Podmínky a pravidla - Extreme Training

Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 5. května 2026

Před použitím našich služeb si prosím pečlivě přečtěte tyto podmínky.

Definice a výklad pojmů

Výklad pojmů

Níže uvedené pojmy mají stejný význam bez ohledu na to, zda jsou použity v jednotném nebo množném čísle.

Definice

Pro účely těchto podmínek mají následující pojmy tento význam:

Aplikace znamená softwarovou aplikaci s názvem EXTREME TRAINING, kterou poskytuje Společnost a kterou si stáhnete do jakéhokoli elektronického zařízení.
Obchod s aplikacemi znamená službu digitální distribuce provozovanou a spravovanou společností Apple (Apple App Store) nebo Google (Google Play Store), ze které byla Aplikace stažena.
Spřízněná osoba znamená jakýkoli subjekt, který ovládá danou smluvní stranu, je jí ovládán nebo je pod společnou kontrolou s danou stranou, přičemž „kontrola“ znamená vlastnictví 50 % nebo více akcií, obchodních podílů nebo jiných cenných papírů opravňujících k hlasování při volbě členů statutárních či jiných řídících orgánů.
Společnost (v těchto Podmínkách označovaná také jako „Společnost“, „my“, „nás“ nebo „naše“) znamená společnost Extreme Corporation d.o.o., Sermin 75k, SI-6000 Koper, Slovinsko.
Země znamená Slovinsko.
Zařízení znamená jakékoli zařízení umožňující přístup ke Službě, včetně mimo jiné počítačů, mobilních telefonů a tabletů.
Propagační akce znamenají soutěže, giveaway kampaně, marketingové akce nebo jiné propagační kampaně nabízené prostřednictvím Služby.
Služba označuje Aplikaci.
Předplatné znamená přístup ke Službě nebo k určitým funkcím Služby poskytovaným Společností na základě předplatného.
Zkušební období zdarma znamená časově omezený bezplatný přístup, který může být poskytnut při zakoupení Předplatného.
Podmínky znamenají tyto obchodní podmínky, které představují úplnou dohodu mezi vámi a Společností ohledně používání Služby.
Služba sociálních sítí třetích stran znamená jakékoli služby nebo obsah (včetně dat, informací, produktů či služeb) poskytované třetí stranou, které mohou být zobrazeny, zahrnuty nebo zpřístupněny prostřednictvím Služby.
Vy nebo Uživatel znamená fyzickou osobu, která přistupuje ke Službě nebo ji používá, případně společnost či jiný právní subjekt, jehož jménem taková osoba ke Službě přistupuje nebo ji používá, bez ohledu na registraci.

Přijetí podmínek

Tyto Podmínky upravují používání Služby a představují právně závaznou dohodu mezi vámi a Společností. Stanovují práva a povinnosti všech uživatelů v souvislosti s používáním Služby.

Přístup ke Službě a její používání jsou podmíněny vaším souhlasem s těmito Podmínkami a jejich dodržováním. Tyto Podmínky se vztahují na všechny návštěvníky, uživatele a další osoby, které ke Službě přistupují nebo ji používají.

Přístupem ke Službě nebo jejím používáním souhlasíte s tím, že jste těmito Podmínkami vázáni. Pokud s jakoukoli částí těchto Podmínek nesouhlasíte, nejste oprávněni ke Službě přistupovat ani ji používat.

Přístupem ke Službě nebo jejím používáním prohlašujete a zaručujete, že jste starší 18 let a máte plnou způsobilost uzavírat právně závazné dohody. Společnost neumožňuje používání Služby osobám mladším 18 let.

Přístup ke Službě a její používání jsou rovněž podmíněny vaším souhlasem se Zásadami ochrany osobních údajů Společnosti a jejich dodržováním. Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje při používání Aplikace nebo webových stránek, a zároveň informují o vašich právech na ochranu soukromí a o tom, jak vás chrání příslušné právní předpisy. Před použitím Služby si prosím pečlivě přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů.

Subscription

Doba předplatného

Některé části Služby jsou dostupné pouze v rámci placeného Předplatného. V závislosti na zvoleném tarifu při nákupu vám budou poplatky účtovány předem a pravidelně se opakovat (denně, týdně, měsíčně nebo ročně).

Vaše Předplatné se po skončení každého fakturačního období automaticky obnoví za stejných podmínek, pokud jej nezrušíte vy nebo Společnost.

Zrušení předplatného

Automatické obnovení svého Předplatného můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení svého účtu.

Upozorňujeme, že poplatky za Předplatné již uhrazené za aktuální fakturační období jsou nevratné. Po zrušení Předplatného budete mít ke Službě přístup až do konce aktuálně předplaceného období.

Změny cen předplatného

Společnost si vyhrazuje právo kdykoli dle vlastního uvážení změnit ceny Předplatného. Jakékoli změny cen Předplatného nabývají účinnosti až po skončení aktuálního fakturačního období.

Společnost vás o jakýchkoli změnách cen Předplatného v přiměřeném předstihu informuje, abyste měli možnost své Předplatné zrušit ještě před tím, než nové ceny vstoupí v platnost.

Pokračováním v používání Služby po nabytí účinnosti změn cen vyjadřujete svůj souhlas s upravenými cenami Předplatného.

Vrácení peněz

Uhrazené poplatky za Předplatné jsou nevratné, s výjimkou případů, kdy to vyžadují platné právní předpisy.

Společnost může dle vlastního uvážení posuzovat a schvalovat některé žádosti o vrácení peněz individuálně, případ od případu.

Zkušební období zdarma

Společnost může dle vlastního uvážení nabídnout Předplatné s omezeným zkušebním obdobím zdarma.

