiranjem, uporabo in razkrivanjem osebnih podatkov uporabnikov pri uporabi aplikacije ali spletne strani ter pravice do zasebnosti. Pred uporabo naše storitve prosimo, da skrbno preberete našo Politiko varstva zasebnosti.

Članarina

Obdobje članarine

Storitev ali njeni deli so na voljo samo s plačano članarino. Glede na uporabnikovo izbiro članarine pri nakupu vam bo družba redno in vnaprej pošiljala račune (na dnevni, tedenski, mesečni ali letni podlagi).

Članarina se bo ob koncu vsakega obdobja samodejno obnovila, in sicer pod enakimi pogoji, razen če jo uporabnik prekliče ali če jo prekliče družba.

Preklic članarine

Obnovitev članarine lahko uporabnik prekliče bodisi v nastavitvah lastnega računa.

Že plačane članarine za trenutno časovno obdobje uporabnik ne bo dobili povrnjene, zato bo do storitve lahko dostopal do izteka tega časovnega obdobja.

Spremembe članarine

Družba si pridržuje pravico, da po lastni presoji kadar koli spremeni cene naročnine. Vse spremembe cen naročnine začnejo veljati ob koncu takrat veljavnega obračunskega obdobja.

Družba bo uporabniku o vsaki spremembi članarine posredovala razumno predhodno sporočilo, tako da bo lahko naročnino prekinil pred veljavnostjo spremembe.

Nadaljnja uporaba storitve in spletne strani po uveljavitvi spremembe članarine predstavlja strinjanje uporabnika s plačevanjem spremenjenega zneska članarine.

Povračila

Plačane članarine se ne vračajo, razen če tako zahteva zakon.

Družba lahko obravnava določene prošnje za povračilo članarine za vsak posamičen primer, pri čemer odloča po lastni presoji.

Brezplačno preizkusno obdobje

Družba lahko po lastni presoji ponudi naročnino z omejenim brezplačnim preizkusnim obdobjem.

Družba lahko za vpis v brezplačno preizkusno obdobje zahteva od uporabnika podatke za izstavljanje računov.

Če pri vpisu v brezplačno preizkusno obdobje uporabnik vnese svoje podatke za izstavljanje računov, mu družba do izteka brezplačnega preizkusnega obdobja ne bo zaračunavala nobene članarine. Uporabniku se bo članarina za vrsto izbrane članarine samodejno obračunala na zadnji dan brezplačnega preizkusnega obdobja, razen če jo ne prekliče.

Družba si pridržuje pravico, da kadarkoli in brez predhodnega obvestila (ii) spremeni Pogoje brezplačnega preizkusnega obdobja ali (ii) prekine takšno ponudbo brezplačnega preizkusnega obdobja.

Promocije

Vse promocije, ki se ponujajo v okviru storitve, lahko urejajo druga pravila in ne ti Pogoji.

Če uporabnik sodeluje v takšnih promocijah, si mora ogledati veljavna pravila ter našo Politiko varstva zasebnosti. Če so pravila promocije v nasprotju s temi Pogoji, veljajo pravila promocije.

Intelektualna lastnina

Spletna stran, storitev ter njena izvirna vsebina (brez vsebine, ki jo ponuja uporabnik sam ali jo ponujajo drugi uporabniki), značilnosti in funkcije so in ostanejo v izključni lasti družbe in njenih dajalcev licence.

Storitev je zaščitena z avtorskimi pravicami, blagovno znamko in drugimi zakoni Slovenije in tujih držav.

Vse avtorske pravice, blagovne znamke, trgovska imena, logotipi, slike in morebitne druge pravice intelektualne ali industrijske lastnine, ki jih uporablja ali ki pripadajo nam, vključno s tistimi v marketinških gradivih (npr. naslovi, grafike, ikone, skripte in izvorna koda) – so v naši lasti, lasti naših dajalcev licenc ali Partnerjev. Te pravice ni dovoljeno razmnoževati, deliti, prodajati, objavljati, posredovati, spreminjati, kopirati ali drugače uporabljati – niti delno niti v celoti – brez našega predhodnega pisnega soglasja.

Vsaka uporaba teh pravic za komercialne ali druge nepooblaščene namene je strogo prepovedana, razen če je potrebna za uporabo v skladu s temi Pogoji.

Naše blagovne znamke in oblačila družbe se brez predhodnega pisnega soglasja družbe ne smejo uporabljati z nobenim drugim izdelkom ali storitvijo.

Povezave do drugih spletnih strani

Naša storitev lahko vsebuje povezave do spletnih strani ali storitev tretjih oseb, ki niso v lasti družbe in jih družba tudi ne nadzira.

Družba nima nobenega nadzora nad vsebino, politikami zasebnosti ali praksami na straneh ali storitvah tretjih oseb niti zanje ne prevzema nobene odgovornosti. Uporabnik priznava in se strinja, da družba ne nosi nobenega jamstva ali odgovornosti, neposredne ali posredne, za nobeno škodo ali izgubo, ki izhaja ali domnevno izhaja iz uporabe ali ali rabe kakršnegakoli takšnega izdelka, blaga ali storitve, dane na voljo na ali preko takšnih spletnih strani ali storitev.

