Opći uvjeti
Zadnje ažuriranje: 5. svibnja 2026.

Molimo vas da prije korištenja naše usluge pažljivo pročitate ove Uvjete.

Definicije i tumačenje pojmova

Tumačenje

Sljedeće definicije imaju isto značenje bez obzira koriste li se u jednini ili množini.

Definicije pojmova

Za potrebe ovih Uvjeta, sljedeći pojmovi imaju sljedeće značenje:

• Aplikacija označava softver pod nazivom EXTREME TRAINING koji pruža društvo i koji možete preuzeti na bilo koji elektronički uređaj.

• Trgovina aplikacija označava uslugu digitalne distribucije kojom upravlja društvo Apple Inc. (Apple App Store) ili Google Inc. (Google Play Store), putem koje ste preuzeli aplikaciju.

• Povezano društvo označava subjekt koji kontrolira društvo, koji je pod kontrolom društva ili koji je pod zajedničkom kontrolom s društvom, pri čemu „kontrola” podrazumijeva vlasništvo nad 50 % ili više udjela, dionica ili drugih vrijednosnih papira s pravom glasa za izbor direktora ili drugih upravljačkih tijela.

• Društvo (u ovim Uvjetima navedeno kao „Društvo”, „mi”, „naše” ili „nas”) označava Extreme Corporation d.o.o., Sermin 75k, SI-6000 Koper.

• Država označava Sloveniju.

• Uređaj označava svaki uređaj koji može pristupiti usluzi, kao što su računalo, mobilni telefon ili tablet.

• Promocije označavaju natjecanja, nagradne igre ili druge promotivne aktivnosti koje se nude putem usluge.

• Usluga označava aplikaciju.

• Članarina označava pristup usluzi ili uslugama koje Društvo pruža putem pretplate.

• Besplatno probno razdoblje označava ograničeno vremensko razdoblje tijekom kojeg je korištenje usluge moguće bez naknade prilikom kupnje pretplate.

• Uvjeti označavaju ove uvjete koji predstavljaju cjelokupan ugovor između vas i Društva vezano uz korištenje usluge.

• Usluga društvenih mreža treće strane označava bilo koju uslugu ili sadržaj (uključujući podatke, informacije, proizvode ili usluge) koje pruža treća strana, a koji mogu biti prikazani, uključeni ili dostupni putem usluge.

• Vi ili korisnik označava fizičku osobu koja pristupa web stranici ili usluzi i koristi je, odnosno pravnu osobu ili drugi subjekt u čije ime takva osoba pristupa ili koristi uslugu, bez obzira na registraciju.

Potvrda

Ovi Uvjeti uređuju korištenje ove usluge i predstavljaju ugovor između korisnika i Društva. Ovi Uvjeti određuju prava i obveze svih korisnika vezano uz korištenje usluge.

Pristup usluzi i njezino korištenje ovise o prihvaćanju i poštivanju ovih Uvjeta od strane korisnika. Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve posjetitelje, korisnike i druge osobe koje pristupaju usluzi ili je koriste.

Pristupanjem usluzi ili njezinim korištenjem korisnik potvrđuje da prihvaća ove Uvjete i da su oni za njega obvezujući. Ako se korisnik ne slaže s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, ne može pristupiti usluzi niti je koristiti.

Pristupanjem usluzi ili njezinim korištenjem korisnik izjavljuje i potvrđuje da ima najmanje 18 godina i da je poslovno sposoban za sklapanje ugovora. Društvo ne dopušta korištenje usluge osobama mlađima od 18 godina.

Pristup usluzi i njezino korištenje također ovise o prihvaćanju i poštivanju Politike privatnosti Društva. Naša Politika privatnosti opisuje pravila i postupke vezane uz prikupljanje, korištenje i otkrivanje osobnih podataka korisnika prilikom korištenja aplikacije ili web stranice, kao i prava korisnika vezana uz zaštitu privatnosti. Molimo vas da prije korištenja naše usluge pažljivo pročitate našu Politiku privatnosti.

Pravo na ograničenja

Zadržavamo pravo uspostave i provođenja pravila, procedura, mjera i alata kojima osiguravamo da se naše usluge koriste zakonito i u skladu s našim pravilima te ovim Uvjetima. Ako se Platforma koristi nezakonito ili protivno našim pravilima ili ovim Uvjetima, zadržavamo pravo pregledati takvo ponašanje i poduzeti odgovarajuće mjere.

Članarina

Razdoblje članarine

Usluga ili njezini dijelovi dostupni su isključivo uz plaćenu članarinu. Ovisno o vrsti članarine koju je korisnik odabrao prilikom kupnje, Društvo će korisniku unaprijed i redovito izdavati račune (na dnevnoj, tjednoj, mjesečnoj ili godišnjoj osnovi).

Članarina će se automatski obnavljati na kraju svakog obračunskog razdoblja pod istim uvjetima, osim ako je korisnik ne otkaže ili je ne otkaže Društvo.

Otkazivanje članarine

Korisnik može otkazati automatsku obnovu članarine putem postavki vlastitog korisničkog računa. Već plaćena članarina za trenutno obračunsko razdoblje neće biti vraćena, a korisnik će moći koristiti uslugu do isteka tog razdoblja.

Promjene članarine

Društvo zadržava pravo da prema vlastitoj procjeni u bilo kojem trenutku promijeni cijenu članarine. Svaka promjena članarine stupa na snagu po završetku tadašnjeg važećeg obračunskog razdoblja.

Društvo će korisnika pravovremeno obavijestiti o svakoj promjeni članarine kako bi korisnik imao mogućnost otkazati pretplatu prije nego što promjena stupi na snagu.