Pro přístup ke zkušebnímu období zdarma může být vyžadováno poskytnutí fakturačních údajů.

Pokud při registraci do zkušebního období zdarma poskytnete své fakturační údaje, nebudou vám účtovány žádné poplatky za Předplatné až do konce tohoto zkušebního období. Pokud Předplatné nezrušíte před koncem zkušebního období, bude vám v poslední den zkušební doby automaticky účtován příslušný poplatek za zvolený tarif.

Společnost si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit podmínky nabídky zkušebního období zdarma nebo tuto zkušební nabídku zcela zrušit.

Propagační akce

Na jakékoli Propagační akce zpřístupněné prostřednictvím Služby se mohou vedle těchto Podmínek vztahovat i samostatná pravidla.

Pokud se účastníte jakýchkoli Propagačních akcí, měli byste si přečíst příslušná pravidla těchto akcí a také naše Zásady ochrany osobních údajů. V případě jakéhokoli rozporu mezi pravidly propagační akce a těmito Podmínkami mají přednost pravidla propagační akce.

Duševní vlastnictví

Webová stránka, Služba a veškerý původní obsah, funkce a funkcionality zpřístupněné prostřednictvím Služby – s výjimkou obsahu poskytovaného uživateli nebo třetími stranami – jsou a zůstávají výhradním vlastnictvím Společnosti a jejích poskytovatelů licencí.

Služba je chráněna autorským právem, ochrannými známkami a dalšími platnými právními předpisy o duševním vlastnictví Slovinska a dalších jurisdikcí.

Veškerá autorská práva, ochranné známky, obchodní názvy, loga, obrázky a jakákoli další práva duševního nebo průmyslového vlastnictví používaná námi nebo námi vlastněná – včetně těch obsažených v marketingových materiálech, jako jsou názvy, grafika, ikony, skripty a zdrojový kód – jsou ve vlastnictví nás, našich poskytovatelů licencí nebo našich partnerů. Tato práva nesmí být bez našeho předchozího písemného souhlasu reprodukována, distribuována, prodávána, zveřejňována, přenášena, upravována, kopírována ani jinak používána, a to ani zčásti.

Jakékoli komerční nebo neoprávněné použití takového duševního vlastnictví je přísně zakázáno, pokud není výslovně povoleno v těchto Podmínkách.

Naše ochranné známky, branding a oblečení nesmějí být používány v souvislosti s jakýmkoli jiným produktem nebo službou bez předchozího písemného souhlasu Společnosti.

Odkazy na webové stránky třetích stran

Naše Služba může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, které nejsou vlastněny ani kontrolovány Společností.

Společnost nemá žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů ani postupy jakýchkoli webových stránek či služeb třetích stran a nepřebírá za ně žádnou odpovědnost. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že Společnost nenese odpovědnost, ať už přímou či nepřímou, za jakoukoli škodu nebo ztrátu způsobenou nebo údajně způsobenou v souvislosti s používáním či spoléháním se na jakýkoli obsah, zboží nebo služby dostupné prostřednictvím těchto webových stránek či služeb třetích stran.

Společnost doporučuje, abyste si přečetli podmínky a zásady ochrany osobních údajů jakýchkoli webových stránek nebo služeb třetích stran, které navštívíte.

Ukončení

Společnost může okamžitě pozastavit nebo ukončit váš přístup ke Službě a webové stránce bez předchozího upozornění nebo jakékoli odpovědnosti, a to z jakéhokoli důvodu, včetně zejména případu, kdy porušíte tyto Podmínky.

Po ukončení vaše právo používat Službu a webovou stránku okamžitě zaniká.

Omezení odpovědnosti

Webová stránka, Služba a veškeré materiály zpřístupněné prostřednictvím Webové stránky nebo Služby jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou dostupné“, bez jakýchkoli záruk jakéhokoli druhu, ať už výslovných nebo předpokládaných.

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy nenese Společnost odpovědnost za jakékoli škody, včetně zejména zvláštních, sankčních, nepřímých, náhodných nebo následných škod, které vzniknou v souvislosti s:

jakýmkoli používáním Služby nebo Webové stránky, nemožností jejich použití, jejich dočasnou nedostupností nebo přerušením provozu, včetně jakéhokoli obsahu zpřístupněného prostřednictvím Webové stránky, Služby nebo uživateli;
přesností, úplností, aktuálností nebo spolehlivostí jakéhokoli obsahu, dat nebo informací poskytovaných prostřednictvím Služby nebo Webové stránky;
jakýmkoli odkazům obsaženým ve Webové stránce nebo Službě, které přesměrovávají uživatele na webové stránky třetích stran, včetně odkazů sdílených jinými uživateli;
webové stránky, služby nebo produkty třetích stran. Společnost nemá žádnou kontrolu nad obsahem třetích stran a nenese žádnou odpovědnost za jakoukoli přímou či nepřímou ztrátu nebo škodu vzniklou v důsledku používání těchto webových stránek nebo služeb. Veškerou odpovědnost nesete vy, pokud se rozhodnete přistupovat k odkazům nebo přesměrováním na weby třetích stran;
jednáním nebo chováním jakýchkoli registrovaných či neregistrovaných uživatelů;
jakýmkoli poškozením, viry, malwarem nebo jinými škodlivými součástmi, které mohou ovlivnit váš počítač, mobilní telefon, tablet, zařízení nebo jiný majetek v důsledku přístupu k Webové stránce nebo Službě, jejich používání, prohlížení nebo stahování obsahu z nich, včetně materiálů, dat, textů, obrázků, videí nebo audio souborů. Společnost rovněž nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu dat vzniklou v souvislosti s používáním Služby nebo Webové stránky.

