Condizioni Generali

Ultimo aggiornamento: 5 maggio 2026

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni prima di utilizzare il nostro Servizio.

Interpretazione e Definizioni

Interpretazione

Le seguenti definizioni hanno lo stesso significato sia al singolare che al plurale.

Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni, i termini riportati di seguito avranno il seguente significato:

• “Applicazione” indica il software denominato EXTREME TRAINING, fornito dalla Società e scaricabile su qualsiasi dispositivo elettronico.

• “App Store” indica il servizio di distribuzione digitale gestito e sviluppato da Apple Inc. (Apple App Store) o Google Inc. (Google Play Store), dal quale è stata scaricata l’Applicazione.

• “Società affiliata” indica qualsiasi entità che controlla, è controllata o è soggetta a controllo comune con una parte, dove per “controllo” si intende il possesso del 50% o più delle azioni, quote societarie o altri titoli con diritto di voto per la nomina degli amministratori o di altri organi di gestione.

• “Società” (nelle presenti Condizioni indicata anche come “Società”, “noi”, “nostro/a/i/e”) indica Extreme Corporation d.o.o., Sermin 75k, SI-6000 Capodistria.

• “Paese” indica la Slovenia.

• “Dispositivo” indica qualsiasi dispositivo in grado di accedere al Servizio, come computer, telefoni cellulari o tablet digitali.

• “Promozioni” indica concorsi, operazioni a premio o altre iniziative promozionali offerte tramite il Servizio.

• “Servizio” indica l’Applicazione.

• “Abbonamento” indica l’accesso al Servizio o ai servizi offerti dalla Società su base continuativa tramite sottoscrizione.

• “Periodo di prova gratuito” indica un periodo limitato durante il quale l’Abbonamento può essere utilizzato gratuitamente.

• “Condizioni” indica le presenti Condizioni Generali, che costituiscono l’intero accordo tra l’utente e la Società in relazione all’utilizzo del Servizio.

• “Servizio di social media di terze parti” indica qualsiasi servizio o contenuto (inclusi dati, informazioni, prodotti o servizi) fornito da terzi che possa essere visualizzato, incluso o reso disponibile tramite il Servizio.

• “Utente” indica la persona fisica che accede o utilizza il sito web o il Servizio, oppure la società o altra entità giuridica per conto della quale tale persona accede o utilizza il Servizio, indipendentemente dalla registrazione.

Accettazione

Le presenti Condizioni regolano l’utilizzo del Servizio e costituiscono l’accordo tra l’utente e la Società. Esse definiscono i diritti e gli obblighi di tutti gli utenti in relazione all’utilizzo del Servizio.

L’accesso e l’utilizzo del Servizio da parte dell’utente sono subordinati all’accettazione e al rispetto delle presenti Condizioni. Le presenti Condizioni si applicano a tutti i visitatori, utenti e ad ogni altra persona che accede o utilizza il Servizio.

Accedendo al Servizio o utilizzandolo, l’utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni. Qualora l’utente non accetti anche solo una parte delle presenti Condizioni, non potrà accedere né utilizzare il Servizio.

Accedendo al Servizio o utilizzandolo, l’utente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni e la capacità giuridica necessaria per concludere un contratto. La Società non consente l’utilizzo del Servizio ai minori di 18 anni.

L’accesso e l’utilizzo del Servizio sono inoltre subordinati all’accettazione e al rispetto della Politica sulla Privacy della Società. La nostra Politica sulla Privacy descrive le modalità e le procedure relative alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione dei dati personali degli utenti durante l’utilizzo dell’Applicazione o del sito web, nonché i relativi diritti alla privacy. Prima di utilizzare il nostro Servizio, si invita l’utente a leggere attentamente la nostra Politica sulla Privacy.

Diritto di Limitazione

Ci riserviamo il diritto di stabilire e applicare regole, procedure, misure e strumenti volti a garantire che i nostri servizi vengano utilizzati in modo lecito e conforme alle nostre regole e alle presenti Condizioni. Qualora la Piattaforma venga utilizzata in modo illecito o in violazione delle nostre politiche o delle presenti Condizioni, ci riserviamo il diritto di verificare tale comportamento e adottare le misure ritenute appropriate.

Abbonamento

Periodo di Abbonamento

Il Servizio, o alcune sue funzionalità, è disponibile esclusivamente tramite abbonamento a pagamento. In base al tipo di abbonamento scelto dall’utente al momento dell’acquisto, la Società emetterà fatture in modo ricorrente e anticipato (su base giornaliera, settimanale, mensile o annuale).

Al termine di ciascun periodo di abbonamento, l’abbonamento si rinnoverà automaticamente alle stesse condizioni, salvo disdetta da parte dell’utente o della Società.

Cancellazione dell’Abbonamento

L’utente può annullare il rinnovo dell’abbonamento tramite le impostazioni del proprio account. Gli importi già versati per il periodo di abbonamento in corso non saranno rimborsati; l’utente potrà comunque continuare ad accedere al Servizio fino alla scadenza del periodo già pagato.

Modifiche dell’Abbonamento

La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il costo dell’abbonamento a propria discrezione. Eventuali modifiche avranno effetto a partire dalla fine del periodo di abbonamento in corso.

La Società informerà l’utente con un congruo preavviso di qualsiasi modifica dell’abbonamento, in modo da consentirgli di annullare l’abbonamento prima che la modifica entri in vigore.

L’uso continuato del Servizio e del sito web dopo l’entrata in vigore delle modifiche dell’abbonamento costituisce accettazione, da parte dell’utente, del nuovo importo dell’abbonamento.

