Opšti uslovi
Poslednji put ažurirano: 5. maj 2026
Pre korišćenja naše usluge molimo vas da pažljivo pročitate ove Uslove.

Definicije i tumačenje pojmova

Tumačenje
Sledeće definicije imaju isto značenje bez obzira na to da li se koriste u jednini ili množini.

Definicije
Za potrebe ovih Uslova, sledeći pojmovi imaju sledeća značenja:

• Aplikacija označava softver pod nazivom EXTREME TRAINING, koji obezbeđuje kompanija i koji se preuzima na bilo koji elektronski uređaj
• Prodavnica aplikacija označava uslugu digitalne distribucije kojom upravlja Apple Inc. (Apple App Store) ili Google Inc. (Google Play Store), sa koje ste preuzeli aplikaciju
• Povezano društvo označava privredno društvo koje kontroliše, koje je pod kontrolom ili je pod zajedničkom kontrolom sa kompanijom, pri čemu „kontrola“ znači vlasništvo nad 50% ili više akcija, udela ili drugih hartija od vrednosti sa pravom glasa u upravljanju
• Kompanija (u ovim Uslovima: „kompanija“, „mi“, „naš“ ili „nas“) označava Extreme Corporation d.o.o., Sermin 75k, SI6000 Koper
• Država označava Sloveniju
• Uređaj označava svaki uređaj koji može pristupiti usluzi, kao što su računar, mobilni telefon ili tablet
• Promocije označavaju takmičenja, nagradne igre ili druge promotivne aktivnosti u okviru usluge
• Usluga označava aplikaciju
• Članarina označava pristup usluzi ili uslugama koje kompanija nudi na osnovu pretplate
• Besplatan probni period označava ograničen vremenski period koji može biti uključen uz kupovinu pretplate bez naknade
• Uslovi označavaju uslove koji čine celokupan ugovor između vas i kompanije u vezi sa korišćenjem ove usluge
• Usluge trećih strana društvenih mreža označavaju sve usluge ili sadržaje (uključujući podatke, informacije, proizvode ili usluge) koje pruža treća strana i koji mogu biti prikazani, uključeni ili dostupni kroz uslugu
• Vi ili korisnik označava fizičko lice koje pristupa ili koristi veb stranicu ili uslugu, odnosno pravno lice u čije ime to lice koristi uslugu, bez obzira na registraciju

Potvrda

Ovi Uslovi uređuju korišćenje ove usluge i ugovor između korisnika i kompanije. Ovi Uslovi definišu prava i obaveze svih korisnika u vezi sa korišćenjem usluge.

Pristup korisnika usluzi i njeno korišćenje zavise od prihvatanja i poštovanja ovih Uslova. Ovi Uslovi važe za sve posetioce, korisnike i druge osobe koje pristupaju usluzi ili je koriste.

Pristupanjem usluzi ili njenim korišćenjem korisnik prihvata obavezujuću prirodu ovih Uslova. Ukoliko se korisnik ne slaže sa bilo kojim delom Uslova, nije mu dozvoljen pristup usluzi.

Pristupanjem usluzi ili njenim korišćenjem korisnik izjavljuje i potvrđuje da je stariji od 18 godina i da ima pravnu sposobnost za zaključenje ugovora. Kompanija ne dozvoljava korišćenje usluge osobama mlađim od 18 godina.

Pristup usluzi i njeno korišćenje uslovljeni su i prihvatanjem i poštovanjem Politike privatnosti kompanije. Naša Politika privatnosti opisuje pravila i postupke u vezi sa prikupljanjem, korišćenjem i otkrivanjem ličnih podataka korisnika prilikom korišćenja aplikacije ili veb sajta, kao i prava u vezi sa privatnošću. Molimo vas da je pažljivo pročitate pre korišćenja usluge.

Pravo na ograničenja

Zadržavamo pravo da uspostavljamo i sprovodimo pravila, procedure i mere kojima obezbeđujemo da se naše usluge koriste zakonito i u skladu sa našim pravilima i ovim Uslovima. Ako se platforma koristi nezakonito ili suprotno našim politikama ili ovim Uslovima, zadržavamo pravo da takvo ponašanje proverimo i preduzmemo odgovarajuće mere.

Potvrda

Ovi Uslovi uređuju korišćenje ove usluge i ugovor između korisnika i kompanije. Ovi Uslovi definišu prava i obaveze svih korisnika u vezi sa korišćenjem usluge.

Pristup korisnika usluzi i njeno korišćenje zavise od prihvatanja i poštovanja ovih Uslova. Ovi Uslovi važe za sve posetioce, korisnike i druge osobe koje pristupaju usluzi ili je koriste.

Pristupanjem usluzi ili njenim korišćenjem korisnik prihvata obavezujuću prirodu ovih Uslova. Ukoliko se korisnik ne slaže sa bilo kojim delom Uslova, nije mu dozvoljen pristup usluzi.

Pristupanjem usluzi ili njenim korišćenjem korisnik izjavljuje i potvrđuje da je stariji od 18 godina i da ima pravnu sposobnost za zaključenje ugovora. Kompanija ne dozvoljava korišćenje usluge osobama mlađim od 18 godina.