Družba uporabniku priporoča, da prebere pogoje in politike varstva zasebnosti vseh spletnih strani ali storitev tretjih oseb, ki jih obišče.

Preklic

Če uporabnik kršite te Pogoje, lahko družba njegov dostop do storitev in spletne strani nemudoma prekliče ali ukine brez predhodnega obvestila ali odgovornosti, in sicer iz kakršnegakoli razloga, tudi brez omejitve.

Uporabnikova pravica do uporabe storitve in spletne strani bo prenehala takoj po preklicu.

Omejitev odgovornosti

Vsebina spletne strani in storitve ter katerikoli materiali, predloženi na spletni strani ali s storitvijo, so na voljo “kot je” (“kot so”), brez kakršnekoli garancije, izrecne ali implicitne.

V nobenem primeru družba ne odgovarja za kakršno koli škodo, vključno, vendar ne omejeno na kakršno koli posebno, kaznovalno, posredno, naključno ali kakršno koli posledično škodo, ki izhaja iz ali je v kakršni koli povezavi:

1. S kakršnokoli uporabo oz. nezmožnostjo uporabe (občasnim nedelovanjem) storitve ali spletne strani ali katerekoli vsebine, najdene tukaj oz. objavljene na spletni strani, v storitvi ali s strani uporabnika;
2. Družba ne jamči in ne odgovarja za točnost, popolnost, ažurnost ali zanesljivost katerekoli vsebine ali podatkov (informacij);
3. Za povezave, ki jih spletna stran ali storitev vsebuje do spletnih strani tretjih oseb, oz. za povezave, ki jih katerikoli uporabnik posreduje do spletnih strani tretjih oseb;
4. Družba nima nadzora nad vsebino spletnih strani tretjih oseb, storitvami ali izdelki, ki so na voljo na spletnih straneh tretjih oseb. Družba ne odgovarja za nikakršno neposredno ali posredno škodo ali za izgubo, ki nastane kot posledica uporabe spletnih strani tretjih oseb. Sami prevzemate vso odgovornost, ko se odločite slediti preusmeritvam oz. povezavam, ki vodijo do spletnih strani tretjih oseb;
5. Z dejanji katerih koli drugih uporabnikov registriranih ali neregistriranih;
6. Kakršno koli škodo ali viruse, ki lahko okužijo uporabnikov računalnik, telefon, tablični računalnik, opremo ali drugo lastnino zaradi dostopa, uporabe ali brskanja spletne strani in storitve ali prenosa katerega koli gradiva, podatkov, besedila, slik, videoposnetkov ali zvoka s spletne strani ali storitve. Prav tako družba ni odgovoren za izgubo le-teh, ki bi nastala z uporabo storitev ali spletne strani.

Ne glede na kakršnokoli škodo, ki jo lahko utrpite, sta tako celotna odgovornost družbe in njenih dobaviteljev v skladu z vsemi določili teh Pogojev kot tudi uporabnikovo izključno pravno sredstvo v zvezi s prej navedenim omejena na znesek, ki ga je preko storitve dejansko plačal oziroma na 100 EUR, če preko storitve ni kupil ničesar.

Družba še dodatno navaja, da v celotnem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, družba ali njeni dobavitelji v nobenem primeru niso odgovorni za nobeno posebno, naključno, neposredno ali posledično škodo (ki med drugim vključuje tudi škodo ali izgubo dobička, izgubo podatkov ali drugih informacij, motnje poslovanja, telesne poškodbe, izgubo zasebnosti, ki izhaja iz uporabe ali nezmožnosti uporabe storitve in spletne strani ali v povezavi s tem, programsko ali strojno opremo tretjih oseb, ki jih uporabnik uporablja s storitvijo in spletno stranjo ali škodo, ki je kako drugače povezana s katerimkoli določilom teh Pogojev), tudi če sta bila družba ali njen dobavitelj opozorjena na možnost takšne škode in tudi če pravno sredstvo ne doseže svojega bistvenega namena.

Nekatere države ne dovoljujejo izključitve implicitnih garancij ali omejitve odgovornosti za naključno ali posledično škodo, kar pomeni, da nekatere od navedenih omejitev v teh državah ne veljajo. V teh državah je odgovornost vsake stranke omejena v največjem možnem obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja.

Izjava o “KOT JE” in “KOT JE NA VOLJO”

The Service and Website are provided on an “AS IS” and “AS AVAILABLE” basis, with all faults and without warranties of any kind.

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, Podjetje v svojem imenu ter v imenu svojih povezanih družb, licencodajalcev in ponudnikov storitev izrecno zavrača vsa jamstva, bodisi izrecna, implicitna, zakonska ali drugačna, v zvezi s storitvijo in spletno stranjo. To med drugim vključuje kakršna koli implicitna jamstva glede primernosti za prodajo, ustreznosti za določen namen, lastništva in nekršitve pravic tretjih oseb, pa tudi jamstva, ki lahko izhajajo iz poslovnega sodelovanja, izvajanja, uporabe ali poslovne prakse.