Rimborsi

Gli abbonamenti già pagati non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge.

La Società può, a propria discrezione, valutare eventuali richieste di rimborso dell’abbonamento caso per caso.

Periodo di Prova Gratuito

La Società può offrire, a propria discrezione, un abbonamento con un periodo di prova gratuito limitato nel tempo.

Per accedere al periodo di prova gratuito, la Società può richiedere all’utente i dati di fatturazione.

Qualora l’utente inserisca i propri dati di fatturazione al momento dell’iscrizione al periodo di prova gratuito, la Società non addebiterà alcun costo fino alla scadenza del periodo di prova. Salvo cancellazione da parte dell’utente, l’abbonamento relativo al piano selezionato verrà addebitato automaticamente l’ultimo giorno del periodo di prova gratuito.

La Società si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di: (i) modificare le condizioni del periodo di prova gratuito; oppure (ii) interrompere l’offerta del periodo di prova gratuito.

Promozioni

Tutte le promozioni offerte tramite il Servizio possono essere disciplinate da regole specifiche diverse dalle presenti Condizioni.

Se l’utente partecipa a tali promozioni, è tenuto a consultare le regole applicabili e la nostra Politica sulla Privacy. Qualora le regole della promozione siano in conflitto con le presenti Condizioni, prevarranno le regole della promozione.

Proprietà Intellettuale

Il sito web, il Servizio e tutti i relativi contenuti originali (ad esclusione dei contenuti forniti dagli utenti o da terzi), le funzionalità e le caratteristiche rimangono di esclusiva proprietà della Società e dei suoi licenzianti.

Il Servizio è protetto dalle leggi sul diritto d’autore, sui marchi e da altre normative applicabili in Slovenia e negli altri Paesi.

Tutti i diritti d’autore, marchi, denominazioni commerciali, loghi, immagini e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o industriale utilizzato o appartenente alla Società, inclusi quelli presenti nei materiali di marketing (come titoli, elementi grafici, icone, script e codice sorgente), sono di proprietà della Società, dei suoi licenzianti o dei Partner. Tali diritti non possono essere riprodotti, distribuiti, venduti, pubblicati, trasmessi, modificati, copiati o utilizzati in qualsiasi altro modo, né integralmente né parzialmente, senza il nostro previo consenso scritto.

Qualsiasi utilizzo di tali diritti per finalità commerciali o altri scopi non autorizzati è severamente vietato, salvo quanto necessario per l’utilizzo conforme alle presenti Condizioni.

I nostri marchi e i capi di abbigliamento della Società non possono essere utilizzati in relazione ad alcun altro prodotto o servizio senza il previo consenso scritto della Società.

Collegamenti a Siti Web di Terze Parti

Il nostro Servizio può contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti che non sono di proprietà della Società né sotto il suo controllo.

La Società non esercita alcun controllo sui contenuti, sulle politiche sulla privacy o sulle pratiche di siti web o servizi di terze parti e non si assume alcuna responsabilità in merito. L’utente riconosce e accetta che la Società non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per eventuali danni o perdite derivanti, o presumibilmente derivanti, dall’utilizzo o dall’affidamento su contenuti, beni o servizi disponibili tramite tali siti web o servizi di terze parti.

La Società raccomanda all’utente di leggere attentamente i termini e le politiche sulla privacy di tutti i siti web o servizi di terze parti visitati.

Risoluzione

Qualora l’utente violi le presenti Condizioni, la Società potrà sospendere o terminare immediatamente l’accesso al Servizio e al sito web, senza preavviso né responsabilità, per qualsiasi motivo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i casi di violazione delle presenti Condizioni.

In caso di risoluzione, il diritto dell’utente di utilizzare il Servizio e il sito web cesserà immediatamente.

Limitazione di Responsabilità

I contenuti del sito web e del Servizio, nonché qualsiasi materiale fornito tramite il sito web o il Servizio, sono resi disponibili “così come sono” (“as is”), senza alcuna garanzia, espressa o implicita.

In nessun caso la Società sarà responsabile per eventuali danni, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni speciali, punitivi, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti da o in qualsiasi modo connessi a:

1. qualsiasi utilizzo o impossibilità di utilizzo (compresi eventuali malfunzionamenti temporanei) del Servizio o del sito web, o di qualsiasi contenuto presente o pubblicato sul sito web, nel Servizio o dagli utenti;
2. la Società non garantisce né si assume responsabilità per l’accuratezza, la completezza, l’aggiornamento o l’affidabilità di contenuti o dati (informazioni);
3. collegamenti presenti sul sito web o nel Servizio verso siti web di terze parti, oppure collegamenti condivisi dagli utenti verso siti di terzi;
4. la Società non ha alcun controllo sui contenuti dei siti web di terze parti, né sui servizi o prodotti disponibili tramite tali siti. La Società non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti o perdite derivanti dall’utilizzo di siti web di terze parti. L’utente si assume ogni responsabilità nel momento in cui decide di seguire reindirizzamenti o collegamenti verso siti di terzi;
5. azioni di altri utenti, registrati o non registrati;
6. eventuali danni o virus che possano infettare il computer, il telefono, il tablet, le apparecchiature o altri beni dell’utente a seguito dell’accesso, dell’utilizzo o della navigazione del sito web e del Servizio, oppure del download di materiali, dati, testi, immagini, video o contenuti audio dal sito web o dal Servizio. La Società non sarà inoltre responsabile per eventuali perdite derivanti dall’utilizzo del Servizio o del sito web.