Pristup usluzi i njeno korišćenje uslovljeni su i prihvatanjem i poštovanjem Politike privatnosti kompanije. Naša Politika privatnosti opisuje pravila i postupke u vezi sa prikupljanjem, korišćenjem i otkrivanjem ličnih podataka korisnika prilikom korišćenja aplikacije ili veb sajta, kao i prava u vezi sa privatnošću. Molimo vas da je pažljivo pročitate pre korišćenja usluge.

Pravo na ograničenja

Zadržavamo pravo da uspostavljamo i sprovodimo pravila, procedure i mere kojima obezbeđujemo da se naše usluge koriste zakonito i u skladu sa našim pravilima i ovim Uslovima. Ako se platforma koristi nezakonito ili suprotno našim politikama ili ovim Uslovima, zadržavamo pravo da takvo ponašanje proverimo i preduzmemo odgovarajuće mere.

Povraćaji
Plaćene članarine se ne vraćaju, osim ako to zahteva zakon.
Kompanija može razmatrati pojedinačne zahteve za povraćaj članarine od slučaja do slučaja, po sopstvenoj diskreciji.

Besplatan probni period
Kompanija može, po sopstvenoj odluci, ponuditi pretplatu sa ograničenim besplatnim probnim periodom.
Kompanija može zahtevati od korisnika podatke za izdavanje računa prilikom prijave na besplatan probni period.
Ako prilikom prijave korisnik unese svoje podatke za fakturisanje, kompanija mu neće naplaćivati članarinu do isteka besplatnog probnog perioda. Korisniku će se članarina za izabrani tip pretplate automatski naplatiti poslednjeg dana probnog perioda, osim ako je ne otkaže.
Kompanija zadržava pravo da u bilo kom trenutku, bez prethodne najave, (i) izmeni uslove besplatnog probnog perioda ili (ii) ukine ovu ponudu besplatnog probnog perioda.

Promocije
Sve promocije koje se nude u okviru usluge mogu biti regulisane posebnim pravilima koja imaju prednost nad ovim Uslovima.
Ako korisnik učestvuje u takvim promocijama, dužan je da se upozna sa važećim pravilima i našom Politikom privatnosti. U slučaju neslaganja pravila promocije i ovih Uslova, primenjuju se pravila promocije.

Intelektualna svojina
Veb stranica, usluga i njen originalni sadržaj (isključujući sadržaj koji unosi sam korisnik ili ga unose drugi korisnici), kao i funkcionalnosti i karakteristike, jesu i ostaju isključivo vlasništvo Društva i njegovih davalaca licenci.

Usluga je zaštićena autorskim pravima, žigovima i drugim važećim zakonima Republike Slovenije i drugih država.

Sva autorska prava, žigovi, trgovački nazivi, logotipi, slike i druga prava intelektualne ili industrijske svojine koja koristimo ili koja nam pripadaju, uključujući i ona u marketinškim materijalima (npr. naslovi, grafike, ikonice, skripte i izvorni kod), u vlasništvu su nas, naših davalaca licenci ili partnera. Nije dozvoljeno njihovo umnožavanje, deljenje, prodaja, objavljivanje, prosleđivanje, izmena, kopiranje ili bilo kakvo drugo korišćenje, ni delimično ni u celosti, bez našeg prethodnog pisanog odobrenja.

Svaka upotreba ovih prava u komercijalne ili druge neovlašćene svrhe je strogo zabranjena, osim ako je neophodna za korišćenje u skladu sa ovim Uslovima.

Naši žigovi i brending Društva ne smeju se koristiti uz bilo koji drugi proizvod ili uslugu bez prethodnog pisanog odobrenja Društva.

Linkovi ka drugim veb stranicama
Naša usluga može da sadrži linkove ka veb stranicama ili uslugama trećih lica koje nisu u vlasništvu Društva niti su pod njegovom kontrolom.

Društvo nema nikakav nadzor nad sadržajem, politikama privatnosti ili praksama na tim veb stranicama ili uslugama trećih lica i ne preuzima nikakvu odgovornost za njih. Korisnik potvrđuje i slaže se da Društvo ne snosi nikakvu garanciju niti odgovornost, direktnu ili indirektnu, za bilo kakvu štetu ili gubitak koji proizlazi ili navodno proizlazi iz korišćenja ili oslanjanja na bilo koji takav proizvod, robu ili uslugu dostupnu na ili putem takvih veb stranica ili usluga.

Društvo korisniku preporučuje da pročita uslove korišćenja i politike privatnosti svih veb stranica ili usluga trećih lica koje poseti.

Prekid
Ako korisnik prekrši ove Uslove, Društvo može odmah da mu ukine ili ograniči pristup uslugama i veb stranici, bez prethodnog obaveštenja ili bilo kakve odgovornosti, i to iz bilo kog razloga, bez ograničenja.

Pravo korisnika na korišćenje usluge i veb stranice prestaje odmah po prekidu.

Ograničenje odgovornosti
Sadržaj veb stranice i usluge, kao i svi materijali dostupni na veb stranici ili putem usluge, pružaju se „kakvi jesu“, bez bilo kakvih garancija, izričitih ili implicitnih.