Brez omejevanja zgoraj navedenega Podjetje ne daje nobenega jamstva ali zagotovila, da bo storitev:

• izpolnjevala vaše zahteve ali pričakovanja;
• dosegla kakršne koli predvidene rezultate;
• bila združljiva ali delovala s katero koli programsko opremo, aplikacijami, sistemi ali storitvami tretjih oseb;
• delovala neprekinjeno ali brez napak;
• izpolnjevala kakršnih koli standardov glede zmogljivosti ali zanesljivosti; ali
• da bodo kakršne koli pomanjkljivosti ali napake odpravljene.

Družba in njeni ponudniki brez omejitve prej navedenega ne podajajo nobenih izjav ali garancij, izključnih ali implicitnih: (i) v zvezi z delovanjem ali razpoložljivostjo storitve oziroma v zvezi s podatki, vsebino in materiali ali izdelki, ki so vključeni v storitev; (ii) da bo storitev delovala nemoteno ali brez napak; (iii) v zvezi s točnostjo, zanesljivostjo ali posodobljenostjo kakršnih koli podatkov ali vsebin, ki so na voljo preko storitve; (iv) da so storitev, njeni strežniki, vsebine ali e-pošte, poslane s strani družbe ali v njenem imenu, brez virusov, skriptov, trojanskih konjev, zlonamerne opreme, časovnih bomb ali drugih škodljivih delov.

Dodatno družba in njeni ponudniki izrecno obveščajo uporabnika, če je ta tudi v vlogi potrošnika, ob sklenitvi pogodbe, da ne odgovarja za neskladnost dobavljene digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki je posledica neizpolnjevanja objektivnih zahtev za skladnost iz prvega odstavka 111. člena ZVPot-1 ali prvega in drugega odstavka 112. člena, kar potrošnik izrecno sprejema to odstopanje ob naročilu in uporabi storitve.

Nekatere države ne dovoljujejo izključitve določenih vrst garancij ali omejitev veljavnih zakonitih pravic potrošnikov, zato morda nekatere ali vse prej navedene izključitve in omejitve za uporabnika, ki je hkrati potrošnik ne veljajo. V takšnem primeru navedene izključitve in omejitve veljajo v največjem možnem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.

Te Pogoje in uporabo storitve ureja zakonodaja Slovenije, brez kolizijskih pravil. Uporabo aplikacije lahko urejajo tudi drugi lokalni, državni, nacionalni ali mednarodni zakoni.

Za spore v zvezi z uporabo spletne strani oz. nakupom izdelkom preko in uporabo storitev se družba in uporabnik zavezujeta reševati sporazumno. V kolikor ne bi bilo možno, bo spore reševalo stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

Uporabnik druge države članice Evropske unije bo imeli koristi od vseh obveznih določil zakonov države, v kateri imate prebivališče.

Če je uporabnik iz ZDA, se naša storitev šteje kot »komercialni predmet« v smislu člena 2.101 C.F.R. 48.

Uporabnik izjavlja in zagotavlja, da (I) nima prebivališče v državi, za katero velja ameriški embargo ali ki jo je ameriška vlada opredelila kot državo, ki strank” podpira terorizem”, in (ii) da ni vključeni v noben ameriški seznam prepovedanih ali omejenih strank.

If any provision of these Terms is found to be invalid or unenforceable, such provision shall be modified and interpreted so as to achieve, to the greatest extent possible under applicable law, the intended purpose of the invalid or unenforceable provision, while the remaining provisions shall remain in full force and effect.

Če je katerokoli določilo teh Pogojev neveljavno ali neizvršljivo, se takšno določilo spremeni in razlaga tako, da v največjem možnem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, dosega cilje neveljavnega ali neizvršljivega določila, pri čemer to ne vpliva na veljavnost in izvršljivost preostalih določil.

Ti pogoji so lahko prevedeni. Uporabnik se z uporabo spletne strani in storitve strinja, da v primeru spora prevlada slovensko besedilo.

Družba si pridržuje pravico, da po lastni presoji kadarkoli spremeni ali nadomesti te Pogoje. To lahko vključuje spremembe, ki jih zahtevajo novi zakoni, posodobitve naših storitev ali aplikacije, ali pa manjše tehnične in vsebinske popravke. Če je sprememba bistvena, si bo družba prizadevala, da uporabniku pošlje obvestilo najmanj 30 dni pred veljavnostjo takšnih pogojev. Za posamezno naročilo veljajo tisti Pogoji, ki so veljali v trenutku oddaje naročila oz. uporabe storitev ali spletne strani. Kaj šteje kot bistvena sprememba, bo družbadoločila po lastni presoji.