Bez ohledu na jakékoli škody, které vám mohou vzniknout, je celková odpovědnost Společnosti a jejích dodavatelů podle jakéhokoli ustanovení těchto Podmínek a váš výlučný nárok na nápravu omezen na částku skutečně uhrazenou vámi prostřednictvím Služby, nebo na 100 EUR, pokud prostřednictvím Služby nebyl proveden žádný nákup.

Společnost dále uvádí, že v maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy nenese Společnost ani její dodavatelé za žádných okolností odpovědnost za jakékoli zvláštní, náhodné, přímé, nepřímé nebo následné škody, včetně zejména škod za ztrátu zisku, ztrátu dat či jiných informací, přerušení podnikání, újmu na zdraví nebo ztrátu soukromí, které vzniknou v souvislosti s používáním nebo nemožností používat Službu či Webovou stránku, software nebo hardware třetích stran používaný v souvislosti se Službou nebo Webovou stránkou, nebo jinak v souvislosti s jakýmkoli ustanovením těchto Podmínek, a to i v případě, že byla Společnost nebo její dodavatelé na možnost takových škod upozorněni, a to i v případě, že jakýkoli opravný prostředek nesplní svůj základní účel.

Některé jurisdikce nepovolují vyloučení předpokládaných záruk nebo omezení odpovědnosti za náhodné či následné škody. V důsledku toho se některá z výše uvedených omezení v těchto jurisdikcích nemusí uplatnit. V takových případech je odpovědnost každé ze stran omezena na maximální rozsah povolený platnými právními předpisy.

Zřeknutí se záruk – „TAK, JAK JE“ a „TAK, JAK JE DOSTUPNÉ“

Služba a Webová stránka jsou poskytovány „TAK, JAK JSOU“ a „TAK, JAK JSOU DOSTUPNÉ“, se všemi vadami a bez jakýchkoli záruk jakéhokoli druhu.

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy se Společnost, ve svém vlastním jménu a jménu svých přidružených společností, poskytovatelů licencí a poskytovatelů služeb, výslovně zříká všech záruk, ať už výslovných, předpokládaných, zákonných či jiných, ve vztahu ke Službě a Webové stránce. To zahrnuje zejména jakékoli předpokládané záruky obchodovatelnosti, vhodnosti pro konkrétní účel, vlastnického práva a neporušování práv třetích stran, jakož i záruky, které mohou vzniknout z obchodní praxe, plnění smluv, používání nebo obchodních zvyklostí.

Aniž by bylo dotčeno výše uvedené, Společnost neposkytuje žádnou záruku ani prohlášení, že Služba bude:

splňovat vaše požadavky nebo očekávání;
dosahovat jakýchkoli zamýšlených výsledků;
být kompatibilní nebo fungovat s jakýmkoli softwarem, aplikacemi, systémy či službami třetích stran;
fungovat nepřetržitě nebo bez chyb;
splňovat jakékoli standardy výkonu nebo spolehlivosti; nebo
že jakékoli vady nebo chyby budou odstraněny.

Aniž by bylo dotčeno výše uvedené, Společnost a její poskytovatelé neposkytují žádná prohlášení ani záruky jakéhokoli druhu, ať už výslovné nebo předpokládané: (i) ohledně provozu nebo dostupnosti Služby, ani ohledně informací, obsahu, materiálů či produktů zahrnutých ve Službě; (ii) že Služba bude fungovat nepřetržitě nebo bez chyb; (iii) ohledně přesnosti, spolehlivosti nebo aktuálnosti jakýchkoli informací či obsahu zpřístupněného prostřednictvím Služby; ani (iv) že Služba, její servery, obsah nebo e-maily zasílané Společností nebo jejím jménem neobsahují viry, skripty, trojské koně, malware, časované bomby ani jiné škodlivé součásti.

Společnost a její poskytovatelé dále výslovně informují uživatele, včetně případů, kdy je uživatel zároveň spotřebitelem, že v okamžiku uzavření smlouvy Společnost nenese odpovědnost za jakýkoli nesoulad dodaného digitálního obsahu nebo digitální služby s požadavky na shodu vyplývajícími z nesplnění objektivních požadavků na shodu stanovených v článku 111(1) nebo článku 112(1) a (2) slovinského zákona o ochraně spotřebitele (ZVPot-1), což spotřebitel výslovně bere na vědomí a přijímá při objednání a používání Služby.

Některé jurisdikce nepovolují vyloučení určitých záruk ani omezení zákonných spotřebitelských práv, a proto se některá nebo všechna výše uvedená vyloučení a omezení nemusí vztahovat na uživatele, který je zároveň spotřebitelem. V takových případech se výše uvedená vyloučení a omezení uplatní v maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Tyto Podmínky a používání Služby se řídí právem Slovinska, bez ohledu na kolizní normy. Používání Aplikace se může rovněž řídit dalšími příslušnými místními, státními, národními nebo mezinárodními právními předpisy.

V případě sporů týkajících se používání webové stránky, nákupu produktů prostřednictvím webové stránky nebo používání Služby se Společnost a uživatel zavazují pokusit se o jejich smírné vyřešení. Pokud nebude dosaženo smírného řešení, bude spor předložen příslušnému soudu v Lublani ve Slovinsku.

Uživatelé s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie mají právo využívat všech kogentních (závazných) ustanovení právních předpisů země, ve které mají své bydliště.

Pokud se uživatel nachází ve Spojených státech, bude Služba považována za „komerční položku“ ve smyslu 48 C.F.R. § 2.101.