Ni u kom slučaju Društvo ne odgovara za bilo kakvu štetu, uključujući, ali ne ograničavajući se na posebnu, kaznenu, indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu, koja proizlazi iz ili je u vezi sa:

1. bilo kakvom upotrebom ili nemogućnošću korišćenja (uključujući povremene prekide) usluge ili veb stranice ili bilo kog sadržaja koji se na njima nalazi ili ga je postavio korisnik;
2. Društvo ne garantuje niti odgovara za tačnost, potpunost, ažurnost ili pouzdanost bilo kog sadržaja ili podataka (informacija);
3. linkovima ka veb stranicama trećih lica koje se nalaze na veb stranici ili usluzi, kao ni linkovima koje korisnici mogu deliti ka tim stranicama;
4. sadržajem veb stranica trećih lica, niti uslugama ili proizvodima dostupnim na tim stranicama. Društvo ne snosi odgovornost za bilo kakvu direktnu ili indirektnu štetu ili gubitak nastao korišćenjem takvih veb stranica. Korisnik sam preuzima odgovornost kada pristupa eksternim linkovima;
5. radnjama drugih korisnika, bilo registrovanih ili neregistrovanih;
6. bilo kakvom štetom ili virusima koji mogu inficirati korisnikov računar, telefon, tablet, opremu ili drugu imovinu usled pristupa, korišćenja ili preuzimanja sadržaja sa veb stranice ili usluge. Društvo takođe ne odgovara za gubitak podataka nastao korišćenjem usluge ili veb stranice.

Bez obzira na bilo kakvu štetu koju korisnik može pretrpeti, ukupna odgovornost Društva i njegovih dobavljača, kao i jedini pravni lek korisnika u vezi sa gore navedenim, ograničena je na iznos koji je korisnik stvarno platio putem usluge, odnosno na 100 EUR ako nije izvršena nikakva kupovina putem usluge.

Društvo dodatno navodi da, u najvećem obimu dozvoljenom važećim zakonodavstvom, Društvo ili njegovi dobavljači ni u kom slučaju ne odgovaraju za bilo kakvu posebnu, slučajnu, direktnu ili posledičnu štetu (što između ostalog uključuje i štetu ili gubitak dobiti, gubitak podataka ili drugih informacija, prekid poslovanja, telesne povrede, gubitak privatnosti koji proizlazi iz korišćenja ili nemogućnosti korišćenja usluge i veb stranice ili je u vezi s tim, kao i sa softverom ili hardverom trećih lica koje korisnik koristi zajedno sa uslugom i veb stranicom, ili bilo kakvu štetu koja je na drugi način povezana sa bilo kojom odredbom ovih Uslova), čak i ako je Društvo ili njegov dobavljač bio upozoren na mogućnost takve štete i čak i ako pravni lek ne ispuni svoju osnovnu svrhu.

Neke zemlje ne dozvoljavaju isključenje implicitnih garancija ili ograničenje odgovornosti za slučajnu ili posledičnu štetu, što znači da se neka od navedenih ograničenja u tim zemljama ne primenjuju. U tim slučajevima, odgovornost svake strane ograničava se u najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonima.

Izjava „KAKO JESTE“ i „KAKO JE DOSTUPNO“
Usluga i veb stranica se pružaju „KAKO JESTE“ i „KAKO SU DOSTUPNE“, bez bilo kakve garancije u pogledu prekida, grešaka ili nedostataka. U najvećem obimu dozvoljenom važećim zakonima, Društvo, u svoje ime kao i u ime svojih povezanih društava, relevantnih davalaca licenci i pružalaca usluga, izričito isključuje sve garancije, izričite ili implicitne, zakonske ili druge, u vezi sa uslugom, uključujući sve implicitne garancije podobnosti za prodaju, pogodnosti za određenu svrhu, vlasništva ili nekršenja prava, kao i sve garancije koje mogu proizaći iz poslovne prakse, učinka ili trgovačkih običaja.

Bez ograničenja navedenog, Društvo ne daje nikakve garancije niti izjave da će usluga ispuniti zahteve korisnika, ostvariti željene rezultate, biti kompatibilna ili raditi sa drugim softverom, aplikacijama, sistemima ili uslugama, raditi bez prekida, ispunjavati standarde performansi ili pouzdanosti, niti da će greške ili prekidi biti ispravljeni.

Društvo i njegovi dobavljači, bez ograničenja navedenog, ne daju nikakve izjave ni garancije, izričite ili implicitne:
(i) u vezi sa radom ili dostupnošću usluge, kao i podacima, sadržajem i materijalima ili proizvodima uključenim u uslugu;
(ii) da će usluga raditi bez prekida ili grešaka;
(iii) u vezi sa tačnošću, pouzdanošću ili ažurnošću bilo kojih podataka ili sadržaja dostupnih putem usluge;
(iv) da su usluga, njeni serveri, sadržaji ili e-mail poruke poslate od strane Društva ili u njegovo ime, bez virusa, skripti, trojanskih konja, malvera, vremenskih bombi ili drugih štetnih komponenti.

Dodatno, Društvo i njegovi dobavljači izričito obaveštavaju korisnika, ukoliko je ujedno i potrošač, da prilikom zaključenja ugovora ne odgovaraju za nesklad isporučene digitalne sadržine ili digitalne usluge koji je posledica neispunjavanja objektivnih zahteva usklađenosti iz prvog stava člana 111. Zakona o zaštiti potrošača (ZVPot-1) ili prvog i drugog stava člana 112, što korisnik izričito prihvata prilikom naručivanja i korišćenja usluge.