Z nadaljnjim dostopanjem do storitve ter spleten strani in z nadaljnjo uporabo po nastopu veljavnosti takšnih pogojev se uporabnik z njihovo zavezujočo naravo. Če se uporabnik z novimi pogoji delno ali v celoti ne strinja mora prenehati uporabljati spletno stran in storitev.

SPLETNA TRGOVINA

POSTOPEK NAKUPA

Uporabnik izbere izdelek, ki ga želi kupiti, ter ga doda v nakupovalno košarico s klikom na gumb »Dodaj v košarico«. Ikona nakupovalne košarice je vidna v zgornjem desnem delu. S klikom na ikono košarice se uporabniku prikaže pregled vsebine košarice, ki vključuje sliko izdelka, opis, ceno ter izbrano količino posameznega izdelka.

V nakupovalni košarici ima uporabnik možnost, da pred zaključkom naročila spremeni količino posameznega izdelka ali izdelek odstrani iz košarice. Povečanje količine izvede s klikom na znak »+«, zmanjšanje količine s klikom na znak »–«, odstranitev izdelka iz košarice pa s klikom na znak »x«.

Uporabnik lahko po lastni presoji nadaljuje z nakupovanjem in dodajanjem izdelkov v košarico ali pa nadaljuje na postopek zaključka nakupa.

Ko uporabnik v košarici preveri, da so izbrani pravilni izdelki in količine, nadaljuje postopek s klikom na gumb »Blagajna«. V tem koraku uporabnik vnese svoje osebne podatke, kadar opravlja nakup kot gost. Uporabnikom, ki so se predhodno registrirali v sistem ponudnika, se ob prijavi z uporabniškim imenom in geslom osebni podatki samodejno izpolnijo.

Uporabnik lahko po vnosu osebnih podatkov izbere tudi možnost dostave na drug naslov, in sicer s klikom na možnost »Dostavi na drug naslov?«. V tem primeru mora vnesti naziv prejemnika ter naslov za dostavo naročenih izdelkov in računa.

V naslednjem koraku uporabnik izbere način plačila. Pred dokončno oddajo naročila mora uporabnik skrbno preveriti pravilnost vseh vnesenih podatkov, vključno z osebnimi podatki, naslovom za dostavo, izbranimi izdelki in njihovimi količinami ter izbranim načinom plačila. Uporabnik je v celoti odgovoren za pravilnost vnesenih podatkov.

Pred zaključkom naročila mora uporabnik potrditi, da se strinja s pogoji poslovanja in politiko zasebnosti, s potrditvijo naslednjih izjav:

»Prebral/-a sem in se strinjam s pogoji poslovanja spletne strani«,
»Prebral/-a sem in se v celoti strinjam s politiko zasebnosti«.

Z oddajo naročila s klikom na gumb »Kupite sedaj« spletna trgovina samodejno ustvari naročilo in uporabniku na vneseni elektronski naslov pošlje potrditev naročila z vsemi podrobnostmi (izdelki, cene, količine, podatki uporabnika ipd.). S prejemom tega elektronskega sporočila se naročilo šteje za potrjeno.

Ponudnik se zavezuje, da bo naročene izdelke odposlal v najkrajšem možnem roku. V primeru, da je predvideni rok dobave daljši od dveh (2) delovnih dni, bo ponudnik o tem uporabnika pravočasno obvestil.

Z oddajo naročila uporabnik prevzema obveznost prevzema naročenih izdelkov ter obveznost plačila naročila. Uporabnik prejme kopijo naročila na elektronski naslov, ki ga je navedel ob oddaji naročila.

HITER PREKLIC NAROČILA PRED ZAČETKOM OBDELAVE NAROČILA

Uporabnik ima možnost preklica naročila v roku ene (1) ure od njegove oddaje oziroma najpozneje do 12.00 ure istega dne, kadar je naročilo oddano tik pred 12.00 uro.

Po poteku navedenega roka se naročilo šteje za posredovano v nadaljnjo obdelavo, pri čemer so naročeni izdelki praviloma že predani dostavni službi oziroma pripravljeni za odpremo. V takem primeru preklic naročila na takšen način ni več mogoč.

Zaradi hitre logistične obdelave ponudnik ali pa družba ne more zagotavljati možnosti preklica naročila po začetku njegove obdelave. Naročila so v večini primerov dostavljena naslovniku že naslednji delovni dan.

PLAČILO

Ponudnik uporabniku pošlje račun in sicer v pdf formatu na e-naslov kupca. Uporabnik plača s plačilnimi karticami, preko paypala ali po predračunu na TRR (velja za Slovenijo).

Na računu sta razčlenjena cena in stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe. Uporabnik je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila.

DOBAVNI ROK

Za izdelke na zalogi je odprema blaga 1-2 delovnih dni. V primeru daljšega dobavnega roka bo uporabnik obveščen o dobavnem roku po elektronski pošti ali pa po telefonu.

DOSTAVA

Ponudnik se zavezuje, da bo blago oziroma storitve dostavil v roku, ki je bil uporabniku ob oddaji naročila jasno naveden. Ob dobavi mora ponudnik uporabniku zagotoviti tudi vse zakonsko predpisane informacije v zvezi s pravico do odstopa od pogodbe, zlasti pogoje, roke in način uveljavljanja te pravice.