Nastavak korištenja usluge i web stranice nakon stupanja na snagu promjene članarine smatra se prihvaćanjem nove cijene članarine od strane korisnika.

Povrati sredstava

Plaćene članarine nisu povratne, osim ako to zahtijeva važeći zakon.

Društvo može razmotriti pojedinačne zahtjeve za povrat članarine od slučaja do slučaja, prema vlastitoj procjeni.

Besplatno probno razdoblje

Društvo može prema vlastitoj procjeni ponuditi pretplatu s ograničenim besplatnim probnim razdobljem.

Za prijavu na besplatno probno razdoblje Društvo može od korisnika zatražiti podatke za naplatu.

Ako korisnik prilikom prijave na besplatno probno razdoblje unese podatke za naplatu, Društvo mu neće naplatiti članarinu do isteka besplatnog probnog razdoblja. Posljednjeg dana besplatnog probnog razdoblja korisniku će se automatski naplatiti članarina za odabranu vrstu pretplate, osim ako korisnik prethodno ne otkaže pretplatu.

Društvo zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti: (i) izmijeniti uvjete besplatnog probnog razdoblja ili (ii) ukinuti ponudu besplatnog probnog razdoblja.

Promocije

Sve promocije koje se nude putem usluge mogu biti uređene posebnim pravilima, a ne isključivo ovim Uvjetima.

Ako korisnik sudjeluje u takvim promocijama, dužan je upoznati se s važećim pravilima promocije te našom Politikom privatnosti. U slučaju neslaganja između pravila promocije i ovih Uvjeta, prednost imaju pravila promocije.

Intelektualno vlasništvo

Web stranica, usluga te sav njezin izvorni sadržaj (osim sadržaja koji objavljuju korisnici ili druge osobe), funkcionalnosti i značajke jesu i ostaju isključivo vlasništvo Društva i njegovih davatelja licenci.

Usluga je zaštićena autorskim pravima, žigovima i drugim zakonima Republike Slovenije i drugih država.

Sva autorska prava, žigovi, trgovački nazivi, logotipi, slike i druga prava intelektualnog ili industrijskog vlasništva koja koristimo ili koja nam pripadaju, uključujući ona sadržana u marketinškim materijalima (primjerice naslovi, grafike, ikone, skripte i izvorni kod), u vlasništvu su Društva, naših davatelja licenci ili partnera. Takva prava nije dopušteno reproducirati, dijeliti, prodavati, objavljivati, prenositi, mijenjati, kopirati niti na bilo koji drugi način koristiti, djelomično ili u cijelosti, bez našeg prethodnog pisanog odobrenja.

Svako korištenje tih prava u komercijalne ili druge neovlaštene svrhe strogo je zabranjeno, osim ako je nužno za korištenje usluge u skladu s ovim Uvjetima.

Naši zaštitni znakovi i proizvodi Društva ne smiju se koristiti u vezi s drugim proizvodima ili uslugama bez prethodnog pisanog odobrenja Društva.

Poveznice na druge web stranice

Naša usluga može sadržavati poveznice na web stranice ili usluge trećih strana koje nisu u vlasništvu Društva niti ih Društvo kontrolira.

Društvo nema nikakvu kontrolu nad sadržajem, politikama privatnosti ili praksama web stranica i usluga trećih strana te ne preuzima nikakvu odgovornost za njih. Korisnik potvrđuje i prihvaća da Društvo ne snosi nikakvu odgovornost, izravnu ili neizravnu, za bilo kakvu štetu ili gubitak koji proizlazi ili se navodno povezuje s korištenjem bilo kojeg sadržaja, proizvoda ili usluga dostupnih putem takvih web stranica ili usluga trećih strana.

Društvo preporučuje korisniku da pročita uvjete korištenja i politike privatnosti svih web stranica i usluga trećih strana koje posjeti.

Otkazivanje

Ako korisnik prekrši ove Uvjete, Društvo može odmah otkazati ili ukinuti njegov pristup uslugama i web stranici bez prethodne obavijesti i bez odgovornosti, iz bilo kojeg razloga i bez ograničenja.

Pravo korisnika na korištenje usluge i web stranice prestaje odmah nakon otkazivanja.

Ograničenje odgovornosti

Sadržaj web stranice i usluge, kao i svi materijali dostupni putem web stranice ili usluge, pružaju se po načelu „kakvi jesu”, bez bilo kakvih izričitih ili prešutnih jamstava.

Društvo ni u kojem slučaju ne odgovara za bilo kakvu štetu, uključujući, ali ne ograničavajući se na posebnu, kaznenu, neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz ili je na bilo koji način povezana sa:

1. bilo kakvim korištenjem ili nemogućnošću korištenja (uključujući privremenu nedostupnost) usluge ili web stranice, odnosno bilo kojeg sadržaja pronađenog ili objavljenog na web stranici, u usluzi ili od strane korisnika;
2. Društvo ne jamči niti odgovara za točnost, potpunost, ažurnost ili pouzdanost bilo kojeg sadržaja ili podataka (informacija);
3. poveznicama koje web stranica ili usluga sadrže prema web stranicama trećih strana, odnosno poveznicama koje korisnici dijele prema web stranicama trećih strana;
4. Društvo nema kontrolu nad sadržajem web stranica trećih strana, niti nad uslugama ili proizvodima dostupnima na tim stranicama. Društvo ne odgovara za bilo kakvu izravnu ili neizravnu štetu ili gubitak nastao korištenjem web stranica trećih strana. Korisnik sam preuzima svu odgovornost kada odluči slijediti poveznice ili preusmjeravanja koja vode na web stranice trećih strana;
5. postupcima bilo kojih drugih registriranih ili neregistriranih korisnika;
6. bilo kakvom štetom ili virusima koji mogu zaraziti korisnikovo računalo, mobilni telefon, tablet, opremu ili drugu imovinu zbog pristupa, korištenja ili pregledavanja web stranice i usluge ili preuzimanja bilo kakvih materijala, podataka, tekstova, slika, videozapisa ili audio sadržaja sa web stranice ili usluge. Društvo također ne odgovara za gubitak podataka ili sadržaja koji može nastati korištenjem usluge ili web stranice.