Neke države ne dozvoljavaju isključenje određenih vrsta garancija ili ograničenje zakonskih prava potrošača, pa se stoga neka ili sva gore navedena isključenja i ograničenja možda ne primenjuju na korisnika koji je ujedno i potrošač. U tom slučaju, ta isključenja i ograničenja važe u najvećem mogućem obimu dozvoljenom važećim zakonodavstvom.

Važeće pravo
Ovi Uslovi i korišćenje usluge uređeni su zakonima Republike Slovenije, bez primene pravila o koliziji zakona. Korišćenje aplikacije mogu regulisati i drugi lokalni, državni, nacionalni ili međunarodni propisi.

Rešavanje sporova
Za sporove u vezi sa korišćenjem veb stranice, kupovinom proizvoda ili korišćenjem usluge, Društvo i korisnik se obavezuju da će pokušati da ih reše sporazumno. Ukoliko to nije moguće, sporove rešava stvarno nadležni sud u Ljubljani.

Za korisnike u Evropskoj uniji (EU)
Korisnici iz drugih država članica Evropske unije imaju pravo na sve obavezne odredbe zakona države u kojoj imaju prebivalište.

Odredbe o krajnjoj upotrebi u SAD
Ako je korisnik iz Sjedinjenih Američkih Država, naša usluga se smatra „komercijalnim proizvodom“ u smislu člana 2.101 C.F.R. 48.

Usklađenost sa zakonodavstvom SAD
Korisnik izjavljuje i garantuje da (i) nema prebivalište u zemlji koja je predmet američkog embarga ili koju je američka vlada označila kao državu koja podržava terorizam, i (ii) da nije na bilo kojoj listi zabranjenih ili ograničenih lica u SAD.

Razdvajanje i odricanje od odgovornosti

Razdvajanje
Ako se bilo koja odredba ovih Uslova smatra nevažećom ili neprimenljivom, takva odredba će biti izmenjena i tumačena na način koji u najvećoj mogućoj meri, dozvoljenoj važećim zakonima, ostvaruje njenu prvobitnu svrhu, pri čemu to ne utiče na važenje i primenljivost preostalih odredbi.

Odricanje
Osim ako je drugačije izričito navedeno u ovim Uslovima, neostvarivanje ili kašnjenje u ostvarivanju bilo kog prava ili obaveze iz ovih Uslova ne utiče na pravo korisnika da to pravo ostvari kasnije, niti se odricanje od jedne povrede smatra odricanjem od bilo koje naredne povrede.

Tumačenje prevoda
Ovi Uslovi mogu biti prevedeni. Korisnik se korišćenjem veb stranice i usluge slaže da u slučaju spora prednost ima slovenačka verzija teksta.

Izmene ovih Uslova
Društvo zadržava pravo da po sopstvenoj proceni u bilo kom trenutku izmeni ili zameni ove Uslove. To može uključivati izmene koje zahtevaju novi zakoni, ažuriranja naših usluga ili aplikacije, kao i manje tehničke ili sadržajne izmene. Ako je promena značajna, Društvo će nastojati da obavesti korisnika najmanje 30 dana pre njenog stupanja na snagu. Za svaku pojedinačnu narudžbinu važe Uslovi koji su bili na snazi u trenutku njenog kreiranja ili korišćenja usluge ili veb stranice. Šta se smatra značajnom promenom određuje Društvo po sopstvenoj proceni.

Nastavkom pristupa i korišćenja usluge i veb stranice nakon stupanja na snagu izmenjenih Uslova, korisnik se slaže sa njihovom obavezujućom primenom. Ako se korisnik ne slaže sa izmenama, u celini ili delimično, dužan je da prestane da koristi veb stranicu i uslugu.

Prodavnica
POSTUPAK KUPOVINE Korisnik bira proizvod koji želi da kupi i dodaje ga u korpu klikom na dugme „Dodaj u korpu“. Ikona korpe je vidljiva u gornjem desnom delu. Klikom na ikonu korpe korisniku se prikazuje pregled sadržaja korpe, koji uključuje sliku proizvoda, opis, cenu i izabranu količinu svakog pojedinačnog proizvoda.

U korpi korisnik ima mogućnost da pre završetka porudžbine promeni količinu pojedinačnih proizvoda ili da ih ukloni iz korpe. Povećanje količine vrši klikom na znak „+“, smanjenje klikom na znak „–“, a uklanjanje proizvoda klikom na znak „x“.

Korisnik može po sopstvenoj odluci da nastavi kupovinu i dodavanje proizvoda u korpu ili da pređe na završetak porudžbine.

Kada korisnik u korpi proveri da su izabrani tačni proizvodi i količine, nastavlja proces klikom na dugme „Blagajna“. U ovom koraku korisnik unosi svoje lične podatke ako kupovinu obavlja kao gost. Korisnicima koji su prethodno registrovani u sistemu, prilikom prijave korisničkim imenom i lozinkom, lični podaci se automatski popunjavaju.

Korisnik nakon unosa ličnih podataka može izabrati opciju dostave na drugu adresu klikom na „Dostavi na drugu adresu?“. U tom slučaju mora uneti ime primaoca i adresu za dostavu poručenih proizvoda i računa.