Ponudnik mora uporabniku zagotoviti tudi jasne in dostopne informacije o kontaktnih podatkih, na katere se lahko obrne v primeru pritožbe, ter informacije v zvezi z garancijami, servisnimi storitvami oziroma drugimi storitvami po sklenitvi pogodbe.

Stroške prevoza in dostave blaga v vseh primerih nosi uporabnik oz. naročnik izdelkov, razen kadar je izrecno navedeno drugače.

Ponudnik naročene izdelke praviloma odpošlje v roku enega (1) do dveh (2) delovnih dni od prejema naročila oziroma od prejema plačila predračuna, kadar je to pogoj za obdelavo naročila. Dostava se praviloma izvede naslednji delovni dan po odpremi, v izjemnih primerih pa lahko traja dlje.

Po obdelavi in odpremi naročila ponudnik uporabnika o tem obvesti prek elektronske pošte, ki jo je uporabnik navedel ob oddaji naročila. Pošiljke so sledljive. V primeru, da uporabnik pošiljke ne prejme oziroma je dobavni rok neobičajno dolg, se lahko obrne na ponudnika preko elektronskega naslova info@extremetraining.eu, pri čemer bo ponudnik preveril status pošiljke.

Odprema blaga ob sobotah, nedeljah in dela prostih dnevih ne poteka.

Stroški odpreme blaga za dostavo znotraj Republike Slovenije so enake vsakokratno veljavnem ceniku Pošte Slovenije.

Vse navedene cene izdelkov so izražene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV).

Način dostave – Pošta Slovenije in GLS

Za dostavo naročil ponudnik uporablja storitve Pošte Slovenije in GLS. Naročeni izdelki so dostavljeni na naslov za dostavo, ki ga je uporabnik navedel ob oddaji naročila. Dostava praviloma poteka v dopoldanskem času.

V primeru, da uporabnik ob poskusu dostave ni dosegljiv, lahko pošiljko prevzame na najbližji pošti Pošte Slovenije v roku petnajstih (15) dni.

Če se pošiljka zaradi nepravilno ali nepopolno vnesenih podatkov o naslovu prejemnika vrne ponudniku, nastanejo dodatni stroški, za katere odgovarja uporabnik. Stroški ponovne odpreme in dostave na popravljen naslov se uporabniku zaračunajo v višini enaki vsakokrat veljavnem ceniku Pošte Slovenije. (plačilo po predračunu).

V primeru, da uporabnik ne želi ponovne odpreme, mu ponudnik povrne zgolj vplačani znesek za kupljene izdelke, brez stroškov dostave.

Obveznost plačila

Pred zaključkom naročila je uporabnik izrecno seznanjen z izjavo:

»Z oddajo naročila prevzemam obveznost plačila.«

Z oddajo naročila in potrditvijo te izjave uporabnik soglaša, da ga oddano naročilo zavezuje k plačilu. Kopijo naročila uporabnik prejme na elektronski naslov, ki ga je navedel ob oddaji naročila.

Dostava v PS Paketomat pošte Slovenije

Pri izbiri naslova dostave pred zaključkom nakupa lahko uporabnik s klikom na rumeni gumb – uredi dostavo izbere tudi dostavo (prevzemno mesto) v PS paketomat, na bencinski servis ali pošto.

Dodatna pojasnila so na razpolago na spletni strani pošte

PLAČILO PO PREDRAČUNU ZA SLOVENIJO

Za višino provizije pri plačilu po predračunu povprašajte pri banki, preko katere izvajate plačilo. Pri plačilu po predračunu se strošek provizije za vplačilo obrazca UPN po ceniku Pošte Slovenije ne plača. To pomeni, da uporabnik plača kupnino + strošek odpreme blaga.

Podatki za nakazilo:

Extreme corporation d.o.o.
Sermin 75K, 6000 Koper – Capodistria

TRR: SI56 1010 0005 7979 029 (Intesa Sanpaolo Bank d.d.)
Sklic: SI00 (+ order number)
BIC / SWIFT KODA BANKE: BAKOSI2X

Naročilo po predračunu velja le 3 delovne dni. Tako tudi družba ARTIKLE PO PREDRAČUNU HRANI LE 3 DELOVNE DNI. Po treh dneh se smatra, da uporabnik od nakupa odstopa, naročilo je posledično stornirano in artikle vrnjen v prodajo.

PLAČILO PREKO SISTEMA PAYPAL

Paypal predstavlja enostaven, predvsem pa varen način plačevanja naročil preko spleta. Številka kreditne kartice uporabnika prodajalcu ni znana. Pri plačevanju s pomočjo Paypala lahko uporabnik uporablja Viso, Mastercard, AmericanExpress,…Za pričetek uporabe sistema Paypal si mora uporabnik ustvariti uporabniški račun, ki je brezplačen in uporabnikom zagotavlja anonimno, varno in hitro poslovanje.