Bez obzira na bilo kakvu štetu koju korisnik može pretrpjeti, ukupna odgovornost Društva i njegovih dobavljača prema svim odredbama ovih Uvjeta, kao i isključivo pravo korisnika na pravnu zaštitu u vezi s navedenim, ograničeni su na iznos koji je korisnik stvarno platio putem usluge ili na iznos od 100 EUR ako putem usluge nije izvršio nikakvu kupnju.

Nadalje, u najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonodavstvom, Društvo i njegovi dobavljači ni u kojem slučaju nisu odgovorni za bilo kakvu posebnu, slučajnu, izravnu ili posljedičnu štetu (uključujući, ali ne ograničavajući se na gubitak dobiti, gubitak podataka ili drugih informacija, prekid poslovanja, tjelesne ozljede, gubitak privatnosti koji proizlazi iz korištenja ili nemogućnosti korištenja usluge i web stranice ili je s njima povezan, korištenje softvera ili hardvera trećih strana zajedno s uslugom i web stranicom ili bilo koju drugu štetu povezanu s bilo kojom odredbom ovih Uvjeta), čak i ako su Društvo ili njegovi dobavljači bili upozoreni na mogućnost nastanka takve štete te čak i ako pravno sredstvo ne ostvari svoju osnovnu svrhu.

Neke države ne dopuštaju isključenje prešutnih jamstava ili ograničenje odgovornosti za slučajnu ili posljedičnu štetu, što znači da se neka od navedenih ograničenja možda neće primjenjivati. U takvim državama odgovornost svake strane ograničena je u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj zakonom.

Izjava o „KAKO JESTE” i „KAKO JE DOSTUPNO”

Usluga i web stranica pružaju se „KAKO JESU” i „KAKO SU DOSTUPNE”, bez ikakvog jamstva za bilo kakve prekide ili pogreške. U najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonodavstvom, Društvo, u svoje ime te u ime svojih povezanih društava, relevantnih davatelja licenci i pružatelja usluga, izričito isključuje sva jamstva, izričita ili prešutna, zakonska ili druga, u vezi s uslugom, uključujući sva prešutna jamstva utrživosti, prikladnosti za određenu svrhu, vlasništva ili nekršenja prava te sva jamstva koja mogu proizaći iz poslovne prakse, izvedbe ili običaja.

Društvo, bez ograničenja navedenog, ne daje nikakva jamstva niti izjave da će usluga ispuniti zahtjeve korisnika, postići bilo kakve očekivane rezultate, biti kompatibilna ili funkcionirati s bilo kojim drugim softverom, aplikacijama, sustavima ili uslugama, da će raditi bez prekida, postići određene standarde pouzdanosti ili da će biti bez pogrešaka, niti da će se bilo kakvi prekidi ili pogreške moći ili će biti ispravljeni.

Društvo i njegovi pružatelji usluga, bez ograničenja navedenog, također ne daju nikakve izjave ni jamstva, izričita ili prešutna: (i) u vezi s radom ili dostupnošću usluge, odnosno podataka, sadržaja, materijala ili proizvoda uključenih u uslugu; (ii) da će usluga raditi neprekidno ili bez pogrešaka; (iii) u vezi s točnošću, pouzdanošću ili ažurnošću bilo kojih podataka ili sadržaja dostupnih putem usluge; (iv) da su usluga, njezini serveri, sadržaj ili e-mailovi poslani od strane Društva ili u njegovo ime bez virusa, skripti, trojanskih konja, zlonamjernog softvera, vremenskih bombi ili drugih štetnih komponenti.

Dodatno, Društvo i njegovi pružatelji usluga izričito obavještavaju korisnika, ako je on ujedno i potrošač, da pri sklapanju ugovora ne odgovaraju za nesukladnost isporučenog digitalnog sadržaja ili digitalne usluge koja proizlazi iz neispunjavanja objektivnih zahtjeva sukladnosti iz prvog stavka članka 111. ZVPot-1 ili prvog i drugog stavka članka 112., što korisnik izričito prihvaća prilikom narudžbe i korištenja usluge.

Neke države ne dopuštaju isključenje određenih vrsta jamstava ili ograničenje zakonskih prava potrošača, pa stoga neka ili sva prethodno navedena isključenja i ograničenja možda neće vrijediti za korisnika koji je ujedno i potrošač. U takvom slučaju, ta se isključenja i ograničenja primjenjuju u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj važećim zakonodavstvom.

Mjerodavno pravo

Ove Uvjete i korištenje usluge uređuje zakonodavstvo Republike Slovenije, bez primjene pravila o sukobu zakona. Na korištenje aplikacije mogu se primjenjivati i drugi lokalni, državni, nacionalni ili međunarodni propisi.

Rješavanje sporova

Svi sporovi u vezi s korištenjem web stranice, kupnjom proizvoda putem nje ili korištenjem usluga, Društvo i korisnik nastojat će riješiti sporazumno. Ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Ljubljani.

Za korisnike u Europskoj uniji (EU)

Korisnici iz drugih država članica Europske unije imaju pravo na sva obvezna prava i zaštite prema zakonima države u kojoj imaju prebivalište.

Odredbe o krajnjoj uporabi u Sjedinjenim Američkim Državama

Ako je korisnik iz Sjedinjenih Američkih Država, naša se usluga smatra „komercijalnim artiklom” u smislu članka 2.101 C.F.R. 48.