U sledećem koraku korisnik bira način plaćanja. Pre konačnog slanja porudžbine korisnik mora pažljivo proveriti tačnost svih unetih podataka, uključujući lične podatke, adresu za dostavu, izabrane proizvode i njihove količine, kao i izabrani način plaćanja. Korisnik je u potpunosti odgovoran za tačnost unetih podataka.

Pre završetka porudžbine korisnik mora potvrditi saglasnost sa uslovima poslovanja i politikom privatnosti, potvrđivanjem sledećih izjava:
„Pročitao/la sam i slažem se sa uslovima poslovanja veb stranice“
„Pročitao/la sam i u potpunosti se slažem sa politikom privatnosti“

Slanjem porudžbine klikom na dugme „Kupi sada“ online prodavnica automatski kreira porudžbinu i šalje korisniku potvrdu na e-mail adresu sa svim detaljima (proizvodi, cene, količine, podaci korisnika itd.). Prijem tog e-maila smatra se potvrdom porudžbine.

Pružalac usluge se obavezuje da će poručene proizvode poslati u najkraćem mogućem roku. Ako je predviđeni rok isporuke duži od dva (2) radna dana, korisnik će o tome biti blagovremeno obavešten.

Slanjem porudžbine korisnik preuzima obavezu preuzimanja poručenih proizvoda i obavezu plaćanja porudžbine. Kopija porudžbine se šalje na e-mail adresu koju je korisnik uneo prilikom naručivanja.

BRZO OTKAZIVANJE PORUDŽBINE PRE POČETKA OBRADE PORUDŽBINE
Korisnik ima mogućnost otkazivanja porudžbine u roku od jednog (1) sata od njenog slanja, odnosno najkasnije do 12:00 istog dana kada je porudžbina izvršena neposredno pre 12:00 časova.

Po isteku navedenog roka, porudžbina se smatra prosleđenom u dalju obradu, pri čemu su naručeni proizvodi u pravilu već predati dostavnoj službi ili pripremljeni za slanje. U tom slučaju otkazivanje porudžbine na ovaj način više nije moguće.

Zbog brze logističke obrade, pružalac usluge ili Društvo ne može da garantuje mogućnost otkazivanja porudžbine nakon početka njene obrade. Porudžbine se u većini slučajeva isporučuju korisniku već narednog radnog dana.

PLAĆANJE
Pružalac usluge šalje korisniku račun u PDF formatu na e-mail adresu kupca. Korisnik može da plati platnim karticama, putem PayPal-a ili po predračunu na bankovni račun (važi za Sloveniju).

Na računu su prikazani cena i svi troškovi vezani za kupovinu, kao i obaveštenje o pravu na odustanak od ugovora. Korisnik je dužan da proveri tačnost podataka pre slanja porudžbine.

ROK ISPORUKE
Za proizvode koji su na stanju, slanje robe vrši se u roku od 1–2 radna dana. U slučaju dužeg roka isporuke, korisnik će biti obavešten putem e-maila ili telefona.

DOSTAVA
Ponudnik se obavezuje da će robu odnosno usluge isporučiti u roku koji je korisniku bio jasno naveden prilikom porudžbine. Prilikom isporuke ponudnik mora korisniku obezbediti i sve zakonom propisane informacije u vezi sa pravom na jednostrani raskid ugovora, posebno uslove, rokove i način ostvarivanja tog prava.

Ponudnik mora korisniku obezbediti i jasne i lako dostupne informacije o kontakt podacima na koje se može obratiti u slučaju prigovora, kao i informacije u vezi sa garancijama, servisnim uslugama ili drugim uslugama nakon zaključenja ugovora.

Troškove prevoza i dostave robe u svim slučajevima snosi korisnik odnosno naručilac proizvoda, osim ako je izričito drugačije navedeno.

Ponudnik naručene proizvode u pravilu šalje u roku od jednog (1) do dva (2) radna dana od prijema narudžbine odnosno od prijema uplate po predračunu, kada je to uslov za obradu narudžbine. Dostava se u pravilu vrši narednog radnog dana nakon otpreme, a u izuzetnim slučajevima može trajati duže.

Nakon obrade i otpreme narudžbine ponudnik obaveštava korisnika putem elektronske pošte koju je korisnik naveo prilikom naručivanja. Pošiljke su praćene. U slučaju da korisnik pošiljku ne primi ili je rok isporuke neuobičajeno dug, može se obratiti ponudniku putem e-mail adrese info@extremetraining.eu, pri čemu će ponudnik proveriti status pošiljke.

Otprema robe subotom, nedeljom i državnim praznicima se ne vrši.

Troškovi dostave
Troškovi dostave za isporuku unutar Republike Slovenije jednaki su važećem cenovniku Pošte Slovenije. Sve navedene cene proizvoda izražene su u evrima (EUR) i uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).

Način dostave – Pošta Slovenije i GLS
Za dostavu porudžbina ponudnik koristi usluge Pošte Slovenije i GLS-a. Naručeni proizvodi se isporučuju na adresu za dostavu koju je korisnik naveo prilikom porudžbine. Dostava se u pravilu vrši u prepodnevnim satima.