Indipendentemente da qualsiasi danno eventualmente subito dall’utente, la responsabilità complessiva della Società e dei suoi fornitori ai sensi delle presenti Condizioni, nonché l’unico rimedio a disposizione dell’utente in relazione a quanto sopra, sarà limitata all’importo effettivamente pagato dall’utente tramite il Servizio oppure a 100 EUR qualora l’utente non abbia effettuato alcun acquisto tramite il Servizio.

La Società precisa inoltre che, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, né la Società né i suoi fornitori saranno in alcun caso responsabili per danni speciali, incidentali, diretti o consequenziali (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di profitti, perdita di dati o altre informazioni, interruzione dell’attività, lesioni personali, perdita della privacy derivante dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il Servizio e il sito web, oppure derivante da software o hardware di terze parti utilizzati dall’utente insieme al Servizio e al sito web, o qualsiasi altro danno comunque connesso a una disposizione delle presenti Condizioni), anche nel caso in cui la Società o i suoi fornitori siano stati informati della possibilità di tali danni e anche qualora il rimedio previsto non raggiunga il suo scopo essenziale.

Alcuni Paesi non consentono l’esclusione di garanzie implicite o la limitazione di responsabilità per danni incidentali o consequenziali; pertanto, alcune delle limitazioni sopra indicate potrebbero non essere applicabili in tali giurisdizioni. In tali casi, la responsabilità di ciascuna parte sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Dichiarazione “COSÌ COM’È” e “COME DISPONIBILE”

Il Servizio e il sito web sono forniti “COSÌ COM’È” e “COME DISPONIBILE”, senza alcuna garanzia di funzionamento continuo o assenza di errori. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Società, per conto proprio e delle proprie affiliate, licenzianti e fornitori di servizi, esclude espressamente qualsiasi garanzia, espressa o implicita, legale o di altro tipo, relativa al Servizio, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolarità e non violazione di diritti, nonché qualsiasi garanzia derivante da pratiche commerciali, esecuzione o uso commerciale.

Senza limitare quanto sopra, la Società non fornisce alcuna garanzia o dichiarazione e non assicura che il Servizio soddisferà le esigenze dell’utente, raggiungerà determinati risultati, sarà compatibile o funzionerà con altri software, applicazioni, sistemi o servizi, opererà senza interruzioni, raggiungerà standard di prestazione o affidabilità, sarà privo di errori oppure che eventuali errori o malfunzionamenti verranno corretti.

La Società e i suoi fornitori, senza limitazione di quanto sopra, non rilasciano alcuna dichiarazione o garanzia, espressa o implicita: (i) riguardo al funzionamento o alla disponibilità del Servizio, oppure ai dati, contenuti, materiali o prodotti inclusi nel Servizio; (ii) che il Servizio funzionerà senza interruzioni o errori; (iii) riguardo all’accuratezza, affidabilità o aggiornamento di qualsiasi dato o contenuto disponibile tramite il Servizio; (iv) che il Servizio, i suoi server, i contenuti o le email inviate dalla Società o per suo conto siano privi di virus, script, trojan horse, malware, time bomb o altri componenti dannosi.

Inoltre, la Società e i suoi fornitori informano espressamente l’utente, qualora agisca anche in qualità di consumatore, al momento della conclusione del contratto, che la Società non sarà responsabile per eventuali difetti di conformità dei contenuti digitali o dei servizi digitali forniti, qualora tali difetti derivino dal mancato rispetto dei requisiti oggettivi di conformità previsti dall’articolo 111, primo comma, della Legge slovena sulla tutela dei consumatori (ZVPot-1), nonché dall’articolo 112, primo e secondo comma. Con l’ordine e l’utilizzo del Servizio, il consumatore accetta espressamente tale deroga.

Alcuni Paesi non consentono l’esclusione di determinati tipi di garanzia o limitazioni dei diritti legali dei consumatori; pertanto, alcune o tutte le esclusioni e limitazioni sopra indicate potrebbero non essere applicabili agli utenti che agiscono come consumatori. In tali casi, le esclusioni e limitazioni sopra indicate si applicheranno nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Legge Applicabile

Le presenti Condizioni e l’utilizzo del Servizio sono disciplinati dalla legislazione della Repubblica di Slovenia, con esclusione delle norme sui conflitti di legge. L’utilizzo dell’Applicazione può inoltre essere soggetto ad altre normative locali, statali, nazionali o internazionali applicabili.

Risoluzione delle Controversie

Per qualsiasi controversia relativa all’utilizzo del sito web, all’acquisto di prodotti o all’utilizzo dei Servizi, la Società e l’utente si impegnano a cercare una soluzione amichevole. Qualora ciò non fosse possibile, la controversia sarà sottoposta alla competenza del tribunale competente di Lubiana.

Per gli utenti dell’Unione Europea (UE)

Gli utenti residenti in uno Stato membro dell’Unione Europea beneficeranno di tutte le disposizioni obbligatorie previste dalla legislazione del Paese in cui hanno la propria residenza abituale.

Disposizioni per gli utenti negli Stati Uniti

Se l’utente si trova negli Stati Uniti, il nostro Servizio è considerato un “commercial item” ai sensi della disposizione 48 C.F.R. § 2.101.

Conformità alla normativa degli Stati Uniti

L’utente dichiara e garantisce che: (i) non risiede in un Paese soggetto a embargo da parte degli Stati Uniti o identificato dal Governo degli Stati Uniti come Paese che sostiene il terrorismo; e (ii) non è incluso in alcun elenco statunitense di soggetti vietati o soggetti a restrizioni.