PLAČILO S PLAČILNIMI KARTICAMI

V košarico uporabnik doda artikle, ki ga želi kupiti. Po zaključku naročila bo preusmerjen na sistem Activa. Uporabnik zatem vnese številko kreditne kartice ter varnostno kodo. V naslednjem koraku potrdi plačilo in nakup je zaključen.

DOSTAVA NA HRVAŠKO

Stroški odpreme so enake vsakokrat veljavnem ceniku družbe GLS. Plačilo je možno s paypalom ali s kartico. Prevoz vselej plača naročnik izdelkov oz. uporabnik.

Naročene artikle je odposlan v roku 1-2 delovnih dni, naročeno prispe do uporabnika običajno v 2-3 delovnih dnevih, na otoke pa v 4-5 delovnih dnevih.

Družba po obdelavi naročila le tega odpošlje, o tem uporabnika obvesti preko e-pošte, ki ga je navedel v kontaktu. Pošiljke so sledljive, zato se lahko obrnete na družbo in pišete na info@extremetraining.eu.

Če uporabnik paketa ni prejel, oz. ga čaka dlje časa, kontaktira družbo, ki bo preverila kje se pošiljka nahaja.

DOSTAVA V OSTALE DRŽAVE EU

Plačilo je možno preko sistema PayPal ali s plačilno kartico. Stroške dostave v celoti krije uporabnik oziroma naročnik izdelkov.

Naročeni izdelki so odposlani v roku 1–2 delovnih dni po prejemu in obdelavi naročila. Po oddaji pošiljke bo uporabnik o tem obveščen preko elektronskega naslova, ki ga je navedel ob oddaji naročila.

Vse pošiljke so sledljive. V primeru, da pošiljke uporabnik ni prejeli oziroma je dostava daljša od pričakovane, lahko o tem kontaktira družbo na elektronski naslov info@extremetraining.eu, ki bo preverila status pošiljke in bo posredovala dodatne informacije.

DOSTAVA V OSTALE DRŽAVE IZVEN EU

Uporabnik iz držav nečlanic EU lahko kontaktirajo družbo na info@extremetraining.eu za naročilo in strošek pošiljanja.

KODE UGODNOSTI

Kode ugodnosti oz. kode za popust imajo datumsko določeno trajanje in veljajo le na navedene izdelke po rednih cenah in ob direktnem vnosu stranke v naročilo. Tako se popust avtomatsko obračuna.

Kode ugodnosti ne veljajo na že znižane izdelke. Naknadni vnos kode v že oddano naročilo, kjer se koda s strani stranke ni vnesla, ni možen, prav tako koda ne velja na že oddana naročila v preteklem času.

Kode popusta, akcije, popusti se med seboj izključujejo. V enem naročilu lahko uporabnik koristi le eno kodo popusta naenkrat. Dveh ali več naročil, kjer sta/so bili/bile koriščeni/e 2 ali več kod ugodnosti, ne gre naknadno združevati v eno naročilo.

Kode popusta ne veljajo za na novo izbrane izdelke, ki so predmet menjave za že opravljeno naročilo v preteklosti.

PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE, VRAČILO/MENJAVA BLAGA

ODSTOP OD POGODBE: Uporabnik, ki je potrošnik ima pravico, da v štirinajstih dneh družbi sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok za odstop od pogodbe je štirinajst dni od datuma, ko je potrošnik ali tretja oseba, ki jo je navedel, in to ni prevoznik, prevzela naročeno blago.

Rok za odstop od pogodbe je štirinajst dni od datuma, ko je potrošnik ali tretja oseba, ki jo je navedel, in to ni prevoznik, prevzela naročeno blago.

Obvestilo o odstopu lahko potrošnik predloži družbi na obrazcu, ki je na povezavi ODSTOP OD POGODBE ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe . Izjavo lahko poda tudi na elektronski naslov info@extremetraining.eu.

Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku za odstop od pogodbe. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti družbi najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu.

Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži s pripadajočimi dokumenti, saj v nasprotnem primeru potrošnik odgovarja za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za določanje njegove narave, lastnosti in delovanja.

Če potrošnik odstopi od pogodbe, družba mora nemudoma in najkasneje v roku 14 dni od dneva, ko je prejela obvestilo o odstopu od te pogodbe, povrniti vsa plačila, ki jih je prejela od potrošnika glede odpovedane pogodbe. Stroške vračila blaga krije sam potrošnik. Vrnitev plačila lahko družba zadrži do prejema vrnjenega blaga.

Družba vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.

Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus prejetega blaga zgolj v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja in kot je to običajno v prodajalnah. Vsakršno “preizkušanje”, ki odstopa od navedenega, je mogoče šteti za uporabo blaga, potrošnik pa odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Če uporabnik vrne paket na račun družbe, ali pošlje paket z odkupnino, le-tega družba zavrne. Stroške morebitnega vračila blaga krije uporabnik.