U slučaju da korisnik prilikom pokušaja dostave nije dostupan, pošiljku može preuzeti u najbližoj pošti Pošte Slovenije u roku od petnaest (15) dana. Ako se pošiljka zbog netačnih ili nepotpunih podataka o adresi primaoca vrati ponudniku, nastaju dodatni troškovi za koje odgovara korisnik. Troškovi ponovne otpreme i dostave na ispravljenu adresu naplaćuju se po važećem cenovniku Pošte Slovenije (plaćanje po predračunu). U slučaju da korisnik ne želi ponovnu otpremu, ponudnik vraća isključivo uplaćeni iznos za proizvode, bez troškova dostave.

Obaveza plaćanja
Pre završetka porudžbine korisnik je izričito upoznat sa izjavom:
„Slanjem porudžbine preuzimam obavezu plaćanja.“
Slanjem porudžbine i potvrdom ove izjave korisnik prihvata da ga porudžbina obavezuje na plaćanje. Kopiju porudžbine korisnik dobija na e-mail adresu koju je naveo prilikom poručivanja.

Dostava u PS paketomat Pošte Slovenije
Prilikom izbora adrese dostave pre završetka kupovine korisnik može klikom na žuto dugme – uredi dostavu izabrati i dostavu (preuzimno mesto) u PS paketomat, na benzinsku stanicu ili poštu. Dodatne informacije dostupne su na sajtu Pošte Slovenije: https://www.posta.si/zasebno/postne-storitve/ps-paketomat

PLAĆANJE PO PREDRAČUNU ZA SLOVENIJU
Za visinu provizije kod plaćanja po predračunu raspitajte se u banci preko koje vršite uplatu. Kod plaćanja po predračunu trošak provizije za uplatu UPN obrasca po cenovniku Pošte Slovenije se ne naplaćuje. To znači da korisnik plaća cenu proizvoda + trošak dostave.

Podaci za uplatu:
Extreme corporation d.o.o., Sermin 75K, 6000 Koper – Capodistria
TRR: SI56 1010 0005 7979 029 (Intesa Sanpaolo Bank d.d.)
Poziv na broj: SI00 (+broj porudžbine)
BIC/SWIFT kod banke: BAKOSI2X

Porudžbina po predračunu važi samo 3 radna dana. Društvo artikle po predračunu čuva samo 3 radna dana. Nakon isteka tog roka smatra se da je korisnik odustao od kupovine, porudžbina se stornira, a artikli vraćaju u prodaju.

PLAĆANJE PUTEM PAYPAL SISTEMA
PayPal predstavlja jednostavan i siguran način plaćanja putem interneta. Broj kreditne kartice korisnika prodavcu nije poznat. Pri plaćanju putem PayPala korisnik može koristiti Visa, Mastercard, American Express i druge kartice. Za korišćenje PayPala potrebno je kreirati besplatan korisnički nalog koji omogućava sigurno i brzo plaćanje.

PLAĆANJE KARTICAMA
U korpu korisnik dodaje artikle koje želi da kupi. Nakon završetka porudžbine biće preusmeren na Activa sistem. Korisnik zatim unosi broj kreditne kartice i sigurnosni kod. U sledećem koraku potvrđuje plaćanje i kupovina je završena.

DOSTAVA NA HRVATSKU
Troškovi dostave jednaki su važećem cenovniku GLS-a. Plaćanje je moguće putem PayPala ili karticom. Transport uvek plaća naručilac proizvoda odnosno korisnik. Naručeni proizvodi se šalju u roku od 1–2 radna dana, a isporuka obično traje 2–3 radna dana, dok za ostrva 4–5 radnih dana.

Kompanija nakon obrade porudžbine šalje paket i o tome obaveštava korisnika putem e-mail adrese koju je naveo. Pošiljke su praćene, pa se korisnik može obratiti i pisati na info@extremetraining.eu. Ako korisnik paket nije primio ili isporuka traje duže od očekivanog, može kontaktirati kompaniju koja će proveriti status pošiljke.

DOSTAVA U OSTALE DRŽAVE EU
Plaćanje je moguće putem PayPal sistema ili karticom. Troškove dostave u potpunosti snosi korisnik odnosno naručilac proizvoda.

Naručeni proizvodi šalju se u roku od 1–2 radna dana nakon prijema i obrade porudžbine. Nakon slanja pošiljke korisnik će biti obavešten putem e-mail adrese koju je naveo prilikom naručivanja.

Sve pošiljke su praćene. Ako korisnik pošiljku ne primi ili je isporuka duža od očekivane, može kontaktirati kompaniju na info@extremetraining.eu, koja će proveriti status i pružiti dodatne informacije.

DOSTAVA U OSTALE DRŽAVE VAN EU
Korisnici iz država koje nisu članice EU mogu kontaktirati kompaniju na info@extremetraining.eu radi porudžbine i troška dostave.

KODOVI ZA POPUST
Kodovi za popust imaju vremenski ograničeno trajanje i važe samo za navedene proizvode po redovnim cenama i uz pravilan unos prilikom porudžbine, pri čemu se popust automatski obračunava.

Kodovi za popust ne važe za već snižene proizvode. Naknadni unos koda u već poslatu porudžbinu nije moguć, kao ni primena koda na već izvršene porudžbine. Kodovi popusta, akcije i druge pogodnosti međusobno se isključuju. U jednoj porudžbini može se koristiti samo jedan kod za popust. Spajanje više porudžbina radi korišćenja više kodova nije moguće.

Kodovi popusta ne važe za proizvode koji su odabrani kao zamena za prethodnu porudžbinu.