Usklađenost s propisima SAD-a

Korisnik izjavljuje i jamči da (i) nema prebivalište u zemlji koja je pod embargom Sjedinjenih Američkih Država ili koju je američka vlada označila kao državu koja „podržava terorizam”, te (ii) da nije naveden na bilo kojem američkom popisu zabranjenih ili ograničenih osoba.

Djeljivost i odricanje

Djeljivost

Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta postane nevaljana ili neprovediva, takva se odredba mijenja i tumači na način da u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj važećim zakonodavstvom ostvari svrhu nevaljane ili neprovedive odredbe, pri čemu to ne utječe na valjanost i provedivost preostalih odredbi.

Odricanje

Osim ako je drukčije određeno ovim Uvjetima, neostvarivanje bilo kojeg prava ili neprovođenje bilo koje obveze iz ovih Uvjeta ne utječe na pravo korisnika da to pravo ostvari ili da zahtijeva ispunjenje obveze u bilo kojem kasnijem trenutku, a odricanje od jedne povrede ne predstavlja odricanje od bilo koje naknadne povrede.

Tumačenje prijevoda

Ovi Uvjeti mogu biti prevedeni. Korisnik prihvaća da u slučaju spora prednost ima slovenski tekst.

Izmjene ovih Uvjeta

Društvo zadržava pravo da prema vlastitoj procjeni u bilo kojem trenutku izmijeni ili zamijeni ove Uvjete. To može uključivati promjene koje zahtijevaju novi zakoni, ažuriranja naših usluga ili aplikacije ili manje tehničke i sadržajne ispravke. Ako je promjena bitna, Društvo će nastojati obavijestiti korisnika najmanje 30 dana prije stupanja takvih uvjeta na snagu. Za svaku pojedinačnu narudžbu primjenjuju se Uvjeti koji su bili važeći u trenutku slanja narudžbe ili korištenja usluge ili web stranice. Što se smatra bitnom promjenom određuje Društvo prema vlastitoj procjeni.

Nastavkom pristupa usluzi i web stranici te njihovim korištenjem nakon stupanja na snagu izmijenjenih uvjeta, korisnik prihvaća njihovu obvezujuću prirodu. Ako se korisnik djelomično ili u potpunosti ne slaže s novim uvjetima, mora prestati koristiti web stranicu i uslugu.

Spletna trgovina

POSTUPAK KUPOVINE Korisnik odabire proizvod koji želi kupiti te ga dodaje u košaricu klikom na gumb „Dodaj u košaricu”. Ikona košarice vidljiva je u gornjem desnom dijelu stranice. Klikom na ikonu košarice korisniku se prikazuje pregled sadržaja košarice koji uključuje sliku proizvoda, opis, cijenu te odabranu količinu svakog pojedinog proizvoda.

U košarici korisnik može prije završetka narudžbe promijeniti količinu pojedinog proizvoda ili ga ukloniti iz košarice. Povećanje količine vrši se klikom na znak „+”, smanjenje količine klikom na znak „–”, a uklanjanje proizvoda iz košarice klikom na znak „x”.

Korisnik može prema vlastitom izboru nastaviti kupovinu i dodavati proizvode u košaricu ili prijeći na postupak završetka kupnje.

Kada korisnik u košarici provjeri da su odabrani ispravni proizvodi i količine, nastavlja postupak klikom na gumb „Blagajna”. U ovom koraku korisnik unosi svoje osobne podatke ako kupnju obavlja kao gost. Korisnicima koji su prethodno registrirani u sustavu pružatelja, osobni podaci se automatski popunjavaju nakon prijave korisničkim imenom i lozinkom.

Nakon unosa osobnih podataka korisnik može odabrati i opciju dostave na drugu adresu klikom na „Dostaviti na drugu adresu?”. U tom slučaju mora unijeti ime primatelja te adresu za dostavu naručenih proizvoda i računa.

U sljedećem koraku korisnik bira način plaćanja. Prije konačnog slanja narudžbe korisnik mora pažljivo provjeriti točnost svih unesenih podataka, uključujući osobne podatke, adresu dostave, odabrane proizvode i njihove količine te odabrani način plaćanja. Korisnik snosi punu odgovornost za točnost unesenih podataka.

Prije završetka narudžbe korisnik mora potvrditi da se slaže s uvjetima poslovanja i politikom privatnosti, potvrđujući sljedeće izjave:

„Pročitao/la sam i slažem se s uvjetima poslovanja web stranice”
„Pročitao/la sam i u potpunosti se slažem s politikom privatnosti”

Slanjem narudžbe klikom na gumb „Kupite sada” web trgovina automatski kreira narudžbu i šalje korisniku potvrdu na unesenu e-mail adresu sa svim detaljima (proizvodi, cijene, količine, podaci korisnika itd.). Primitkom tog e-maila narudžba se smatra potvrđenom.

Pružatelj se obvezuje da će naručene proizvode poslati u najkraćem mogućem roku. Ako je predviđeni rok isporuke dulji od dva (2) radna dana, pružatelj će o tome pravovremeno obavijestiti korisnika.

Slanjem narudžbe korisnik preuzima obvezu preuzimanja naručenih proizvoda te obvezu plaćanja narudžbe. Korisnik prima kopiju narudžbe na e-mail adresu koju je naveo prilikom narudžbe.

BRZO OTKAZIVANJE NARUDŽBE PRIJE POČETKA OBRADE NARUDŽBE

Korisnik ima mogućnost otkazati narudžbu u roku od jednog (1) sata od njezina slanja, odnosno najkasnije do 12:00 sati istoga dana, kada je narudžba izvršena neposredno prije 12:00 sati.