MENJAVA BLAGA: v primeru, da je potrošnik kupil artikel, ki bi ga želel menjati z drugim artiklom, izpolni obrazec na VRAČILO BLAGA. Stroške pošiljanja blaga do družbe krije potrošnik. Čas menjave je možen v 14 dneh od prevzema pošiljke.

Menjava izdelka je mogoča izključno, če je izdelek neuporabljen in nenošen ter brez neprijetnih vonjav. Izdelek mora biti v brezhibnem stanju, nezmečkan in vrnjen v originalni embalaži, ki prav tako ne sme biti poškodovana ali zmečkana, ne glede na to, ali gre za kartonsko embalažo ali PVC vrečko, v kateri je bil izdelek dostavljen.

Izdelku morajo biti priloženi vsi dodatki, ki so bili del izdelka ob nakupu (npr. knjižice, okrasni papir, ipd.), in ti morajo biti vrnjeni nepoškodovani ter nespremenjeni.

Deklaracija je obvezni sestavni del izdelka in mora biti ob menjavi prav tako vrnjena nepoškodovana.

Menjava je možna izključno za izdelek, ki je v popolnoma enakem stanju, kot ga je kupec prejel ob dostavi.

Fotografije izdelkov prikazujejo dejanske izdelke. Kljub temu lahko zaradi razlik v nastavitvah in lastnostih različnih zaslonov (mobilni telefoni, tablični računalniki, monitorji ipd.) pride do odstopanj v prikazu barvnih odtenkov izdelkov (svetlejši ali temnejši toni). Na takšna odstopanja družba ne more vplivati, saj so odvisna od uporabljenih naprav. V primeru, da prejeti izdelek barvno odstopa od pričakovanj potrošnika, je vračilo oziroma menjava izdelka možna, pri čemer veljajo vsi pogoji, navedeni v prejšnjih odstavkih.

Izdelki, ki so bili oprani, uporabljeni ali kakor koli spremenjeni tako, da se njihov prvotni videz razlikuje od stanja ob prejemu, niso predmet vračila ali menjave v primeru, da si potrošnik po nakupu premisli. Vračilo takšnih izdelkov je možno izključno pod pogoji, določenimi v poglavju »Pravica do odstopa od pogodbe«.

Pri menjavi blaga se za prvotno kupljene izdelke upoštevajo cene, navedene na računu, ki ga je potrošnik prejel ob nakupu. Za na novo izbrane izdelke pa veljajo cene, objavljene v spletni trgovini v trenutku, ko ponudnik prejme izdelke, vrnjene v postopek menjave.

V postopku menjave izdelkov ni mogoče uveljavljati kuponov ali promocijskih kod za popust, saj so le-te namenjene izključno uporabi ob novem nakupu.

REKLAMACIJA

V primerih, ko uporabnik ob prejemu pošiljke ugotovi, da pošiljki niso priloženi vsi zahtevani dokumenti, da so podatki na računu nepravilni ali da obstajajo druge podobne pomanjkljivosti, vas prosimo, da nas z opisom ugotovljenih nepravilnosti kontaktirate na elektronski naslov info@extremetraining.eu. V najkrajšem možnem času vam bomo posredovali ustrezna pojasnila, nadaljnja navodila ali dostavili manjkajoči material.

Svetujemo, da kupec ob prejemu blaga le-tega nemudoma pregleda. V primeru ugotovitve napak na blagu, ki niso skladne z navedbami v spletni trgovini ali v storitvah, je kupec dolžan o tem obvestiti ponudnika preko obrazca VRAČILO BLAGA, na podlagi katerega se dogovori nadaljnje postopanje.

Kupljeni izdelek je potrebno vrniti skupaj z nepoškodovano originalno embalažo ter vsemi morebitnimi dodatki (npr. kartoni, knjižice, PVC vrečke ipd.). Embalaža se šteje kot sestavni del prodajnega artikla. V primeru, da je embalaža poškodovana, strgana ali nepopolna oziroma če je izdelek vrnjen brez sestavnih delov embalaže, se šteje, da je bil izdelek uporabljen.

Stroške vračila blaga v okviru reklamacijskega postopka krije kupec, razen če zakon določa drugače.

Če se uporabnik v postopku reklamacije odloči za menjavo izdelka z drugim modelom, se zanj upoštevajo cene, objavljene v spletni trgovini v trenutku, ko ponudnik prejme vrnjene izdelke. Pri takšni menjavi izdelkov ni mogoče uveljavljati kuponov ali promocijskih kod za popust.

STVARNA NAPAKA

Napaka je stvarna:

• če izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;
• če izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;
• če izdelek nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
• če je ponudnik izročil izdelek, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Primernost izdelka za normalno rabo se presoja glede na običajno blago enake vrste in ob upoštevanju kakršnihkoli prodajalčevih izjav o značilnostih blaga, ki jih je dal prodajalec ali proizvajalec zlasti z oglaševanjem, predstavitvijo izdelka ali navedbami na blagu samem.

Kupec lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti ponudnika v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Ponudnik ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena.