ZAMJENA ROBE: u slučaju da je potrošač kupio artikal koji želi zamijeniti za drugi, ispunjava obrazac na POVRAT ROBE. Troškove slanja robe do društva snosi potrošač. Rok za zamjenu moguć je u roku od 14 dana od preuzimanja pošiljke.

Zamjena proizvoda moguća je isključivo ako je proizvod nekorišten i nenošen te bez neugodnih mirisa. Proizvod mora biti u besprijekornom stanju, nezgužvan i vraćen u originalnom pakiranju, koje također ne smije biti oštećeno ili zgužvano, bez obzira radi li se o kartonskoj ambalaži ili PVC vrećici u kojoj je proizvod dostavljen.

Proizvodu moraju biti priloženi svi dodaci koji su bili dio proizvoda pri kupnji (npr. knjižice, ukrasni papir i sl.), te ih je potrebno vratiti neoštećene i neizmijenjene.

Deklaracija je obvezni sastavni dio proizvoda i mora se također vratiti neoštećena prilikom zamjene.

Zamjena je moguća isključivo za proizvod koji je u potpuno istom stanju u kojem ga je kupac primio prilikom dostave.

Fotografije proizvoda prikazuju stvarne proizvode. Ipak, zbog razlika u postavkama i karakteristikama različitih zaslona (mobilni telefoni, tableti, monitori i sl.) može doći do odstupanja u prikazu boja proizvoda (svjetliji ili tamniji tonovi). Na takva odstupanja društvo ne može utjecati jer ovise o uređaju koji se koristi. U slučaju da isporučeni proizvod bojom odstupa od očekivanja potrošača, povrat ili zamjena proizvoda mogući su, uz primjenu svih uvjeta navedenih u prethodnim odlomcima.

Proizvodi koji su oprani, korišteni ili na bilo koji način izmijenjeni tako da se njihov izvorni izgled razlikuje od stanja pri preuzimanju, ne podliježu povratu ili zamjeni u slučaju da se potrošač nakon kupnje predomisli. Povrat takvih proizvoda moguć je isključivo pod uvjetima navedenim u poglavlju „Pravo na jednostrani raskid ugovora“.

Prilikom zamjene robe za prvotno kupljene proizvode primjenjuju se cijene navedene na računu koji je kupac dobio prilikom kupnje. Za nove proizvode vrijede cijene objavljene u web trgovini u trenutku kada ponuditelj zaprimi vraćene proizvode u postupku zamjene.

U postupku zamjene proizvoda nije moguće koristiti kupone ili promotivne kodove za popust, jer su oni namijenjeni isključivo za nove kupnje.

REKLAMACIJA

U slučajevima kada korisnik prilikom prijema pošiljke utvrdi da pošiljci nisu priloženi svi potrebni dokumenti, da su podaci na računu netačni ili da postoje druge slične nepravilnosti, molimo da nas sa opisom uočenih nepravilnosti kontaktirate na e-mail adresu info@extremetraining.eu. U najkraćem mogućem roku dostavićemo odgovarajuća objašnjenja, dalja uputstva ili poslati nedostajući materijal.

Savetuje se da kupac prilikom prijema robe istu odmah pregleda. U slučaju utvrđivanja nedostataka na robi koji nisu u skladu sa navodima u web prodavnici ili uslugama, kupac je dužan da o tome obavesti ponudnika putem obrasca POVRAT ROBE, na osnovu kojeg se dalje dogovara postupanje.

Kupljeni proizvod je potrebno vratiti zajedno sa neoštećenom originalnom ambalažom i svim eventualnim dodacima (npr. kartoni, knjižice, PVC vrećice i sl.). Ambalaža se smatra sastavnim delom prodajnog artikla. U slučaju da je ambalaža oštećena, pocepana ili nepotpuna, odnosno ako je proizvod vraćen bez delova ambalaže, smatra se da je proizvod korišćen.

Troškove povrata robe u okviru reklamacionog postupka snosi kupac, osim ako zakonom nije drugačije određeno.

Ako se korisnik u postupku reklamacije odluči za zamenu proizvoda drugim modelom, primenjuju se cene objavljene u web prodavnici u trenutku kada ponudnik zaprimi vraćene proizvode. Kod takve zamene nije moguće koristiti kupone ili promotivne kodove za popust.

TASTRA MANE / NEDOSTATAK SAOBRAZNOSTI

Nedostatak je materijalan:

• ako proizvod nema osobine koje su potrebne za njegovu redovnu upotrebu ili promet;
• ako proizvod nema osobine potrebne za posebnu upotrebu za koju ga kupac kupuje, a koja je prodavcu bila poznata ili mu je morala biti poznata;
• ako proizvod nema osobine i karakteristike koje su izričito ili prećutno ugovorene ili propisane;
• ako je ponudilac isporučio proizvod koji se ne poklapa sa uzorkom ili modelom, osim ako je uzorak ili model prikazan samo radi informisanja.

Pogodnost proizvoda za redovnu upotrebu procenjuje se prema uobičajenoj robi iste vrste i uzimajući u obzir bilo kakve izjave prodavca o karakteristikama robe koje je dao prodavac ili proizvođač, naročito kroz oglašavanje, prezentaciju proizvoda ili navode na samom proizvodu.