Clausola di Separabilità e Rinuncia

Separabilità

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni venga ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà modificata e interpretata in modo da perseguire, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, gli scopi originari della disposizione invalida o inapplicabile, senza pregiudicare la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni.

Rinuncia

Salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni, l’eventuale mancato esercizio di un diritto o la mancata richiesta di adempimento di un obbligo previsto dalle presenti Condizioni non pregiudica il diritto di una parte di esercitare successivamente tale diritto o richiedere l’adempimento di tale obbligo. Allo stesso modo, la rinuncia a far valere una violazione non costituisce rinuncia a qualsiasi successiva violazione.

Interpretazione delle Traduzioni

Le presenti Condizioni possono essere tradotte in altre lingue. Utilizzando il sito web e il Servizio, l’utente accetta che, in caso di controversia, prevalga la versione in lingua slovena.

Modifiche alle presenti Condizioni

La Società si riserva il diritto, a propria discrezione, di modificare o sostituire in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Tali modifiche possono includere adeguamenti richiesti da nuove normative, aggiornamenti dei nostri Servizi o dell’Applicazione, oppure correzioni tecniche e redazionali di minore entità.

Qualora una modifica sia considerata sostanziale, la Società farà ragionevoli sforzi per informare l’utente almeno trenta (30) giorni prima dell’entrata in vigore delle nuove Condizioni. Per ogni singolo ordine si applicheranno le Condizioni in vigore al momento dell’invio dell’ordine o dell’utilizzo del Servizio o del sito web. La valutazione di ciò che costituisce una modifica sostanziale sarà effettuata dalla Società a propria discrezione.

Continuando ad accedere e utilizzare il Servizio e il sito web dopo l’entrata in vigore delle nuove Condizioni, l’utente accetta di essere vincolato dalle stesse. Qualora l’utente non accetti, in tutto o in parte, le nuove Condizioni, dovrà cessare immediatamente l’utilizzo del sito web e del Servizio.

Negozio Online

PROCEDURA DI ACQUISTO

L’utente seleziona il prodotto che desidera acquistare e lo aggiunge al carrello cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”. L’icona del carrello è visibile nella parte superiore destra del sito. Cliccando sull’icona del carrello, l’utente può visualizzare il riepilogo dei prodotti selezionati, comprensivo di immagine del prodotto, descrizione, prezzo e quantità scelta per ciascun articolo.

Nel carrello, l’utente può modificare la quantità dei singoli prodotti oppure rimuoverli prima di completare l’ordine. La quantità può essere aumentata cliccando sul simbolo “+”, diminuita cliccando sul simbolo “–”, mentre il prodotto può essere rimosso cliccando sul simbolo “x”.

L’utente può continuare liberamente lo shopping aggiungendo ulteriori prodotti al carrello oppure procedere direttamente alla conclusione dell’ordine.

Dopo aver verificato che i prodotti e le quantità selezionate siano corretti, l’utente prosegue cliccando sul pulsante “Checkout”. In questa fase, l’utente inserisce i propri dati personali qualora effettui l’acquisto come ospite. Per gli utenti precedentemente registrati nel sistema del fornitore, i dati personali vengono compilati automaticamente dopo l’accesso con nome utente e password.

Dopo aver inserito i dati personali, l’utente può scegliere anche la consegna a un indirizzo diverso selezionando l’opzione “Spedire a un altro indirizzo?”. In tal caso, dovrà inserire il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna dei prodotti ordinati e della fattura.

Nel passaggio successivo, l’utente seleziona il metodo di pagamento. Prima di confermare definitivamente l’ordine, l’utente è tenuto a verificare attentamente la correttezza di tutti i dati inseriti, inclusi dati personali, indirizzo di consegna, prodotti selezionati, quantità e metodo di pagamento scelto. L’utente è interamente responsabile dell’esattezza dei dati forniti.

Prima di completare l’ordine, l’utente deve confermare di accettare i termini e condizioni e la politica sulla privacy selezionando le seguenti dichiarazioni:

«Ho letto e accetto i termini e condizioni del sito web»,

«Ho letto e accetto integralmente la politica sulla privacy».

Con l’invio dell’ordine cliccando sul pulsante “Acquista ora”, il negozio online genera automaticamente l’ordine e invia all’utente una conferma via email contenente tutti i dettagli dell’ordine (prodotti, prezzi, quantità, dati dell’utente, ecc.). L’ordine si considera confermato al momento della ricezione di tale email.

Il fornitore si impegna a spedire i prodotti ordinati nel più breve tempo possibile. Qualora il termine previsto di consegna superi i due (2) giorni lavorativi, il fornitore informerà tempestivamente l’utente.

Con l’invio dell’ordine, l’utente si assume l’obbligo di ritirare i prodotti ordinati e di effettuare il pagamento dell’ordine. Una copia dell’ordine verrà inviata all’indirizzo email fornito dall’utente al momento dell’acquisto.

ANNULLAMENTO RAPIDO DELL’ORDINE PRIMA DELL’INIZIO DELL’ELABORAZIONE

L’utente ha la possibilità di annullare l’ordine entro una (1) ora dall’invio dello stesso, oppure entro e non oltre le ore 12:00 dello stesso giorno nel caso in cui l’ordine venga effettuato immediatamente prima delle 12:00.

Dopo la scadenza del termine sopra indicato, l’ordine si considera inoltrato per l’elaborazione successiva e, nella maggior parte dei casi, i prodotti ordinati sono già stati affidati al corriere oppure preparati per la spedizione. In tal caso, l’annullamento dell’ordine con tale modalità non sarà più possibile.