Uživatel prohlašuje a zaručuje, že: (i) se nenachází v zemi, na kterou se vztahuje embargo vlády USA, ani v zemi označené vládou USA jako země „podporující terorismus“; a (ii) není uveden na žádném seznamu zakázaných nebo omezených osob vedeném vládou USA

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, bude toto ustanovení upraveno a vykládáno tak, aby bylo v co největší možné míře podle platných právních předpisů dosaženo zamýšleného účelu neplatného nebo nevymahatelného ustanovení, přičemž zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.

Pokud není v těchto Podmínkách stanoveno jinak, neuplatnění nebo nevymáhání jakéhokoli práva či nevyžadování plnění jakékoli povinnosti podle těchto Podmínek nemá vliv na možnost kterékoli strany toto právo či plnění povinnosti uplatnit nebo vyžadovat kdykoli později, ani se vzdání se nároku na porušení nepovažuje za vzdání se nároku na jakékoli následné porušení.

Tyto Podmínky mohou být přeloženy do jiných jazyků. Používáním webové stránky a Služby uživatel souhlasí s tím, že v případě jakéhokoli sporu má přednost slovinská verze.

Společnost si vyhrazuje právo kdykoli dle vlastního uvážení tyto Podmínky upravit nebo nahradit. Může se jednat o změny vyžadované novou legislativou, aktualizace našich služeb či aplikace nebo drobné technické a redakční úpravy. V případě podstatných změn vynaloží Společnost přiměřené úsilí, aby uživatele informovala alespoň 30 dní před jejich účinností. Pro každou jednotlivou objednávku se použijí Podmínky platné v okamžiku jejího zadání nebo použití Služby či webové stránky. To, co představuje podstatnou změnu, určuje Společnost dle vlastního uvážení.

Pokračováním v přístupu ke Službě a webové stránce nebo jejich používání po nabytí účinnosti těchto upravených Podmínek s nimi uživatel vyjadřuje svůj souhlas a zavazuje se jimi řídit. Pokud uživatel s upravenými Podmínkami, ať už zcela nebo zčásti, nesouhlasí, je povinen přestat webovou stránku a Službu používat.

ONLINE OBCHOD

Proces nákupu

Uživatel vybere produkt, který si přeje zakoupit, a přidá jej do nákupního košíku kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“. Ikona nákupního košíku se zobrazuje v pravém horním rohu webové stránky. Kliknutím na ikonu košíku se uživateli zobrazí přehled obsahu košíku, včetně obrázku produktu, popisu, ceny a zvoleného množství u každé položky.

V rámci nákupního košíku může uživatel před dokončením objednávky změnit množství jednotlivých produktů nebo produkty z košíku odstranit. Množství lze zvýšit kliknutím na symbol „+“, snížit kliknutím na symbol „–“ a produkt lze z košíku odstranit kliknutím na symbol „x“.

Uživatel může pokračovat v nakupování a přidávat produkty do košíku nebo podle vlastního uvážení pokračovat k dokončení objednávky

Jakmile uživatel potvrdí, že vybrané produkty a množství jsou správné, pokračuje kliknutím na tlačítko „Pokladna“. V této fázi musí uživatelé nakupující jako hosté vyplnit své osobní údaje. Uživatelům, kteří jsou již dříve registrováni v systému poskytovatele, se po přihlášení pomocí uživatelského jména a hesla osobní údaje automaticky předvyplní.

Po zadání osobních údajů si může uživatel také zvolit doručení na jinou adresu výběrem možnosti „Doručit na jinou adresu?“. V takovém případě musí uživatel uvést jméno příjemce a také dodací a fakturační adresu pro objednané produkty.

V dalším kroku si uživatel zvolí preferovaný způsob platby. Před odesláním závazné objednávky musí uživatel pečlivě zkontrolovat všechny zadané údaje, včetně osobních údajů, dodací adresy, vybraných produktů a jejich množství a způsobu platby. Uživatel nese výhradní odpovědnost za správnost poskytnutých informací.

Před dokončením objednávky musí uživatel potvrdit souhlas s Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů zaškrtnutím následujících prohlášení:

„Přečetl/a jsem si a souhlasím s obchodními podmínkami webové stránky“
„Přečetl/a jsem si a plně souhlasím se Zásadami ochrany osobních údajů“

Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka „Koupit nyní“ online obchod automaticky vytvoří objednávku a odešle potvrzovací e-mail na e-mailovou adresu uvedenou uživatelem, který obsahuje veškeré údaje o objednávce (produkty, ceny, množství, uživatelské údaje atd.). Po doručení tohoto potvrzovacího e-mailu se objednávka považuje za potvrzenou

Poskytovatel se zavazuje odeslat objednané produkty co nejdříve. Pokud předpokládaná doba dodání přesáhne dva (2) pracovní dny, poskytovatel o tom uživatele včas a vhodným způsobem informuje.

Odesláním objednávky se uživatel zavazuje převzít dodání objednaných produktů a uhradit celkovou kupní cenu. Kopie objednávky bude zaslána na e-mailovou adresu uvedenou uživatelem při nákupu.

Rychlé zrušení objednávky před zpracováním

Uživatel může zrušit objednávku do jedné (1) hodiny od jejího zadání, nebo nejpozději do 12:00 téhož dne, pokud byla objednávka zadána krátce před 12:00.

Po uplynutí této lhůty se objednávka považuje za zpracovávanou a objednané produkty jsou zpravidla již předány přepravní službě nebo připraveny k expedici. V takovém případě již není zrušení objednávky tímto způsobem možné.