Nakon isteka navedenog roka, narudžba se smatra proslijeđenom u daljnju obradu, pri čemu su naručeni proizvodi u pravilu već predani dostavnoj službi ili pripremljeni za otpremu. U tom slučaju otkazivanje narudžbe na ovaj način više nije moguće.

Zbog brze logističke obrade pružatelj ili Društvo ne može jamčiti mogućnost otkazivanja narudžbe nakon početka njezine obrade. Narudžbe se u većini slučajeva isporučuju korisniku već sljedeći radni dan.

PLAĆANJE

Pružatelj korisniku šalje račun u PDF formatu na e-mail adresu kupca. Korisnik može platiti platnim karticama, putem PayPala ili po predračunu na bankovni račun (vrijedi za Sloveniju).

Na računu su prikazani cijena i troškovi povezani s kupnjom te obavijest o pravu na odustanak od ugovora. Korisnik je dužan provjeriti točnost podataka prije slanja narudžbe.

ROK ISPORUKE

Za proizvode na skladištu, otprema robe vrši se u roku od 1 do 2 radna dana. U slučaju duljeg roka isporuke, korisnik će biti obaviješten o roku isporuke putem e-maila ili telefona.

DOSTAVA

Pružatelj se obvezuje isporučiti robu odnosno usluge u roku koji je korisniku bio jasno naveden prilikom narudžbe. Prilikom isporuke, pružatelj mora korisniku osigurati i sve zakonom propisane informacije vezane uz pravo na odustanak od ugovora, posebno uvjete, rokove i način ostvarivanja tog prava.

Pružatelj mora korisniku osigurati i jasne i dostupne informacije o kontaktnim podacima na koje se može obratiti u slučaju prigovora, kao i informacije vezane uz jamstva, servisne usluge ili druge usluge nakon sklapanja ugovora.

Troškove prijevoza i dostave robe u svim slučajevima snosi korisnik odnosno naručitelj proizvoda, osim ako nije izričito navedeno drugačije.

Pružatelj naručene proizvode u pravilu šalje u roku od jednog (1) do dva (2) radna dana od primitka narudžbe odnosno od primitka uplate po predračunu, kada je to uvjet za obradu narudžbe. Dostava se u pravilu obavlja sljedeći radni dan nakon otpreme, dok u iznimnim slučajevima može trajati duže.

Nakon obrade i otpreme narudžbe, pružatelj o tome obavještava korisnika putem e-maila koji je naveo prilikom narudžbe. Pošiljke su moguće za praćenje (trackable). U slučaju da korisnik ne primi pošiljku ili je rok isporuke neuobičajeno dug, može se obratiti pružatelju na e-mail adresu info@extremetraining.eu, pri čemu će pružatelj provjeriti status pošiljke.

Otprema robe ne vrši se subotom, nedjeljom i neradnim danima.

TROŠKOVI DOSTAVE

Troškovi otpreme robe za dostavu unutar Republike Slovenije jednaki su svakodobno važećem cjeniku Pošte Slovenije.
Sve navedene cijene proizvoda izražene su u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV).

NAČIN DOSTAVE – Pošta Slovenije i GLS

Za dostavu narudžbi pružatelj koristi usluge Pošte Slovenije i GLS-a. Naručeni proizvodi dostavljaju se na adresu za dostavu koju je korisnik naveo prilikom narudžbe. Dostava se u pravilu obavlja u prijepodnevnim satima.

U slučaju da korisnik nije dostupan prilikom pokušaja dostave, pošiljku može preuzeti u najbližem uredu Pošte Slovenije u roku od petnaest (15) dana.

Ako se pošiljka zbog netočno ili nepotpuno unesenih podataka o adresi primatelja vrati pružatelju, nastaju dodatni troškovi za koje odgovara korisnik. Troškovi ponovne otpreme i dostave na ispravljenu adresu naplaćuju se u visini svakodobno važećeg cjenika Pošte Slovenije (plaćanje po predračunu).

U slučaju da korisnik ne želi ponovnu otpremu, pružatelj će vratiti isključivo uplaćeni iznos za kupljene proizvode, bez troškova dostave.

OBVEZA PLAĆANJA

Prije završetka narudžbe korisnik je izričito upoznat sa sljedećom izjavom:

„Slanjem narudžbe preuzimam obvezu plaćanja.”

Slanjem narudžbe i potvrdom ove izjave korisnik pristaje da ga poslana narudžba obvezuje na plaćanje. Kopiju narudžbe korisnik prima na e-mail adresu koju je naveo prilikom narudžbe.

DOSTAVA U PS paketomat Pošte Slovenije

Pri odabiru adrese dostave prije završetka kupnje, korisnik može klikom na žuti gumb „uredi dostavu” odabrati i dostavu (mjesto preuzimanja) u PS paketomat, na benzinsku postaju ili u poštu.

Dodatna pojašnjenja dostupna su na web stranici Pošte Slovenije: https://www.posta.si/zasebno/postne-storitve/ps-paketomat

*PLAĆANJE PO PREDRAČUNU ZA SLOVENIJU

Za visinu provizije pri plaćanju po predračunu korisnik se treba informirati kod banke putem koje obavlja uplatu. Kod plaćanja po predračunu trošak provizije za uplatu UPN obrasca prema cjeniku Pošte Slovenije se ne plaća. To znači da korisnik plaća kupoprodajnu cijenu + trošak dostave robe.