A causa della rapida gestione logistica, il fornitore o la Società non possono garantire la possibilità di annullare un ordine dopo l’inizio della sua elaborazione. Nella maggior parte dei casi, gli ordini vengono consegnati al destinatario già il giorno lavorativo successivo.

PAGAMENTO

Il fornitore invia la fattura all’utente in formato PDF all’indirizzo email del cliente. Il pagamento può essere effettuato tramite carte di pagamento, PayPal oppure tramite bonifico bancario anticipato sul conto corrente bancario (valido per la Slovenia).

La fattura riporta in dettaglio il prezzo e tutti i costi relativi all’acquisto, nonché le informazioni riguardanti il diritto di recesso dal contratto. L’utente è tenuto a verificare la correttezza dei dati prima dell’invio dell’ordine.

TEMPI DI CONSEGNA

Per i prodotti disponibili in magazzino, la spedizione avviene entro 1–2 giorni lavorativi. In caso di tempi di consegna più lunghi, l’utente verrà informato tramite email o telefono.

CONSEGNA

Il fornitore si impegna a consegnare i beni o i servizi entro il termine chiaramente indicato all’utente al momento dell’ordine. Al momento della consegna, il fornitore deve inoltre fornire all’utente tutte le informazioni richieste dalla legge in merito al diritto di recesso dal contratto, in particolare le condizioni, i termini e le modalità di esercizio di tale diritto.

Il fornitore deve inoltre mettere a disposizione dell’utente informazioni chiare e facilmente accessibili riguardanti i recapiti ai quali rivolgersi in caso di reclamo, nonché informazioni relative a garanzie, servizi di assistenza o altri servizi successivi alla conclusione del contratto.

Salvo diversa indicazione espressa, i costi di trasporto e consegna della merce sono sempre a carico dell’utente o del cliente che effettua l’ordine.

Di norma, il fornitore spedisce i prodotti ordinati entro uno (1) o due (2) giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine oppure dal ricevimento del pagamento anticipato, qualora tale pagamento sia condizione necessaria per l’elaborazione dell’ordine. La consegna viene normalmente effettuata il giorno lavorativo successivo alla spedizione, anche se in casi eccezionali potrebbe richiedere più tempo.

Dopo l’elaborazione e la spedizione dell’ordine, il fornitore informerà l’utente tramite email all’indirizzo fornito al momento dell’ordine. Le spedizioni sono tracciabili. Qualora l’utente non riceva la spedizione oppure i tempi di consegna risultino insolitamente lunghi, potrà contattare il fornitore all’indirizzo email info@extremetraining.eu; il fornitore verificherà lo stato della spedizione.

Le spedizioni non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

Costi di spedizione

I costi di spedizione per consegne all’interno della Repubblica di Slovenia corrispondono al tariffario vigente di Pošta Slovenije.

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro (EUR) e includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA).

Metodo di consegna – Pošta Slovenije e GLS

Per la consegna degli ordini, il fornitore utilizza i servizi di Pošta Slovenije e GLS. I prodotti ordinati vengono consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dall’utente al momento dell’ordine. Le consegne vengono effettuate generalmente nelle ore mattutine.

Nel caso in cui l’utente non sia reperibile al momento della consegna, il pacco potrà essere ritirato presso l’ufficio postale Pošta Slovenije più vicino entro quindici (15) giorni.

Se la spedizione viene restituita al fornitore a causa di dati del destinatario errati o incompleti inseriti dall’utente, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico dell’utente. I costi per la nuova spedizione e la consegna all’indirizzo corretto verranno addebitati secondo il tariffario vigente di Pošta Slovenije. (pagamento anticipato tramite bonifico bancario).

Nel caso in cui l’utente non desideri una nuova spedizione, il fornitore rimborserà esclusivamente l’importo pagato per i prodotti acquistati, escluse le spese di spedizione.

Obbligo di pagamento

Prima della conclusione dell’ordine, l’utente viene esplicitamente informato tramite la seguente dichiarazione:

«Con l’invio dell’ordine mi assumo l’obbligo di pagamento.»

Con l’invio dell’ordine e la conferma di tale dichiarazione, l’utente accetta che l’ordine effettuato comporti l’obbligo di pagamento. Una copia dell’ordine verrà inviata all’indirizzo email fornito dall’utente al momento dell’ordine.

Consegna presso PS Paketomat di Pošta Slovenije

Durante la scelta dell’indirizzo di consegna, prima di completare l’acquisto, l’utente può selezionare anche la consegna presso un PS Paketomat (locker automatico), una stazione di servizio o un ufficio postale cliccando sul pulsante giallo “modifica consegna”.

Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web di Pošta Slovenije:

Pošta Slovenije – PS Paketomat

*PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO PER LA SLOVENIA

Per informazioni sull’eventuale commissione applicata al pagamento tramite bonifico anticipato, l’utente deve rivolgersi alla propria banca. In caso di pagamento tramite bonifico anticipato, non viene addebitata la commissione per il pagamento del modulo UPN secondo il tariffario di Pošta Slovenije. Ciò significa che l’utente paga esclusivamente il prezzo dei prodotti acquistati e le spese di spedizione.

Dati per il bonifico:

Extreme Corporation d.o.o., Sermin 75K, 6000 Koper – Capodistria

IBAN: SI56 1010 0005 7979 029 (Intesa Sanpaolo Bank d.d.)