Vzhledem k rychlému logistickému zpracování nemůže poskytovatel ani Společnost zaručit možnost zrušení objednávky poté, co její zpracování začne. Ve většině případů jsou objednávky doručeny příjemci následující pracovní den.

PLATBA

Poskytovatel vystaví uživateli fakturu ve formátu PDF a zašle ji na e-mailovou adresu kupujícího. Uživatel může platit platební kartou (kreditní nebo debetní), prostřednictvím PayPal nebo bankovním převodem na základě zálohové faktury (dostupné pouze ve Slovinsku).

Faktura bude obsahovat cenu a veškeré náklady spojené s nákupem a také informace týkající se práva na odstoupení od smlouvy. Uživatel je odpovědný za ověření správnosti všech údajů před odesláním objednávky.

Doba dodání

U produktů skladem je expedice obvykle dokončena do 1–2 pracovních dnů. V případě delší dodací lhůty bude uživatel o předpokládané době dodání informován e-mailem nebo telefonicky.

DORUČENÍ

Poskytovatel se zavazuje dodat zboží nebo služby v časovém rámci, který byl uživateli jasně sdělen v okamžiku vytvoření objednávky. Při dodání poskytovatel zároveň předá uživateli veškeré zákonem požadované informace týkající se práva na odstoupení od smlouvy, včetně podmínek, lhůt a postupu pro uplatnění tohoto práva.

Poskytovatel musí rovněž zajistit, aby uživatel obdržel jasné a srozumitelné informace o kontaktních údajích pro reklamace, jakož i informace týkající se záruk, servisu nebo jiných poprodejních služeb.

Pokud není výslovně uvedeno jinak, veškeré náklady na dopravu a doručení nese uživatel nebo kupující produktů.

Poskytovatel zpravidla odesílá objednané produkty do jednoho (1) až dvou (2) pracovních dnů od přijetí objednávky nebo od přijetí platby na základě zálohové faktury, pokud je tato platba podmínkou pro zpracování objednávky. Doručení je obvykle dokončeno následující pracovní den po odeslání, avšak ve výjimečných případech může trvat déle.

Jakmile je objednávka zpracována a odeslána, poskytovatel o tom informuje uživatele prostřednictvím e-mailové adresy uvedené při objednávce. Zásilky jsou sledovatelné. Pokud uživatel zásilku neobdrží nebo pokud je dodací lhůta neobvykle dlouhá, může kontaktovat poskytovatele e-mailem na adrese info@extremetraining.eu, přičemž poskytovatel ověří stav zásilky.

Zboží se neodesílá v sobotu, neděli ani ve státní svátky.

Náklady na dopravu v rámci Slovinské republiky jsou účtovány v souladu s platným ceníkem Pošta Slovenije.

Všechny ceny produktů jsou uvedeny v eurech (EUR) a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH).

Způsob doručení – Pošta Slovenije a GLS

Poskytovatel využívá pro doručování objednávek služby Pošta Slovenije a GLS. Objednané produkty jsou doručovány na dodací adresu uvedenou uživatelem při zadání objednávky. Doručení je zpravidla realizováno v dopoledních hodinách.

Pokud uživatel není v době doručení zastižen, zásilka může být vyzvednuta na nejbližší pobočce Pošta Slovenije do patnácti (15) dnů.

Pokud je zásilka vrácena poskytovateli z důvodu nesprávné nebo neúplné doručovací adresy uvedené uživatelem, vznikají dodatečné náklady, za které nese odpovědnost uživatel. Náklady na opětovné odeslání a doručení zásilky na opravenou adresu budou uživateli účtovány v souladu s platným ceníkem Pošta Slovenije (platba na základě zálohové faktury).

Pokud si uživatel nepřeje opětovné odeslání zásilky, poskytovatel vrátí pouze částku zaplacenou za zakoupené produkty, s výjimkou nákladů na doručení.

Platební povinnost

Před dokončením objednávky je uživatel výslovně informován o následujícím prohlášení:

„Odesláním této objednávky potvrzuji, že beru na vědomí a přijímám povinnost k úhradě.“

Odesláním objednávky a potvrzením tohoto prohlášení uživatel souhlasí s tím, že učiněná objednávka představuje závaznou povinnost k úhradě. Kopie objednávky bude zaslána na e-mailovou adresu uvedenou uživatelem při zadání objednávky.

Doručení do samoobslužného boxu Pošta Slovenije (PS Paketomat)

Při výběru doručovací adresy před dokončením nákupu si uživatel může zvolit doručení do PS Paketomatu, na čerpací stanici nebo na poštu kliknutím na žluté tlačítko „Upravit doručení“.

Další informace jsou k dispozici na webových stránkách Pošta Slovenije.

PLATBA NA ZÁLOHOVOU FAKTURU (POUZE SLOVINSKO)

Pro informace o bankovních poplatcích za platby prováděné na základě zálohové faktury by se uživatel měl obrátit na banku, prostřednictvím které platbu provádí. Při platbě na základě zálohové faktury se poplatek za zpracování platebního formuláře UPN dle ceníku Pošta Slovenije neúčtuje. To znamená, že uživatel hradí pouze kupní cenu a náklady na dopravu.

Platební údaje:

Extreme corporation d.o.o.
Sermin 75K, 6000 Koper – Capodistria

IBAN: SI56 1010 0005 7979 029 (Intesa Sanpaolo Bank d.d.)
Variabilní symbol: SI00 (+ číslo objednávky)
BIC / SWIFT kód: BAKOSI2X

Objednávky uhrazené na základě zálohové faktury jsou platné pouze po dobu tří (3) pracovních dnů. Společnost proto rezervuje objednané zboží pouze na tuto dobu. Po uplynutí této lhůty se má za to, že uživatel od nákupu odstoupil, objednávka je automaticky zrušena a produkty jsou vráceny zpět do prodeje.