Podaci za uplatu:

Extreme corporation d.o.o., Sermin 75K, 6000 Koper – Capodistria
TRR: SI56 1010 0005 7979 029 (Intesa Sanpaolo Bank d.d.)
Poziv na broj: SI00 (+broj narudžbe)
BIC, SWIFT kod banke: BAKOSI2X

Narudžba po predračunu vrijedi samo 3 radna dana. Društvo artikle po predračunu također zadržava samo 3 radna dana. Nakon tri dana smatra se da je korisnik odustao od kupnje, narudžba se stornira, a artikli se vraćaju u prodaju.

*PLAĆANJE PUTEM PAYPAL-a

PayPal predstavlja jednostavan i prije svega siguran način plaćanja narudžbi putem interneta. Broj kreditne kartice korisnika prodavatelju nije poznat. Kod plaćanja putem PayPala korisnik može koristiti Visa, Mastercard, American Express itd. Za korištenje PayPal sustava korisnik mora izraditi besplatan korisnički račun koji omogućuje anonimno, sigurno i brzo plaćanje.

*PLAĆANJE KARTICAMA

Korisnik u košaricu dodaje artikle koje želi kupiti. Nakon završetka narudžbe bit će preusmjeren na sustav Activa. Korisnik zatim unosi broj kreditne kartice i sigurnosni kod. U sljedećem koraku potvrđuje plaćanje te je kupnja završena.

DOSTAVA U HRVATSKU

Troškovi otpreme jednaki su svakodobno važećem cjeniku dostavne službe GLS. Plaćanje je moguće putem PayPala ili karticom. Trošak prijevoza uvijek snosi naručitelj odnosno korisnik. Naručeni artikli šalju se u roku od 1–2 radna dana, a dostava korisniku obično traje 2–3 radna dana, dok za otoke traje 4–5 radnih dana.

Društvo nakon obrade narudžbe istu otprema te o tome obavještava korisnika putem e-mail adrese koju je naveo prilikom narudžbe. Pošiljke su moguće za praćenje, stoga se korisnik može obratiti Društvu na info@extremetraining.eu. Ako korisnik nije primio paket ili dostava traje dulje od očekivanog, može kontaktirati Društvo koje će provjeriti status pošiljke.

DOSTAVA U OSTALE DRŽAVE EU

Plaćanje je moguće putem PayPala ili karticom. Troškove dostave u cijelosti snosi korisnik odnosno naručitelj proizvoda.

Naručeni proizvodi šalju se u roku od 1–2 radna dana nakon zaprimanja i obrade narudžbe. Nakon slanja pošiljke korisnik će biti obaviješten putem e-mail adrese koju je naveo prilikom narudžbe.

Sve pošiljke su moguće za praćenje. Ako korisnik nije primio pošiljku ili je dostava duža od očekivane, može kontaktirati Društvo na e-mail info@extremetraining.eu, koje će provjeriti status pošiljke i pružiti dodatne informacije.

DOSTAVA U OSTALE DRŽAVE IZVAN EU

Korisnici iz država izvan EU mogu kontaktirati Društvo na info@extremetraining.eu radi narudžbe i informacija o troškovima dostave.

KODOVI POGODNOSTI

Kodovi pogodnosti odnosno kodovi za popust imaju unaprijed određeno vremensko trajanje i vrijede samo za navedene proizvode po redovnim cijenama te isključivo ako ih kupac unese prilikom izrade narudžbe. U tom slučaju popust se automatski obračunava.

Kodovi pogodnosti ne vrijede za već snižene proizvode. Naknadni unos koda u već poslanu narudžbu, u kojoj kupac nije unio kod, nije moguć, kao ni primjena koda na ranije izvršene narudžbe.

Kodovi za popust, akcije i popusti međusobno se isključuju. U jednoj narudžbi korisnik može iskoristiti samo jedan kod za popust. Dvije ili više narudžbi u kojima su korištena dva ili više kodova pogodnosti ne mogu se naknadno spajati u jednu narudžbu.

Kodovi za popust ne vrijede za nove proizvode koji su predmet zamjene za već ranije izvršenu narudžbu.

PRAVO NA ODUSTANAK OD UGOVORA, POVRAT / ZAMJENA ROBE

ODUSTANAK OD UGOVORA: Korisnik koji je potrošač ima pravo u roku od četrnaest (14) dana obavijestiti Društvo da odustaje od ugovora, bez obveze navođenja razloga za svoju odluku. Rok za odustanak iznosi 14 dana od dana kada je potrošač ili treća osoba koju je on odredio, a koja nije prijevoznik, preuzeo naručenu robu.

Obavijest o odustanku potrošač može dostaviti Društvu putem obrasca koji se nalazi na poveznici ODUSTANAK OD UGOVORA ili putem nedvosmislene izjave iz koje jasno proizlazi da odustaje od ugovora. Izjavu može poslati i na e-mail adresu info@extremetraining.eu.

Smatra se da je obavijest dana u roku ako je pošiljka poslana unutar roka za odustanak od ugovora. Jedini trošak koji snosi potrošač u vezi s odustankom od ugovora je izravni trošak povrata robe. Robu je dužan vratiti Društvu najkasnije u roku od 14 dana od slanja obavijesti o odustanku.

Proizvodi moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži s pripadajućom dokumentacijom, jer u protivnom potrošač odgovara za umanjenu vrijednost robe nastalu rukovanjem koje nije bilo nužno za utvrđivanje njezine prirode, svojstava i funkcionalnosti.

Ako potrošač odustane od ugovora, Društvo mora bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je zaprimilo obavijest o odustanku od ugovora, vratiti sva plaćanja koja je primilo od potrošača u vezi s raskinutim ugovorom. Troškove povrata robe snosi sam potrošač. Povrat uplaćenih sredstava Društvo može zadržati do primitka vraćene robe.

Društvo vraća primljena sredstva potrošaču istim sredstvom plaćanja kojim se potrošač koristio, osim ako je potrošač izričito zatražio drugo sredstvo plaćanja i pod uvjetom da za njega ne snosi nikakve troškove.