Riferimento: SI00 (+numero ordine)

Codice BIC / SWIFT: BAKOSI2X

L’ordine effettuato tramite bonifico anticipato rimane valido per soli 3 giorni lavorativi. Anche la Società conserva gli articoli riservati tramite bonifico anticipato esclusivamente per 3 giorni lavorativi. Trascorso tale termine, si considera che l’utente abbia rinunciato all’acquisto; l’ordine viene quindi annullato e gli articoli rimessi in vendita.

*PAGAMENTO TRAMITE SISTEMA PAYPAL

PayPal rappresenta un metodo semplice e soprattutto sicuro per effettuare pagamenti online. Il numero della carta di credito dell’utente non viene comunicato al venditore. Tramite PayPal, l’utente può effettuare pagamenti utilizzando Visa, Mastercard, American Express e altre carte di pagamento.

Per utilizzare il sistema PayPal, l’utente deve creare un account personale gratuito, che consente operazioni anonime, sicure e rapide.

*PAGAMENTO CON CARTE DI PAGAMENTO

L’utente aggiunge al carrello gli articoli che desidera acquistare. Dopo aver completato l’ordine, verrà reindirizzato al sistema Activa. Successivamente, l’utente inserisce il numero della carta di credito e il codice di sicurezza. Nel passaggio successivo conferma il pagamento e l’acquisto viene completato.

CONSEGNA IN CROAZIA

Le spese di spedizione corrispondono al tariffario vigente della società GLS. Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal oppure con carta di pagamento. Le spese di trasporto sono sempre a carico dell’utente o del cliente che effettua l’ordine.

Gli articoli ordinati vengono spediti entro 1–2 giorni lavorativi. La consegna avviene generalmente entro 2–3 giorni lavorativi, mentre per le isole entro 4–5 giorni lavorativi.

Dopo l’elaborazione dell’ordine, la Società provvede alla spedizione e informa l’utente tramite email all’indirizzo indicato nei dati di contatto. Tutte le spedizioni sono tracciabili; pertanto, l’utente può contattare la Società scrivendo a info@extremetraining.eu.

Qualora l’utente non abbia ricevuto il pacco oppure l’attesa sia insolitamente lunga, può contattare la Società, che verificherà dove si trova la spedizione.

Consegna negli altri Paesi dell’UE

Il pagamento può essere effettuato tramite il sistema PayPal oppure con carta di pagamento. I costi di spedizione sono interamente a carico dell’utente o del cliente che effettua l’ordine.

I prodotti ordinati vengono spediti entro 1–2 giorni lavorativi dal ricevimento e dall’elaborazione dell’ordine. Dopo la spedizione, l’utente riceverà una notifica via email all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

Tutte le spedizioni sono tracciabili. Nel caso in cui l’utente non riceva la spedizione oppure i tempi di consegna siano più lunghi del previsto, può contattare la Società all’indirizzo email info@extremetraining.eu. La Società verificherà lo stato della spedizione e fornirà ulteriori informazioni.

Consegna nei Paesi extra UE

Gli utenti residenti in Paesi non appartenenti all’Unione Europea possono contattare la Società all’indirizzo info@extremetraining.eu per informazioni relative agli ordini e ai costi di spedizione.

CODICI SCONTO

I codici promozionali o codici sconto hanno una validità limitata nel tempo e si applicano esclusivamente ai prodotti indicati a prezzo pieno, a condizione che il cliente inserisca direttamente il codice durante l’ordine. Lo sconto viene applicato automaticamente.

I codici promozionali non sono validi sui prodotti già scontati. Non è possibile inserire un codice sconto successivamente a un ordine già effettuato nel quale il cliente non abbia inserito il codice, né il codice può essere applicato retroattivamente a ordini già conclusi.

Codici sconto, promozioni e offerte non sono cumulabili tra loro. Per ogni ordine l’utente può utilizzare un solo codice sconto alla volta. Non è possibile unire successivamente due o più ordini nei quali siano stati utilizzati due o più codici promozionali.

I codici sconto non si applicano ai nuovi prodotti scelti nell’ambito di una sostituzione relativa a un ordine effettuato in precedenza.

DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO, RESO/SOSTITUZIONE DELLA MERCE

RECESSO DAL CONTRATTO: L’utente che agisce in qualità di consumatore ha il diritto di comunicare alla Società, entro quattordici (14) giorni, il recesso dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine per esercitare il diritto di recesso è di quattordici giorni dalla data in cui il consumatore, oppure un terzo da lui indicato diverso dal vettore, ha preso possesso della merce ordinata.

Il consumatore può comunicare il recesso alla Società tramite il modulo disponibile al link “RECESSO DAL CONTRATTO” oppure mediante una dichiarazione esplicita dalla quale risulti chiaramente la volontà di recedere dal contratto. La comunicazione può essere inviata anche all’indirizzo email info@extremetraining.eu.

La comunicazione si considera inviata nei termini se la spedizione viene effettuata entro il periodo previsto per il recesso dal contratto. L’unico costo a carico del consumatore in caso di recesso è il costo diretto della restituzione della merce. La merce deve essere restituita alla Società entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

I prodotti devono essere inutilizzati, non danneggiati e restituiti nella confezione originale con tutta la documentazione allegata; in caso contrario, il consumatore sarà responsabile della diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione non necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Se il consumatore recede dal contratto, la Società è tenuta a rimborsare senza indugio, e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, tutti i pagamenti ricevuti relativi al contratto annullato. Le spese di restituzione della merce restano a carico del consumatore. La Società può trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce restituita.

La Società effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, salvo che quest’ultimo abbia espressamente richiesto un metodo diverso e purché ciò non comporti alcun costo aggiuntivo per il consumatore.