PLATBA PROSTŘEDNICTVÍM PAYPAL

PayPal poskytuje jednoduchý a především bezpečný způsob provádění online plateb. Údaje o kreditní kartě uživatele nejsou zpřístupněny prodávajícímu. Při platbě prostřednictvím PayPal mohou uživatelé využít karty Visa, Mastercard, American Express a další podporované platební karty. Pro používání PayPal si uživatel musí vytvořit účet PayPal, který je zdarma a umožňuje bezpečné, anonymní a rychlé online transakce.

PLATBA PLATEBNÍ KARTOU (KREDITNÍ NEBO DEBETNÍ)

Uživatel přidá požadované produkty do nákupního košíku. Po dokončení procesu objednávky je uživatel přesměrován do platebního systému Activa. Následně zadá číslo své platební karty a bezpečnostní kód. V dalším kroku je platba potvrzena a nákup je dokončen.

DORUČENÍ DO CHORVATSKA

Náklady na dopravu jsou účtovány v souladu s platným ceníkem GLS. Platbu lze provést prostřednictvím PayPal nebo platební/kreditní kartou. Náklady na přepravu vždy nese kupující nebo uživatel.

Objednané produkty jsou odesílány do 1–2 pracovních dnů a doručení je zpravidla dokončeno do 2–3 pracovních dnů, přičemž doručení na ostrovy může trvat 4–5 pracovních dnů.

Jakmile je objednávka zpracována, Společnost zásilku odešle a informuje uživatele prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v kontaktních údajích. Všechny zásilky jsou sledovatelné a uživatelé mohou v případě dotazů týkajících se zásilky kontaktovat Společnost na adrese info@extremetraining.eu.

Pokud uživatel zásilku neobdržel nebo pokud doručení trvá déle, než se očekávalo, měl by kontaktovat Společnost, která ověří stav zásilky.

DORUČENÍ DO OSTATNÍCH ZEMÍ EU

Platbu lze provést prostřednictvím PayPal nebo platební/kreditní kartou. Veškeré náklady na doručení nese v plné výši uživatel nebo kupující produktů.

Objednané produkty jsou odesílány do 1–2 pracovních dnů od přijetí a zpracování objednávky. Jakmile je zásilka odeslána, je uživatel informován prostřednictvím e-mailové adresy uvedené při zadání objednávky.

Všechny zásilky jsou sledovatelné. Pokud uživatel zásilku neobdržel nebo pokud doručení trvá déle, než se očekávalo, může kontaktovat Společnost na adrese info@extremetraining.eu a Společnost ověří stav zásilky a poskytne dodatečné informace.

DORUČENÍ DO ZEMÍ MIMO EU

Uživatelé ze zemí mimo EU mohou ohledně objednávek a nákladů na dopravu kontaktovat Společnost na adrese info@extremetraining.eu.

SLEVOVÉ KÓDY

Promotivní nebo slevové kódy jsou platné pouze po stanovenou dobu a vztahují se výhradně na uvedené produkty za jejich běžné ceny, za předpokladu, že zákazník zadá kód přímo během procesu objednávky. Sleva je poté automaticky uplatněna.

Slevové kódy se nevztahují na již zlevněné produkty. Není možné uplatnit slevový kód zpětně na objednávku, která již byla dokončena a u které zákazník kód při dokončení objednávky nezadal, ani na objednávky uskutečněné v minulosti.

Slevové kódy, akce a speciální nabídky nelze vzájemně kombinovat. Na jednu objednávku lze použít pouze jeden slevový kód. Dvě nebo více samostatných objednávek uskutečněných s použitím různých slevových kódů nelze následně sloučit do jedné objednávky.

Slevové kódy se rovněž nevztahují na nově vybrané produkty, které jsou vyměněny za produkty zakoupené v předchozí objednávce.

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, VRÁCENÍ / VÝMĚNY

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY: Uživatel, který je spotřebitelem, má právo oznámit Společnosti do čtrnácti (14) dnů, že odstupuje od smlouvy, aniž by musel uvádět důvod svého rozhodnutí.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne čtrnáct (14) dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme objednané zboží.

Spotřebitel může oznámení o odstoupení od smlouvy zaslat Společnosti prostřednictvím formuláře pro odstoupení dostupného pod odkazem „ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY“ nebo jakýmkoli jednoznačným prohlášením, které jasně vyjadřuje úmysl odstoupit od smlouvy. Toto prohlášení může být rovněž zasláno e-mailem na adresu info@extremetraining.eu.

Oznámení o odstoupení od smlouvy se považuje za včasné, pokud je zásilka odeslána v rámci lhůty pro odstoupení od smlouvy. Jediným nákladem, který nese spotřebitel v souvislosti s odstoupením od smlouvy, jsou přímé náklady na vrácení zboží. Zboží musí být vráceno Společnosti nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odeslání oznámení o odstoupení od smlouvy.

Produkty musí být nepoužité, nepoškozené a vrácené v původním obalu spolu se všemi souvisejícími dokumenty. V opačném případě nese spotřebitel odpovědnost za jakékoli snížení hodnoty zboží, které vznikne v důsledku nakládání se zbožím nad rámec toho, co je nezbytné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, Společnost vrátí všechny platby přijaté od spotřebitele v souvislosti se zrušenou smlouvou bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy Společnost obdrží oznámení o odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Společnost může zadržet vrácení plateb až do okamžiku, kdy obdrží vrácené zboží.