Potrošač smije izvršiti pregled i testiranje primljene robe samo u mjeri koja je nužna za utvrđivanje stvarnog stanja proizvoda i na način uobičajen u trgovinama. Svako „testiranje” koje prelazi navedeni opseg može se smatrati korištenjem robe, pri čemu potrošač odgovara za umanjenje vrijednosti robe ako je ono posljedica rukovanja koje nije nužno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcionalnosti proizvoda.

Ako korisnik pošalje paket na teret Društva ili pošalje paket s pouzećem, takav paket će biti odbijen. Troškove eventualnog povrata robe snosi korisnik.

ZAMJENA ROBE: u slučaju da je potrošač kupio proizvod koji želi zamijeniti za drugi proizvod, ispunjava obrazac za POVRAT ROBE. Troškove slanja robe prema Društvu snosi potrošač. Rok za zamjenu moguć je u roku od 14 dana od preuzimanja pošiljke.

Zamjena proizvoda moguća je isključivo ako je proizvod nekorišten, nenošen i bez neugodnih mirisa. Proizvod mora biti u besprijekornom stanju, neoštećen i vraćen u originalnoj ambalaži koja također ne smije biti oštećena ili deformirana, bez obzira radi li se o kartonskoj ambalaži ili PVC vrećici u kojoj je proizvod isporučen.

Proizvodu moraju biti priloženi svi dodaci koji su bili dio proizvoda prilikom kupnje (npr. knjižice, ukrasni papir itd.), te svi moraju biti vraćeni neoštećeni i nepromijenjeni.

Deklaracija je obvezni sastavni dio proizvoda i mora biti vraćena neoštećena.

Zamjena je moguća isključivo za proizvod koji je u potpuno istom stanju u kojem ga je kupac primio prilikom dostave.

Fotografije proizvoda prikazuju stvarne proizvode. Međutim, zbog razlika u postavkama i karakteristikama različitih zaslona (mobilnih telefona, tableta, monitora i sl.) može doći do odstupanja u prikazu nijansi boja proizvoda (svjetliji ili tamniji tonovi). Na takva odstupanja Društvo ne može utjecati jer ovise o korištenim uređajima. U slučaju da primljeni proizvod u boji odstupa od očekivanja potrošača, povrat ili zamjena proizvoda mogući su, pri čemu vrijede svi uvjeti navedeni u prethodnim odjeljcima.

Proizvodi koji su oprani, korišteni ili na bilo koji način izmijenjeni tako da se njihov prvotni izgled razlikuje od stanja pri primitku, ne mogu biti predmet povrata ili zamjene u slučaju da se potrošač nakon kupnje predomisli. Povrat takvih proizvoda moguć je isključivo pod uvjetima navedenima u poglavlju „Pravo na odustanak od ugovora”.

Pri zamjeni robe za prvotno kupljene proizvode primjenjuju se cijene navedene na računu koji je potrošač primio prilikom kupnje. Za novoizabrane proizvode vrijede cijene objavljene u web trgovini u trenutku kada pružatelj zaprimi proizvode vraćene u postupku zamjene.

U postupku zamjene proizvoda nije moguće koristiti kupone ili promotivne kodove za popust, jer su oni namijenjeni isključivo za korištenje pri novoj kupnji.

REKLAMACIJA

U slučajevima kada korisnik prilikom primitka pošiljke utvrdi da pošiljci nisu priloženi svi potrebni dokumenti, da su podaci na računu nepravilni ili da postoje drugi slični nedostaci, molimo da nas kontaktirate s opisom uočenih nepravilnosti na e-mail info@extremetraining.eu. U najkraćem mogućem roku dostavit ćemo odgovarajuća pojašnjenja, daljnje upute ili poslati nedostajući materijal.

Savjetujemo kupcu da po primitku robe istu odmah pregleda. U slučaju utvrđenih nedostataka na robi koji nisu u skladu s navodima u web trgovini ili usluzi, kupac je dužan o tome obavijestiti pružatelja putem obrasca POVRAT ROBE, na temelju kojeg se dogovara daljnji postupak.

Kupljeni proizvod potrebno je vratiti zajedno s neoštećenom originalnom ambalažom te svim eventualnim dodacima (npr. kartoni, knjižice, PVC vrećice i sl.). Ambalaža se smatra sastavnim dijelom prodajnog artikla. Ako je ambalaža oštećena, poderana ili nepotpuna, odnosno ako je proizvod vraćen bez dijelova ambalaže, smatra se da je proizvod korišten.

Troškove povrata robe u okviru reklamacijskog postupka snosi kupac, osim ako zakonom nije drukčije određeno.

Ako se korisnik u postupku reklamacije odluči za zamjenu proizvoda drugim modelom, primjenjuju se cijene objavljene u web trgovini u trenutku kada pružatelj zaprimi vraćene proizvode. Kod takve zamjene nije moguće koristiti kupone ili promotivne kodove za popust.

MATERIJALNI NEDOSTATAK

Nedostatak je materijalni:

• ako proizvod nema svojstva koja su potrebna za njegovu normalnu uporabu ili za promet;
• ako proizvod nema svojstva koja su potrebna za posebnu uporabu za koju ga kupac kupuje, a koja je bila poznata prodavatelju odnosno morala mu je biti poznata;
• ako proizvod nema svojstva i osobine koje su izričito ili prešutno dogovorene odnosno propisane;
• ako je pružatelj isporučio proizvod koji se ne podudara s uzorkom ili modelom, osim ako je uzorak ili model bio prikazan samo radi informiranja.