Il consumatore può ispezionare e provare la merce ricevuta esclusivamente nella misura necessaria per verificarne le condizioni effettive, come normalmente consentito nei negozi fisici. Qualsiasi utilizzo che ecceda tale limite può essere considerato uso del prodotto e il consumatore sarà responsabile della diminuzione del valore della merce qualora tale diminuzione derivi da una manipolazione non necessaria per determinarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Se l’utente restituisce un pacco a spese della Società oppure invia un pacco con contrassegno, la Società rifiuterà la consegna. Eventuali costi di restituzione sono a carico dell’utente.

SOSTITUZIONE DELLA MERCE: nel caso in cui il consumatore desideri sostituire un articolo acquistato con un altro articolo, deve compilare il modulo “RESO MERCE”. Le spese di spedizione della merce alla Società sono a carico del consumatore. La sostituzione può essere richiesta entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione.

La sostituzione del prodotto è possibile esclusivamente se il prodotto è inutilizzato, non indossato e privo di odori sgradevoli. Il prodotto deve essere in condizioni perfette, non sgualcito e restituito nella confezione originale, che non deve essere danneggiata o schiacciata, indipendentemente dal fatto che si tratti di scatola di cartone o busta in PVC utilizzata per la consegna.

Tutti gli accessori inclusi con il prodotto al momento dell’acquisto (ad esempio libretti, carta decorativa, ecc.) devono essere restituiti integri e non modificati.

L’etichetta identificativa del prodotto costituisce parte integrante dello stesso e deve essere restituita integra anche in caso di sostituzione.

La sostituzione è possibile esclusivamente per un prodotto che si trovi esattamente nelle stesse condizioni in cui il cliente lo ha ricevuto al momento della consegna.

Le fotografie dei prodotti mostrano gli articoli reali. Tuttavia, a causa delle differenze nelle impostazioni e nelle caratteristiche dei vari schermi (telefoni cellulari, tablet, monitor, ecc.), possono verificarsi differenze nella visualizzazione delle tonalità di colore dei prodotti (toni più chiari o più scuri). La Società non può influire su tali differenze, poiché dipendono dai dispositivi utilizzati.

Nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti differenze di colore rispetto alle aspettative del consumatore, è possibile effettuare il reso o la sostituzione del prodotto, fermo restando il rispetto di tutte le condizioni indicate nei paragrafi precedenti.

I prodotti che sono stati lavati, utilizzati o modificati in qualsiasi modo tale da alterarne l’aspetto originale rispetto allo stato in cui sono stati ricevuti, non possono essere restituiti o sostituiti nel caso in cui il consumatore cambi idea dopo l’acquisto. Il reso di tali prodotti è possibile esclusivamente alle condizioni previste nella sezione “Diritto di recesso dal contratto”.

In caso di sostituzione della merce, per i prodotti originariamente acquistati verranno considerati i prezzi indicati nella fattura ricevuta dal consumatore al momento dell’acquisto. Per i nuovi prodotti scelti in sostituzione, invece, si applicano i prezzi pubblicati nel negozio online nel momento in cui il fornitore riceve i prodotti restituiti per la procedura di cambio.

Nel processo di sostituzione dei prodotti non è possibile utilizzare coupon o codici promozionali di sconto, in quanto tali vantaggi sono destinati esclusivamente ai nuovi acquisti.

RECLAMI

Nel caso in cui, al momento della ricezione della spedizione, l’utente riscontri che non sono stati inclusi tutti i documenti richiesti, che i dati riportati sulla fattura siano errati oppure che siano presenti altre irregolarità simili, chiediamo di contattarci all’indirizzo email info@extremetraining.eu indicando una descrizione delle anomalie riscontrate. Provvederemo nel più breve tempo possibile a fornire chiarimenti adeguati, ulteriori istruzioni oppure il materiale mancante.

Si consiglia al cliente di controllare immediatamente la merce ricevuta. Qualora vengano riscontrati difetti del prodotto non conformi alle indicazioni presenti nel negozio online o nei servizi, il cliente è tenuto a informare il fornitore tramite il modulo “RESO MERCE”, sulla base del quale verranno concordate le ulteriori procedure.

Il prodotto acquistato deve essere restituito insieme alla confezione originale integra e a tutti gli eventuali accessori inclusi (ad esempio scatole, libretti, buste in PVC, ecc.). La confezione è considerata parte integrante del prodotto venduto. Nel caso in cui la confezione sia danneggiata, strappata o incompleta, oppure il prodotto venga restituito senza parti della confezione originale, il prodotto sarà considerato usato.

Le spese di restituzione della merce nell’ambito della procedura di reclamo sono a carico del cliente, salvo diversa disposizione di legge.

Qualora l’utente, nell’ambito della procedura di reclamo, scelga di sostituire il prodotto con un altro modello, verranno applicati i prezzi pubblicati nel negozio online al momento della ricezione dei prodotti restituiti da parte del fornitore. In tali casi non è possibile utilizzare coupon o codici promozionali di sconto.

DIFETTO DI CONFORMITÀ

Un prodotto presenta un difetto di conformità nei seguenti casi:

• se non possiede le caratteristiche necessarie per il normale utilizzo o per la commercializzazione;
• se non possiede le caratteristiche necessarie per l’uso specifico per il quale il cliente lo acquista, qualora tale uso fosse noto o avrebbe dovuto essere noto al venditore;
• se non possiede le qualità e le caratteristiche espressamente o implicitamente concordate o prescritte;
• se il prodotto consegnato non corrisponde al campione o al modello mostrato, salvo che il campione o il modello siano stati presentati esclusivamente a titolo informativo.