Společnost provede vrácení platby stejným platebním prostředkem, který použil spotřebitel, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným platebním prostředkem, přičemž spotřebiteli v souvislosti s tím nevzniknou žádné další náklady.

Spotřebitel může přijaté zboží kontrolovat a vyzkoušet pouze v rozsahu nezbytném pro zjištění jeho skutečného stavu a stejným způsobem, jaký je obvykle povolen v kamenné prodejně. Jakékoli testování nebo nakládání přesahující tento rozsah může být považováno za užívání zboží a spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním, které nebylo nezbytné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Pokud uživatel vrátí zásilku na náklady Společnosti nebo ji odešle na dobírku, Společnost takovou zásilku nepřevezme. Veškeré náklady spojené s vrácením zboží nese uživatel.

VÝMĚNA ZBOŽÍ: Pokud spotřebitel zakoupil zboží, které si přeje vyměnit za jiné zboží, musí vyplnit formulář dostupný v sekci „VRÁCENÍ ZBOŽÍ“. Spotřebitel nese náklady na dopravu při vrácení zboží Společnosti. O výměnu lze požádat do čtrnácti (14) dnů od převzetí zásilky.

Výměna produktu je možná pouze tehdy, pokud je produkt nepoužitý, nenošený a bez nepříjemných pachů. Produkt musí být vrácen v perfektním stavu, bez zmačkání nebo poškození, a v původním obalu, který rovněž nesmí být poškozen ani zmačkán, a to bez ohledu na to, zda se jedná o kartonovou krabici nebo PVC sáček, ve kterém byl produkt dodán.

Všechny doplňky dodané spolu s produktem při jeho zakoupení (například brožury, dekorační papír apod.) musí být rovněž vráceny v nepoškozeném a nezměněném stavu.

Etikety a prohlášení o produktu tvoří nedílnou součást výrobku a musí být při žádosti o výměnu rovněž vráceny neporušené.

Výměna je možná pouze u produktu, který je vrácen ve stejném stavu, v jakém jej zákazník obdržel při doručení.

Fotografie produktů odpovídají skutečným výrobkům. Vzhledem k rozdílům v nastavení zobrazení a vlastnostech obrazovek různých zařízení (například mobilních telefonů, tabletů, monitorů apod.) však může dojít k drobným odchylkám v barevném zobrazení, včetně světlejších nebo tmavších odstínů. Společnost tyto rozdíly nemůže ovlivnit, protože závisí na nastavení zařízení uživatele. Pokud se doručený produkt barevně liší od očekávání spotřebitele, lze jej přesto vrátit nebo vyměnit, a to za splnění všech podmínek uvedených v předchozích odstavcích.

Produkty, které byly vyprány, použity nebo jakýmkoli způsobem upraveny tak, že se jejich původní vzhled liší od stavu, v jakém byly převzaty, nejsou způsobilé k vrácení nebo výměně v případech, kdy spotřebitel pouze změní názor po nákupu. Vrácení takových produktů je možné pouze za podmínek uvedených v sekci „Právo na odstoupení od smlouvy“.

V případě výměny se na původně zakoupené produkty vztahují ceny uvedené na původní faktuře, kterou spotřebitel obdržel při nákupu. Na nově vybrané produkty se vztahují ceny zveřejněné v internetovém obchodě v okamžiku, kdy poskytovatel obdrží vrácené produkty určené k výměně.

Kupóny a slevové promo kódy nelze při procesu výměny uplatnit, jelikož tyto slevy jsou určeny výhradně pro nové nákupy.

REKLAMACE

Pokud uživatel po převzetí zásilky zjistí, že chybí požadovaná dokumentace, že údaje na faktuře jsou nesprávné, nebo že se vyskytly jiné obdobné nedostatky, je požádán, aby nás kontaktoval na adrese info@extremetraining.eu s popisem zjištěného problému. Poskytneme odpovídající vysvětlení, další pokyny nebo chybějící materiály co nejdříve.

Zákazníkům se doporučuje zkontrolovat zboží ihned po jeho převzetí. Pokud jsou zjištěny vady nebo nesrovnalosti, které neodpovídají popisům uvedeným v internetovém obchodě nebo souvisejících službách, musí zákazník informovat poskytovatele prostřednictvím formuláře „VRÁCENÍ ZBOŽÍ“, na jehož základě budou dohodnuty další postupy.

Zakoupený produkt musí být vrácen spolu s nepoškozeným originálním obalem a veškerým příslušenstvím (například kartonové vložky, brožury, PVC sáčky apod.). Obal je považován za nedílnou součást produktu. Pokud je obal poškozený, roztržený, nekompletní nebo je produkt vrácen bez podstatných částí obalu, považuje se produkt za použitý.

Pokud zákon nestanoví jinak, náklady na vrácení zboží v rámci reklamačního řízení nese zákazník.

Pokud se v průběhu reklamačního řízení uživatel rozhodne vyměnit produkt za jiný model, použijí se ceny zveřejněné v internetovém obchodě v okamžiku, kdy poskytovatel obdrží vrácené produkty. Slevové kupóny a promo kódy nelze při takovém postupu výměny uplatnit.

VADNÉ ZBOŽÍ / NESHODA S KONTRAKTEM

Produkt se považuje za vadný, pokud:

• produkt nemá vlastnosti nezbytné pro jeho běžné použití nebo uvádění na trh;
• produkt nemá vlastnosti nezbytné pro konkrétní účel, pro který jej kupující zakoupil, za předpokladu, že tento účel byl prodávajícímu znám nebo mu měl být znám;
• produkt nemá vlastnosti a vlastnosti, které byly výslovně nebo implicitně dohodnuty nebo stanoveny;
• poskytovatel dodal produkt, který neodpovídá vzorku nebo modelu, který byl zákazníkovi předložen, pokud vzorek nebo model nebyl zobrazen pouze pro informativní účely.