Kupac može ostvariti svoja prava po osnovu materijalnog nedostatka ako obavesti ponudnika o nedostatku u roku od dva meseca od dana kada je nedostatak otkriven. Ponudnik ne odgovara za materijalne nedostatke na robi koji se pojave nakon isteka dve godine od isporuke stvari.

Odgovornost za materijalne nedostatke društva ne postoji u slučajevima koji proizlaze iz sfere kupca (odnosno trećeg lica), naročito ako su nastali zbog nepravilne upotrebe, mehaničkog oštećenja ili nedozvoljenih intervencija (npr. popravki).

Na pravne odnose strana u vezi sa materijalnim nedostacima primenjuju se odredbe Obligacionog zakonika i/ili zakona koji reguliše zaštitu potrošača.

GARANCIJA

Kupac može reklamirati nedostatak u bilo kom trenutku u garantnom roku. Garancija se može ostvariti za proizvode za koje je obavezna garancija (spisak tih proizvoda propisan je pravilnikom o robi za koju se izdaje garancija za besprekorno funkcionisanje), kao i za one za koje je data dobrovoljna garancija. U garantnom roku potrošač ima pravo da zahteva besplatno otklanjanje kvara. Ako se kvar ne može otkloniti ili ga kompanija ne otkloni u ukupnom roku od 45 dana, potrošač ima pravo na zamenu za novi, identičan proizvod bez dodatne naknade.

Postupak ostvarivanja garancije

Kupac mora u garantnom roku i u skladu sa uslovima garancije podneti pisani zahtev davaocu garancije za otklanjanje kvara, uz obavezno dostavljanje proizvoda, garantnog lista i kopije računa. Kupac snosi nula troškova za otklanjanje kvara ili zamenu proizvoda. Ako prodavac utvrdi da je do kvara došlo usled nepravilnog rukovanja od strane kupca, zbog čega se reklamacija smatra neosnovanom, proizvod će biti vraćen kupcu uz pisano obaveštenje, a troškove povratne dostave snosi kupac.

OŠTEĆENE POŠILJKE, NEPREUZIMANJE POŠILJKE

OBRADA OŠTEĆENIH POŠILJKI

Ukoliko se prilikom preuzimanja pošiljke može primetiti da je pošiljka fizički oštećena, da nedostaje sadržaj ili da pokazuje znake otvaranja, kupac je dužan da o tome odmah obavesti prodavca na info@extremetraining.eu, gde će dobiti sve dalje informacije. Biće pokrenut postupak reklamacije kod pružaoca poštanskih usluga.

Paket treba ostaviti u istom stanju kao prilikom prijema (bez dodavanja ili uklanjanja bilo čega), a kupac je takođe dužan da zadrži originalnu ambalažu.

Prilikom prijave štete, društvu će biti potrebne i fotografije paketa, (unutrašnje) ambalaže, oštećenog artikla, poštanske nalepnice, kao i opis oštećenja.

Zahtev prema pružaocu poštanskih usluga razmatra se komisijski, a na osnovu njihovog odgovora ili odobrenja kupcu se vraća kupoprodajna cena ili se šalje novi artikal.

Društvo će se truditi da reklamacija bude rešena u najkraćem mogućem roku.

NEPREUZIMANJE NARUČENE POŠILJKE
Nakon obrade narudžbe pošiljka se predaje pošti, a zatim korisnik prima poruku na e-mail adresu koju je unio prilikom narudžbe, da može očekivati paket u narednim danima. Ako poštar korisniku ne može lično uručiti paket, ostavlja obavijest o prispjeloj pošiljci u poštanski sandučić. Rok za preuzimanje naručene pošiljke u pošti je 15 dana. Ako paket u tom roku ne bude preuzet, vraća se na adresu pošiljaoca.. Ako korisnik iz bilo kojeg razloga nema obavijest od poštara, dužan je o tome odmah obavijestiti društvo na info@extremetraining.eu. Bit će mu dostavljeni podaci pomoću kojih može preuzeti pošiljku bez navedene potvrde.

Odricanje od odgovornosti
Zbog prirode poslovanja na internetu, web trgovine i naših usluga, ponuda proizvoda u web trgovini i našim uslugama često se brzo mijenja. Društvo nastoji osigurati jasne i vjerodostojne informacije o osnovnim karakteristikama (svojstvima) prodajnih proizvoda dobivenih od dobavljača. Ipak, društvo ne odgovara za eventualne greške, netočnosti ili nepotpunosti u podacima, niti za eventualnu štetu koja bi iz toga mogla proizaći. Društvo zadržava pravo izmjene informacija bez prethodne obavijesti.

Fotografije odnosno slike proizvoda objavljene u web trgovini i uslugama su simbolične. Moguće razlike između prikaza na slici i stvarnog proizvoda (npr. odstupanja u boji) ne utječu na specifikaciju i svojstva samog proizvoda.

Društvo ne odgovara za povremeno nefunkcioniranje web trgovine ili usluga ili smetnje u radu koje su posljedica tehničkih ili drugih neovisnih faktora.

Stopite u kontakt s nama
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s ovim Uvjetima, kontaktirajte nas:
Extreme Corporation d.o.o.
SERMIN 75 K,
6000 KOPER – CAPODISTRIA
Slovenija
info@extremetraining.eu

Ukoliko želite da ne čuvamo vaše podatke i izbrišemo vaš korisnički račun, javite nam se putem e-maila.