L’idoneità del prodotto all’uso normale viene valutata in base ai prodotti dello stesso tipo e tenendo conto delle eventuali dichiarazioni del venditore o del produttore sulle caratteristiche del prodotto, in particolare tramite pubblicità, presentazioni del prodotto o indicazioni riportate sul prodotto stesso.

Il cliente può far valere i propri diritti per difetto di conformità se informa il venditore del difetto entro due (2) mesi dalla scoperta dello stesso.

Il venditore non è responsabile per difetti di conformità che si manifestano dopo due (2) anni dalla consegna del prodotto.

La responsabilità del venditore per difetto di conformità è esclusa nei casi derivanti da comportamenti imputabili al cliente (o a terzi), in particolare in caso di uso improprio, danni meccanici o interventi non autorizzati sul prodotto (ad esempio riparazioni non autorizzate).

Per tutti i rapporti giuridici relativi ai difetti di conformità si applicano le disposizioni del Codice delle obbligazioni e/o della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

GARANZIA

Il cliente può segnalare eventuali difetti in qualsiasi momento durante il periodo di garanzia.

La garanzia può essere fatta valere sia per i prodotti per i quali la garanzia è obbligatoria ai sensi della normativa vigente, sia per i prodotti per i quali è stata concessa una garanzia volontaria.

Durante il periodo di garanzia, il consumatore ha diritto a richiedere la riparazione gratuita del difetto. Qualora il difetto non possa essere riparato oppure l’azienda non provveda alla riparazione entro un termine complessivo di quarantacinque (45) giorni, il consumatore può richiedere la sostituzione gratuita del prodotto con uno nuovo identico.

Procedura per la richiesta di garanzia

Per usufruire della garanzia, il cliente deve presentare una richiesta scritta entro il periodo di validità della garanzia e secondo le relative condizioni, allegando:

• il prodotto;
• il certificato di garanzia;
• una copia della fattura o della ricevuta d’acquisto.

La riparazione o la sostituzione del prodotto non comportano alcun costo per il cliente.

Qualora il venditore accerti che il difetto è stato causato da un uso improprio o scorretto del prodotto da parte del cliente, e pertanto la richiesta di garanzia risulti infondata, il prodotto verrà restituito al cliente a sue spese accompagnato da una comunicazione scritta.

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SPEDIZIONI DANNEGGIATE E MANCATO RITIRO DELLA SPEDIZIONE

Gestione delle spedizioni danneggiate

Se al momento della consegna il pacco appare visibilmente danneggiato, aperto oppure presenta contenuti mancanti, il cliente è tenuto a informare immediatamente il venditore all’indirizzo e-mail info@extremetraining.eu, dove riceverà tutte le istruzioni necessarie per la gestione del reclamo.

Verrà avviata una procedura di reclamo presso il corriere incaricato della consegna.

Il pacco deve essere conservato nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza aggiungere o rimuovere nulla, e il cliente è obbligato a conservare anche l’imballaggio originale.

Per l’apertura della pratica di reclamo, l’azienda richiederà:

• fotografie del pacco;
• fotografie dell’imballaggio interno;
• fotografie dell’articolo danneggiato;
• fotografia dell’etichetta di spedizione;
• una descrizione dettagliata del danno riscontrato.

La richiesta verrà esaminata dal corriere e, in base all’esito della procedura o all’approvazione del reclamo, il cliente riceverà un rimborso oppure un nuovo articolo sostitutivo.

L’azienda farà tutto il possibile per risolvere il reclamo nel più breve tempo possibile.

MANCATO RITIRO DELL’ORDINE

Dopo l’elaborazione dell’ordine, il pacco viene affidato al servizio postale e il cliente riceve un’e-mail all’indirizzo indicato durante l’acquisto con la conferma della spedizione e i tempi indicativi di consegna. Se il postino non riesce a consegnare personalmente il pacco, lascerà un avviso di giacenza nella cassetta postale. Il termine per il ritiro della spedizione presso l’ufficio postale è di 15 giorni. Se il pacco non viene ritirato entro tale periodo, sarà restituito al mittente. Nel caso in cui il cliente, per qualsiasi motivo, non riceva l’avviso di giacenza, è tenuto a informare immediatamente la società all’indirizzo e-mail info@extremetraining.eu. Verranno fornite tutte le informazioni necessarie per il ritiro della spedizione anche senza l’avviso cartaceo.

Limitazione di responsabilità

A causa della natura del commercio online e dei servizi offerti tramite internet, l’offerta di prodotti presente nel nostro negozio online e nei nostri servizi può cambiare frequentemente e rapidamente. La società si impegna a fornire informazioni chiare e affidabili sulle caratteristiche principali dei prodotti in vendita, basandosi sui dati forniti dai fornitori. Tuttavia, la società non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori, inesattezze o informazioni incomplete presenti nei contenuti pubblicati, né per eventuali danni derivanti da tali informazioni. La società si riserva il diritto di modificare le informazioni senza preavviso.

Le fotografie e le immagini dei prodotti pubblicate nel negozio online e nei servizi hanno valore puramente illustrativo. Eventuali differenze tra l’immagine visualizzata e il prodotto reale (ad esempio variazioni di colore) non influiscono sulle specifiche o sulle caratteristiche del prodotto stesso.

La società non è responsabile per eventuali interruzioni temporanee del funzionamento del negozio online o dei servizi, né per eventuali problemi tecnici o altri fattori indipendenti dalla propria volontà.

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