Vhodnost produktu pro běžné použití se posuzuje ve vztahu ke zboží stejného druhu a s ohledem na veškerá prohlášení týkající se vlastností zboží učiněná prodávajícím nebo výrobcem, zejména prostřednictvím reklamy, prezentace produktu nebo údajů uvedených přímo na výrobku.

Kupující může uplatnit práva z vadného plnění, pokud je poskytovatel o vadě informován do dvou (2) měsíců ode dne jejího zjištění. Poskytovatel neodpovídá za vady, které se projeví po uplynutí dvou (2) let od data dodání zboží.

Společnost neodpovídá za vady vzniklé okolnostmi přičitatelnými kupujícímu (nebo třetí osobě), zejména za vady vzniklé nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo neoprávněným zásahem (například opravami).

Smluvní vztah mezi stranami týkající se vadného zboží se řídí ustanoveními slovinského závazkového zákoníku a/nebo platnou právní úpravou ochrany spotřebitele.

ZÁRUKA

Kupující může uplatnit záruční reklamaci kdykoli během záruční doby. Spotřebitel může uplatnit záruku na produkty, u nichž je povinná záruka vyžadována (dle platných Pravidel o zboží, pro které je vydávána záruka za bezchybnou funkci), a také na produkty, na které se vztahuje dobrovolná záruka.

Během záruční doby může spotřebitel požadovat, aby záruční poskytovatel odstranil vadu bezplatně. Pokud vadu nelze opravit, nebo pokud ji společnost neodstraní v celkové lhůtě čtyřiceti pěti (45) dnů, může spotřebitel požadovat výměnu za nový identický produkt bezplatně.

Jaký je postup uplatnění záruční reklamace?

Během záruční doby a v souladu se záručními podmínkami musí kupující podat záručnímu poskytovateli písemnou žádost o odstranění vad a zároveň předložit produkt, záruční list a kopii faktury.

Kupující nenese žádné náklady spojené s opravou vad nebo výměnou produktu. Pokud prodávající zjistí, že vada vznikla v důsledku nesprávného zacházení ze strany kupujícího a reklamace je tedy neoprávněná, bude produkt vrácen kupujícímu na jeho náklady spolu s písemným oznámením.

POŠKOZENÉ ZÁSILKY, NEPŘEVZETÍ ZÁSILEK

ZACHÁZENÍ S POŠKOZENÝMI ZÁSILKAMI

Pokud je při převzetí zásilky zjevné, že je balík fyzicky poškozený, nekompletní nebo vykazuje známky otevření, musí kupující tuto skutečnost neprodleně oznámit prodávajícímu na adrese info@extremetraining.eu, kde obdrží další pokyny. Následně bude zahájeno reklamační řízení u poštovního/dopravního poskytovatele

Reklamace bude posouzena poštovním/dopravním poskytovatelem a na základě jeho rozhodnutí nebo schválení obdrží kupující buď vrácení peněz, nebo náhradní produkt. Společnost vynaloží přiměřené úsilí k co nejrychlejšímu vyřízení reklamace.

NEPŘEVZETÍ OBJEDNANÉ ZÁSILKY

Po zpracování objednávky a jejím předání poštovní službě obdrží uživatel e-mailové oznámení na e-mailovou adresu uvedenou při dokončení objednávky, které ho informuje o tom, že lze zásilku očekávat v následujících dnech.

Pokud doručovatel není schopen zásilku osobně doručit, zanechá ve schránce uživatele oznámení o pokusu o doručení. Zásilku je možné vyzvednout na poště do patnácti (15) dnů. Pokud si ji uživatel v této lhůtě nevyzvedne, bude vrácena odesílateli.

Pokud uživatel z jakéhokoli důvodu neobdržel oznámení o doručení od poštovního doručovatele, musí o této skutečnosti neprodleně informovat Společnost na adrese info@extremetraining.eu. Společnost poskytne potřebné informace umožňující uživateli vyzvednout zásilku i bez tohoto oznámení.

Omezení odpovědnosti

Z důvodu povahy online podnikání, e-commerce a našich služeb se může dostupnost a nabídka produktů v internetovém obchodě i prostřednictvím našich služeb často a rychle měnit. Společnost usiluje o poskytování jasných a přesných informací o základních vlastnostech a charakteristikách nabízených produktů na základě údajů získaných od dodavatelů. Společnost však nenese odpovědnost za jakékoli chyby, nepřesnosti nebo neúplné informace ani za škody, které mohou z těchto skutečností vzniknout. Společnost si vyhrazuje právo tyto informace kdykoli bez předchozího upozornění změnit.

Fotografie a obrázky produktů zveřejněné v internetovém obchodě a v rámci služeb mají pouze ilustrační charakter. Jakékoli rozdíly mezi zobrazenými obrázky a skutečným produktem (například barevné odchylky) nemají vliv na specifikace ani vlastnosti samotného produktu.

Společnost nenese odpovědnost za případnou občasnou nedostupnost internetového obchodu nebo služeb ani za přerušení provozu způsobené technickými problémy nebo jinými faktory mimo kontrolu Společnosti.

KONTAKTUJTE NÁS

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto obchodních podmínek, můžete nás kontaktovat na:

Extreme Corporation d.o.o.
SERMIN 75 K
6000 KOPER – CAPODISTRIA
Slovenia
info@extremetraining.eu

Pokud si přejete, abychom přestali uchovávat vaše osobní údaje a smazali váš uživatelský účet, informujte nás o tom e-mailem.