Odgovornost za stvarne napake družbe ni podana v primerih, ki izhajajo iz sfere kupca (oz. tretje osebe), zlasti pa nastanejo zaradi nepravilne uporabe, mehanske poškodbe ali nedovoljenih posegov (npr. popravil).

Za pravna razmerje strank v zvezi stvarnimi napakami se uporabljajo določbe Obligacijskega zakonika in/ali zakona, ki ureja varstvo potrošnikov.

GARANCIJA

Kupec lahko napako reklamira kadarkoli v garancijskem roku. Garancijo lahko potrošnik uveljavlja za izdelke, za katere je obvezna garancija (seznam teh izdelkov določa Pravilnik o blagu, za katerega se izda garancija za brezhibno delovanje) in za tiste, za katere je bila dana prostovoljna garancija.

V garancijskem roku lahko potrošnik od garanta zahteva brezplačno odpravo napake. Če napake ni mogoče odpraviti ali je podjetje ne odpravi v skupnem roku 45 dni, lahko potrošnik zahteva zamenjavo za nov enak brezplačen izdelek.

Kakšen je postopek uveljavljanje garancije?

Kupec mora v garancijskem roku in pod garancijskimi pogoji s pisno vlogo od dajalca garancije zahtevati odpravo napak, pri tem pa mora predložiti tako izdelek kot garancijski list ter kopijo računa.

Kupec z odpravo napak ali nadomestitvijo izdelka nima nobenih stroškov. Če prodajalec ugotovi, da je do napake na izdelku prišlo zaradi nepravilnega ravnanja kupca, zaradi česar se izkaže, da je garancijski zahtevek neupravičen, bo izdelek s pisnim obvestilom poslal nazaj na njegove stroške.

POŠKODOVANE POŠILJKE, NEPREVZEM POŠILJKE

OBRAVNAVA POŠKODOVANIH POŠILJK

Če je ob prevzemu pošiljke možno opaziti, da je pošiljka fizično poškodovana, v njej manjka vsebina ali kaže znake odprtja, je kupec dolžan, o tem takoj obvestiti prodajalcana info@extremetraining.eu, kjer bo prejel vse nadaljnje informacije. Sprožen bo postopek reklamacije pri ponudniku poštnih storitev.

Paket naj bo puščen v enakem stanju kot ob prejemu (ne da bi karkoli bilo dodano ali odstranjeno), ravno tako je kupec dolžan obdržiti originalno embalažo! Ob prijavi škode bo družba potrebovala tudi fotografije paketa, (notranje) embalaže, poškodovanega artikla, poštne nalepke in pa opis poškodbe.

Zahtevek na ponudnika poštnih storitev komisijsko obravnavajo in na podlagi njihovega odgovora ali odobritve se kupcu vrne kupnina ali naroči nov artikel. Družba si bo prizadevala, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.

NEPREVZEM NAROČENEGA

Po obdelavi naročila je oddano na pošto, nato uporabnik prejme sporočilo na e-mail naslov, ki ga je vnesli ob naročilu, da lahko paket pričakuje v naslednjih dneh.

Če uporabniku poštar osebno paketa ne more predati, mu v nabiralnik da Obvestilo o prejeti pošiljki. Čas za prevzem naročene pošiljke na pošti je 15 dni. Če ni v tem času paket prevzet se le-ta vrne na naslov pošiljatelja.

Če uporabnik iz kakršnega koli razloga Obvestila od poštarja nima, naj oč tem takoj obvesti družbo na info@extremetraining.eu. Posredovani bojo podatke s katerimi lahko pošiljko dvignete brez navedene listine.

Limitation of Liability

Zaradi narave poslovanja na svetovnem spletu, spletnih trgovinah in naši storitvi se ponudba izdelkov preko spletne trgovine in naših storitvah pogosto in hitro spreminja. Družba si prizadeva zagotoviti jasne in verodostojne informacije o osnovnih značilnostih (lastnostih) prodajnih izdelkov, pridobljenih od dobaviteljev. Kljub temu družba ne odgovarja za morebitne napake, netočnosti ali nepopolnosti v podatkih ter za morebitno škodo, ki bi iz tega lahko izhajala. Družba si pridržuje pravico do spremembe informacij brez predhodnega obvestila.

Fotografije oziroma slike izdelkov, objavljene v spletni trgovini in storitvah, so simbolične. Morebitne razlike med prikazom na sliki in dejanskim izdelkom (npr. barvna odstopanja) ne vplivajo na specifikacijo in lastnosti samega izdelka.

Družba ne odgovarja za občasno nedelovanje spletne trgovine ali storitev ali motnje v delovanju, ki so posledica tehničnih ali drugih neodvisnih dejavnikov.

Stopite v stik z nami

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s temi Pogoji, stopite v stik z nami:

Extreme Corporation d.o.o.
SERMIN 75 K
6000 KOPER – CAPODISTRIA
Slovenia
info@extremetraining.eu

V kolikor želite, da ne hranimo vaših podatkov ter izbrišemo vaš uporabniški račun nam to sporočite po e-pošti.