Prikladnost proizvoda za normalnu uporabu procjenjuje se prema uobičajenoj robi iste vrste i uzimajući u obzir bilo kakve izjave prodavatelja o karakteristikama robe koje je dao prodavatelj ili proizvođač, posebno putem oglašavanja, prezentacije proizvoda ili navoda na samom proizvodu.

Kupac može ostvarivati svoja prava iz naslova materijalnog nedostatka ako o nedostatku obavijesti pružatelja u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven. Pružatelj ne odgovara za materijalne nedostatke na robi koji se pokažu nakon isteka dvije godine od isporuke proizvoda.

Odgovornost za materijalne nedostatke Društva ne postoji u slučajevima koji proizlaze iz sfere kupca (odnosno treće osobe), osobito ako su nastali zbog nepravilne uporabe, mehaničkog oštećenja ili nedopuštenih zahvata (npr. popravaka).

Za pravne odnose stranaka u vezi s materijalnim nedostacima primjenjuju se odredbe Obveznog zakonika i/ili zakona koji uređuje zaštitu potrošača.

JAMSTVO

Kupac može prijaviti nedostatak u bilo kojem trenutku unutar jamstvenog roka. Jamstvo može ostvariti potrošač za proizvode za koje je obvezno jamstvo (popis tih proizvoda određen je Pravilnikom o robi za koju se izdaje jamstvo za besprijekorno funkcioniranje) te za one za koje je dano dobrovoljno jamstvo.

U jamstvenom roku potrošač može od davatelja jamstva zahtijevati besplatno otklanjanje nedostatka. Ako nedostatak nije moguće otkloniti ili ga društvo ne otkloni u ukupnom roku od 45 dana, potrošač može zahtijevati zamjenu za novi, istovjetan proizvod bez naknade.

Kakav je postupak ostvarivanja jamstva?

Kupac mora u jamstvenom roku i pod jamstvenim uvjetima pisanim zahtjevom od davatelja jamstva zatražiti otklanjanje nedostataka, pri čemu mora priložiti proizvod, jamstveni list te kopiju računa. Kupac nema nikakve troškove vezane uz otklanjanje nedostataka ili zamjenu proizvoda.

Ako prodavatelj utvrdi da je do kvara na proizvodu došlo zbog nepravilnog rukovanja od strane kupca, zbog čega se zahtjev pokaže neosnovanim, proizvod će biti vraćen kupcu uz pisanu obavijest, a troškove povrata snosi kupac.

OŠTEĆENE POŠILJKE, NEPREUZIMANJE POŠILJKE

POSTUPANJE S OŠTEĆENIM POŠILJKAMA

Ako je prilikom preuzimanja pošiljke vidljivo da je pošiljka fizički oštećena, da nedostaje sadržaj ili da postoje znakovi otvaranja, kupac je dužan odmah o tome obavijestiti prodavatelja na info@extremetraining.eu, gdje će dobiti daljnje upute. Pokrenut će se postupak reklamacije kod pružatelja poštanskih usluga.

Paket treba ostaviti u stanju u kojem je zaprimljen (bez ikakvih izmjena), a kupac je također dužan sačuvati originalnu ambalažu. Prilikom prijave štete društvo će trebati i fotografije paketa, (unutarnje) ambalaže, oštećenog artikla, poštanske naljepnice te opis oštećenja.

Zahtjev prema pružatelju poštanskih usluga obrađuje se komisijski, a na temelju njihovog odgovora ili odobrenja kupcu se vraća kupnina ili se šalje novi proizvod. Društvo će nastojati riješiti reklamaciju u najkraćem mogućem roku.

NEPREUZIMANJE NARUDŽBE

Nakon obrade narudžbe ista se predaje pošti, a zatim korisnik prima obavijest na e-mail adresu koju je unio prilikom narudžbe da može očekivati paket u narednim danima. Ako poštar ne može osobno uručiti paket korisniku, ostavlja mu obavijest o pristigloj pošiljci u poštanskom sandučiću.

Rok za preuzimanje naručene pošiljke u pošti je 15 dana. Ako paket u tom roku ne bude preuzet, vraća se na adresu pošiljatelja. Ako korisnik iz bilo kojeg razloga ne zaprimi obavijest od poštara, dužan je o tome odmah obavijestiti Društvo na info@extremetraining.eu. Bit će mu dostavljeni podaci pomoću kojih može preuzeti pošiljku i bez navedene obavijesti.

ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

Zbog prirode poslovanja na internetu, u web trgovinama i u okviru naših usluga, ponuda proizvoda putem web trgovine i naših usluga često se brzo mijenja. Društvo nastoji osigurati jasne i vjerodostojne informacije o osnovnim karakteristikama (svojstvima) prodajnih proizvoda, dobivenima od dobavljača. Međutim, Društvo ne odgovara za eventualne pogreške, netočnosti ili nepotpunosti u podacima niti za eventualnu štetu koja bi iz toga mogla proizaći. Društvo zadržava pravo izmjene informacija bez prethodne najave.

Fotografije odnosno slike proizvoda objavljene u web trgovini i uslugama su simbolične. Moguće razlike između prikaza na slici i stvarnog proizvoda (npr. odstupanja u boji) ne utječu na specifikacije i svojstva samog proizvoda.

Društvo ne odgovara za povremeno nefunkcioniranje web trgovine ili usluga, niti za smetnje u radu koje su posljedica tehničkih ili drugih neovisnih čimbenika.

KONTAKTIRAJTE NAS

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi ovih Uvjeta, kontaktirajte nas:

Extreme Corporation d.o.o.
Sermin 75 K
6000 Koper – Capodistria
Slovenija
info@extremetraining.eu

Ukoliko želite da ne čuvamo vaše podatke te da izbrišemo vaš korisnički račun, možete nam to zatražiti putem e-maila.